第17章 有危机就得公关(2)

作者:万里依然

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 17:12

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本章字节:9498字

分析:广告必须降价!第一,我不认可老逸和你们签订的价格。他是他,我是我,只有我拿到更低的折扣,才能在a集团企划部站稳脚跟,今后与m报合作,老板才会叫我继续跟你们联系。我不能承诺每笔广告费都尽快结清,但我能承诺投放量至少与去年持平。


刚写到这里,小黄电话来了:“对不起,老大,我手机今天摔坏了,没听到你电话。”


“靠,你关键时刻掉链子,叫我说你什么好?算了,不提这事,问你一事,m报社王总和k报社姜总,熟吗?”


“不熟,跟他们见过一次面,都是来催讨去年广告费的。我把他们全推到老逸那块去了,叫他们去咬那厮,顺便还点了老逸一炮。”


“他们说过报纸发行量吗?”


“说了,大概都是五六十万份吧。”


“嗯?五六十万?靠,真能海吹,有那么多吗?哦,对了,你认识h市传媒圈里比较厉害的广告公司吗?最好是跟两家报社都熟的广告公司。”


“有一个,量子传媒公司的何总。她经常来企划部,希望代理我们广告。


这姑娘长得挺水灵,本来我想下手来着,后来知道她已婚了,呵呵,没敢动手。”


“瞧你没出息的样儿,老子问你有没有公司,你却拽起姑娘来了,拽得还挺带劲,靠,你脑子整天都想什么呢?”


“呵呵,老大勿急啊。听何总说量子传媒公司在圈里呼风唤雨,能量大,好像他们老板颇有神通。”


“妥了,你马上跟何总介绍一下我,我找她帮忙去说服m和k报社。你给她打完电话再给我发个短信。”


“好,明白!一笑都跟我说了。现在我知道你拉上何总去游说报社,能增加报社对你的信任感,哈哈,好主意!”


为什么我要强烈怀疑他们报纸的发行量?报社有个顶级秘密,对,就是实际发行量!媒体的推介书印有公开发行量,但这是哄人数据,客户大可上来就除以2,甚至除以4也不为过!报纸发行越多,广告效果越好,但印刷成本也随之倍增,所以报社有个成本盈亏点,在达到某一发行量时,既能保证广告效果,又能控制成本。发行量和利润平衡点是报社两大核心秘密。而报社一般要虚报一些发行量,哄客户开心而已。


挂上电话,我冷笑一声。m报也是都市类报纸,与北京《购物指南》


报市场定位一样,好,我就用《购物指南》报匡算m报发行量。北京人口1000万,《购物指南》实际发行量大概有30万份左右,读报人比率就是33∶1,h市人口大概有600万,按北京的读报人比率计算,也就18万,m报虽然是全省发行,但省会城市发行占大头,估计省城外地区发行占到总发行量40%,那m报总发行量是30万,但h市文化氛围肯定赶不上北京,读报比率还要打八折,嗯,m报发行量顶多24万。他们对外宣称50多万份发行量,正好是打对折,符合报社对外宣传口径。唉,根据我的实操经验,m报顶天也就20万发行量。好嘛,就凭这点发行量,广告费还不给咱再使劲降降?否则我就戳穿他们的把戏。


等想明白了,继续分析价格问题。老板不关心能否正常发布,他更关心价格。给a集团降价,不是给我面子,老板才是广告部真正的拍板人,往根儿上说,是给老板面子。此外,这次降价是表示报社对a集团的合作诚意,今后都按该折扣执行。但实际是因为老逸不懂报纸发行,听信你们宣传,所以广告价虚高,现在要回归到发行本质上来,价格自然要有所体现。再有,别欺负行内人士,报社每年广告报价都要上调10%以上,这次我们要求下调折扣,相当于报社仍维持去年广告价格,并不吃亏,相反还占了便宜。因为我们是长期客户,还没向报社要累计发布量的返点呢。对,不降折扣就得给两年发布量的累计返点,反正咱不能空手回去交差。


