第6章 横向思维与移花接木(1)

回到办公室，看见一笑马上布置工作：“哥们儿，没时间啦，赶紧通知那帮装修公司，今天能来的马上开谈。”

谁有本事能在当场回答我的问题？没人！投入800万等于2300万的效果，所有人听完只有一个反应，摇头，而且还是一个劲儿摇头。更有甚者，叫我别再费力不讨好地胡思乱想了，省省力气吧，他做了20多年装修，如果天底下还有这般巧妙的省钱法子，那2000万装修费不是能干5000万的事情吗？干吗还要生投5000万进去？可能吗？什么东西都是一分钱一分货，建材也不例外。现在建材价格、工人工钱和装修利润，人人皆知，想在这方面打主意，门都没有！

是啊，投2000万就能换得相当于5000万的装修效果，谁不想干？听他滔滔不绝讲完推理，感觉被这丫洗了脑。痛苦。这番至理名言要是能被廖总亲耳听见，那该是多美好的一件事情呀，能喜到上天去！

综合他们意见：第一，猛砍装修项目；第二，全部用低档建材，酒店标准按准三星级做。靠，还用他们动手砍项目、降档次？老子早就知道这条路了，可这是一条绝路啊，万万走不得！唉，见了无数设计师和项目负责人，还是一无所获！掰着手指头算，招标要两天，装修公司做平面布局图、效果图和预算报价要10天，现在又整整过去了两天，我只剩下一天时间，必须完成所有创意思路，可能吗？也许从这一秒钟起，已经开始给老子倒计时了……快绝望了！

实在想不出来破解办法，我就跑到办公楼外面，边踱步边思索难题。忽然脑海里一翻个，想起一个故事来。

美国u2高空战略侦察机升限2万米以上，苏制米格飞机根本打不着，所以u2在苏联上空飞得很招摇。要从2万米打下一架飞机，常规战法是导弹、火炮和飞机拦截，可苏军当时没这实力，只好望空兴叹。但克格勃打破常规，决定“以计当战一当万”！精心谋划后，他们在阿富汗物色了一个叫嘉兹的人，他悄悄潜到巴基斯坦的白沙瓦，找到老朋友尼伊，通过尼伊介绍，他得知u2停靠的机场有一名清洁工因病请假，嘉兹就冒名顶替混入机场。

尼伊金钱开路，摸清了u2飞行中队的情报，嘉兹趁机场晚上警卫换班之际，猫腰跑进停机坪，摸进飞机驾驶室，把克格勃研制的超强磁性螺丝钉给拧到高度仪上，结果飞机刚升到8000米时，指针就指示出2万米高度。于是u2一进苏联领空，就被米格飞机揍了下来，震惊了全世界。

当想起u2故事时，我的心头不禁一亮：一颗磁性螺丝钉就叫美国大兵鲍尔士直接飞到苏联监狱里去了。花费少，见效快，效果实在惊人。克格勃是以正合、以奇胜，不同于常规思维。我前两天按“提出问题、分析问题、解决问题”的思维模式搞过两次，思路混乱，而且忘记加入横向思维等方法了，还是在走常规道路。好，今天晚上就是最后决战，成败在此一举！

我决定第三次再使用该模式，重写，重想。拜托，思维模式给点儿薄面吧，千万别在关键时刻掉链子啊。晚上，办公室里，沏好茶，点上烟，决战开始了。我通过反复比较和提炼，最后认定现在面临的最重要的问题是如何最大可能地让客人入住更舒服、更体面。酒店的核心归根结底是为客人提供住宿服务，是客人一个“临时的家”。住宿问题没想明白，谈其他没用！所以，只有解决好“住”的问题，其他问题才会迎刃而解。

首先，提出问题：如何最大可能地让客人入住更舒服？更体面？

分析：客人入住后，三方面感受最为重要。

第一，睡觉舒服。保证睡觉舒服的前提是床垫要上品，床品要纯棉，贴身舒适。好，那是否可以认定伺候睡觉的那张床垫最为关键，其他各部分的重要性排序为：床垫＞床品＞床架？进一步推论，睡觉睡的是床垫和床品，而不是睡床架。结论：睡觉与床架关联不大。

第二，洗澡痛快。保证洗澡痛快的前提是热水供应量要足，水压、水温和水量要好。经销商和供应商队伍中有80%以上都是男性，他们会用浴缸洗澡？到集团办事，心里都揣着事吧，应该不讲究。靠，这又不是到了度假村。

对，水量足＞淋浴＞浴缸。结论：洗澡痛快与浴缸没啥关联。

第三，保证房间安静。保证安静依托5点：1新修隔断墙里塞隔音棉；2窗户选双层中空隔音玻璃，但现在没办法改变单玻现实，那就得在窗帘上下工夫，厚窗帘加遮光布，至于纱帘？嗨，窗户外面的工厂景象多好看啊，还要纱帘半遮半掩干吗？靠，直接取消；3房间铺地毯，进一步吸音。4这里又没小姐，整不出大动静；5电视音量限控，不扰民。结论：安静有保证。

对呀，想起来毕加索曾说过的一句话：创造之前必须先破坏。破坏什么？传统观念，传统规则！咱们只要保证睡眠、洗澡和安静，则入住舒适度就能得到有效保证，根本基础有了，那其他装修设施算是画龙点睛，还是锦上添花？不添或少添成不？对呀，主次不可混淆……嚯，思路瞬间开阔！

床架和床腿拿高密度板现场做，床底排骨架只购买最便宜的，床头包软布靠在墙上，但床垫选软硬适中的五星级货色，床品不用酒店常备的化纤产品，改用纯棉制品。单单这项而言，整体费用略微下降，但睡眠舒适度却反而提高了一个层次。纯棉床单漂亮枕头五星级床垫便宜床架简易排骨架（4500元套）全套中档床具床品（6000元套，五星标准）。

思路完全打开！为什么所有东西要统一成一个标准？谁说床垫是五星级，床架就一定要配套成五星级？床垫放到床架上，床单又盖在上面，睡的是床垫又不是床架，只要入睡安稳，床不塌不摇、不咯吱吱作响，还有哪个傻瓜客人非要掀开床垫看个究竟？因为床架跟床垫档次不符，就要投诉酒店？靠，疯了吧。

只要关键部位保证高星级标准，其余能省则省，混搭一起又能怎样？什么事情不都有详有略，有疏有密，有高有低，有繁有简的嘛。哈哈，终于，终于，在无限压力下，通过横向思维，仔细研究，我仿佛听到了“芝麻开门”

的声音……

卫生间如何装修才能保证客人洗漱时，享受最大舒适度？既然前面有推论，水的质量＞淋浴＞浴缸，那还保留个屁浴缸！叫工程部添加增压设备，把出水量调大，不就结了？

10000元能买一尊马桶，1000元也行，当然500元也没问题。屁股不关心马桶是否漂亮，只在乎干净和手纸的档次。好，就买最便宜的马桶，要是便秘可别怪地球没吸引力！但卫生纸不能有半点马虎，擦在屁股上绝对要柔软舒适，普通手纸就歇了吧，这点要向五星级卫生间看齐。

卫生间墙壁还贴一圈腰线不？靠，还贴个鬼啊。道理很简单，贴了腰线就是四星标准，没腰线便是三星？既然腰线是个可有可无的装饰添头，那就赶紧开路吧！

原先设计洗手台面和台盆采用的是大理石，唉，客人洗的是脸，又不是洗大理石，还要那玩意儿干吗？换成钢化玻璃的洗手台面和台盆，省一半钱，虽然是经济型配置，但只要洗漱用品采用五星级标准，比如采购品牌牙膏——酒店用小支黑妹牙膏，客人还有抱怨吗？还嫌弃酒店档次低吗？还有，钢化玻璃台面虽然不上档次，但台面上所摆纸巾盒和纸巾却是上品，简直是超五星级点缀！纸巾盒和纸巾再贵也就多个几十块钱罢了，但能实打实地为客人提供舒适优雅的服务。一句话，客人关心牙膏和纸巾质量，而不管什么大理石不大理石的。

对了，工厂的动力厂房肯定有大锅炉吧，有废弃热水吧，利用剩余热量加热酒店供水系统，不就能省下电热水器？酒店增铺供水管应算进工程费里，跟装修无关。如此处理，酒店得到三个好处：第一，卫生间水量有保证；第二，工程造价大幅下调；第三，运营成本直线下降。很好，简直是妙招迭出。