价格谈判死命想了半天,我谈的合同价一定得比老逸低,要不怎么显本事呢?老逸的忙不能白帮,丫挨宰的事,我是要上报老板的。对了,老板会不会举一反三,叫咱通查一遍这厮所有的广告价?哈哈,真要是有那么一天……算了,赶紧想下一个问题吧。


问题四:版面问题。


版面没有了?有可能。但咱不听那套,只要客户有需求,广告部去和编辑部协调,调整版面即可。这也是问题?歇菜。


问题五:除了降价,还有什么油水可捞?刚写到这里,电话响了:“喂,请问是a集团企划部的雨总吗?我是量子传媒的小何呀。”


手机里传来一个娇滴滴的声音,肉麻。很快,在电话里我讲到与报社要谈的事情以及我的观点和看法,通过交流,知道了何总公司的背景,确实是个厉害角色。最后沟通结果是何总感觉我句句在理,马上同意在m报社门口等我。现在不仅有了隔空电话的推荐,还有何总这类重磅人物陪同,有他们给我背书,嘿嘿,王总和姜总还不信任我?


好,继续想问题五:除了降价,还有什么油水可捞?


分析:报社以实际行动支持企业,一般是从广告折扣和赠送新闻稿两方面想办法。以前我在乙方,天天想着如何从报社拿到更多资源,如何更好地伺候甲方,现在咱摇身一变成甲方,又要想从乙方如何榨出更多油水,嘿,很有甲方快感。好,现在解决软性新闻的配送。第一,送一篇有关h市分公司廖总的重磅人物专访,同时配发工厂照片。这要求没啥过分,情理之中的事。第二……靠,真够笨的,一时半会儿,真想不出更好的招数。急!急!


急!……


“老大,快进城了,再有30分钟估计能到报社。”


阿健一句话喊醒我了,油水是没时间捞了,先赶紧研究m和k报纸吧,


一会儿还要给他们提点建议。唉,求你了,时间走慢点儿成不……判断一份报纸是否是主流大报,首先看文章。如果报纸文章写得水,缺乏独家重磅新闻,说明报社请不起顶级采编或主编,报社经济存有疑问。其次看广告质量。报社广告有两大支柱行业,房地产和医疗广告。如果是大报,会谨慎对待医疗广告,甚至控制其刊载量,因为报社要顾及品牌形象,谁想在自家报上整天发布“包皮环切手术”的广告呢?如果某家报社以医疗广告为主,那说明大部分客户不认该报,发行量小,读者群层次低。


翻翻两份报,嗯,确实是区域性大报,好,现在再看看它们都有啥问题。


真考功夫,不到20分钟,我对两份报纸有想法了……我与何总在报社门口碰面,大家相互寒暄几句,便赶紧拜访m报社王总,接着再去k报社见姜总,等从k报社出来,天色已晚,谢绝了何总请客的美意,我急匆匆跳上车就往回赶。


见我气色很不好,阿健小心翼翼地问道:“老大,我们是在市里吃还是回去吃?”


“算了,回去吃吧,你给小食堂老戴去个电话,叫他给我们留饭。”


“呵呵,那个何总你觉得漂亮不?”


“靠,都是化妆出来的!哥们儿你好好开车,我要写点儿东西。”说完,我打开电脑,给老板写了一份内参。


《不是朋友但一定不要成为敌人——关于a集团在新闻媒体形象问题讨论》


仅供董事长阅示


董事长:


您好!


企划部成立一年多时间,遵照您的指示,接触了一批报社和广告公司。


工作都在顺利执行中,但从中也发现a集团广告运作还存在某些问题,特向您简要汇报。


一、处理加急招聘广告


广告总部因某些历史遗留问题,无法和m及k报社顺畅合作,今天企划部奉命协调刊登事宜。我们第一时间赶到两家报社,当时m和k报广告版确实已满,但凭借已建立起的良好关系,由报社副总编和当地强势广告公司担保,报社广告部同意:1先登广告后付款,并把某经销商的半版广告撤换掉;2今后集团在上述两家报社广告投放价格将比原合作价再优惠10%;3附赠一篇重磅专访。


从这次与m和k报社合作来看,a集团在与媒体合作中有若干问题。


企划部观点是:“不是朋友没关系,但一定不要成为敌人。”与新闻媒体合作是把双刃剑,合作愉快,则为企业带来滚滚财源;合作磕磕绊绊,则企业发展危险系数大增。曾火透大江南北的秦池酒厂,被一篇新闻稿重创而最后倒闭便是明证,与“水能载舟,亦能覆舟”的道理相同。


二、企划部做法


企划部骨干大都有多年新闻从业经验与背景,深刻了解乙方心态和媒体运作规律。部门规定接听媒体电话要说“您好”、“谢谢”、“希望合作愉快”。杜绝蛮横举动或话语。a集团不可能向所有媒体投放广告,故企划部主动放下身段,让没有合作成功的媒体心存幻想,还能一直把a集团看成客户,我们有礼貌,但坚持原则;我们有专业手段,但不滥用,所以双方相处较融洽。这次紧急公关乙方,圆满完成集团交予的任务,便是过去建立友好关系的体现。


三、新闻记者常用8招


曾经被曝光公司都将防记者与防火防盗一起谈论,有“防火防盗防记者”之说,足见新闻力量的威力。企划部多人曾参与新闻报道工作,熟知新闻记者常用手段:


1“闯三关”。闯门卫关、接待关、秘书关。


2采用偷拍。《xx财经》记者曾经利用偷拍工具,报道了《长x集团偷梁换柱》,导致上市公司长x集团险些倒闭。


3冒名电话采访。


4冒充工作人员深入厂区,暗地采访偷拍。


5通过金融系统查询公司财务,聘请证券专家分析公司财务。


6串通公司内部员工,盗取公司机密。


7采用无中生有等方式报道公司新闻,主观分析公司。


8竞争对手通过记者花钱购买企业情报。2002年,蒙x集团曾试图通过记者渠道,花钱购买娃xx集团财务报表。


四、a集团预防措施


鉴于社会上有一小撮无孔不入的记者,他们或许揣着别有用心的想法,无端跑来采访或拍照,建议集团采取以下措施防患于未然:


1各分公司建立严格门卫制度,员工统一佩戴工作标志牌,来访人员必须有公司员工出门接待方能进出工厂。同时严格审查记者真实目的和身份。


2所有采访事宜必须统一宣传口径,建议增设集团新闻官一职。今后由新闻官发言,其他任何人不得对新闻界发表任何评论。


3对在厂区内遇见不熟悉人员,保安队要仔细盘查,发现可疑人员应立即通知相关部门处理。


4各子公司应建立严格保密制度,高管谈话要注意场合。各子公司员工不得随意打听、传言其他公司情况。同时建立起电话监听、网络监控等系统。


5建立紧急公关部(预警系统),同时和有实力的公关公司建立合作伙伴关系,防患于未然。例如,青岛海x集团针对突发事件,规定电话反馈时间为30分钟,24小时内现场解决问题。


集团c市企划部蓝小雨


花费一个多小时,写完报告后,我大大呼出一口长气。打这份报告有俩目的。第一,真心为a集团好。自己在报社多年,目睹多少牛气哄哄的大集团倒在媒体炮火下,不得不引以为鉴。第二,为企划部好。我不能白给老逸善后,他图一时爽快遍尝甲方快感,然后叫我当堂倌,去给媒体赔礼道歉?


别逗了。这次公关事件企划部建功立业,得叫老板心里清楚,俩部门在处理媒体关系上,谁更能干。想叫我做默默无闻的广告奉献者?靠,门都没有!


当然,话又说回来,现在敲诈企业的无良记者,罕见,但在那时,还是有几个跳蚤在乱蹦瞎跳的。后来,报告打上去没几天,集团便下发了《关于加强厂区保卫的紧急通知》,但同时任命老逸为a集团新闻发言官,嗯,不是我。超郁闷。