成本是下来了，可卫生间如何在设计上出彩？好，解决新问题：卫生间如何在设计上出彩？

分析：装饰任何空间，归根结底都是颜色和比例问题，卫生间也不例外。

对啊，用颜色搭配来显示酒店卫生间的与众不同。c市高星级酒店卫生间的墙壁流行淡米黄瓷砖或大理石，地面是深黄色大理石。这样做虽然显得高档大气，但有一个潜在通病，因为房间颜色缺乏变化，客人容易把注意力放到瓷砖或大理石品质上面去。靠，这是咱的短板，避之！

如果做成纯白空间，虽然显得卫生间干净，但酒店工程验收是在冬天，客人冬季喜欢暖色调，纯白色会不会叫客户一进门就开始打冷战？嗯，要是夏天验收，纯白该是上上之选。但纯暖色又容易“被突出”材质优劣。干脆，把卫生间做成红白配！红色为暖色，白色为冷色，既保证冬夏两季颜色皆能悦目，又显格调大方醒目。红白配之所以经典，是因红与白天生是对比色，对比烘托，其效果是红越红，白越白，搭配醒目。咱们不去力拼材料档次，而要用装修技巧转移客人视线，自然没人再去考察材质好坏。嗯，转移是个好方法。地砖和墙砖选最便宜的，地面红白色拼接，淋浴区主题墙是一面纯红色瓷砖墙，金色马赛克勾10厘米粗边，似乎像一幅画，四周为白墙，衬托红墙效果。再配米白色铝扣板吊顶，纯白马桶，透明玻璃台面，房间整体色调是既打眼又协调，现代派风格。妥了，效果有了，价格降了。

可卫生间装修费最后算来算去，结论还是一个字：高！还有哪儿是省钱的地方呢？晕。没有办法的办法，往往叫笨办法，而笨办法往往又是最好的办法。事情就这么怪，做什么事情都想投机取巧，最后往往是偷鸡不成反蚀把米。于是，我老老实实又把卫生间装修项目从头到尾拉了一个清单，希望从中发现点儿新希望。客人在卫生间，只要能伺候好洗澡和排泄两件事就成，还有更省钱的法子吗？想啊，写啊，算啊，一会儿站起来，一会儿坐下去，实在想不出来了，赌气随意写了一句：“除非做开放式卫生间！取消墙壁和门！全敞开算了。”气话归气话，可刚一落笔，思路豁然开朗！

对啊，开放式卫生间显然过于大胆前卫，隐私和水蒸气不好处理，没法拼住。要不……不用墙遮羞，改用浴帘？珠帘？纱帘？唉，都不实际。要不用木头？用玻璃？当写到玻璃时，我狠狠拍了一下大腿！靠，新砌墙换成局部磨砂的钢化玻璃，装修费不就ok了?!

哈，赶紧算费用。采用非常规做法：80元平方米（12厘钢化玻璃）x11平方米300元（钢化玻璃推拉门五金件，无门套）1200元。哇，法子太妙，墙壁不必再做防水，里面取消铺瓷砖，外面省去铺贴壁纸，然后顶角线、踢脚线和塑钢门全滚蛋。哇，内心有小激动。

而如果采用常规做法：[100元（砌墙）50元（防水处理）60元（瓷砖和施工费）30（墙外铺贴壁纸）]平方米x11平方米[40元米（顶角石膏线）10元米（踢脚线）]x5米800元樘（一套卫生间塑钢门）3700元。

巨大胜利！一个小举措就为每间双人标间生生节约2500元，82间房累计节省20万！社会上现在有大量经济型酒店，但在当时还不普及，这些经济型酒店的卫生间大都采用钢化玻璃做墙，也是出于节省成本的考虑。但在当时，我没在酒店图片里找到类似参考对象，纯属自己通过分析而想出来的歪招。

剩下的问题解决起来，可谓势如破竹。我想到了节约资金又保证效果的几种办法。原方案铺贴壁纸采用中档壁纸，要价每平方米30元，现在咱采用便宜笸箩货，每平方米10元即可拿下，但我在床头挂上一幅漂亮的大油画，客人视线自然被油画所吸引，谁还关心壁纸质量的优劣？道理很简单，大家都在欣赏油画，只有傻瓜才去踅摸壁纸。一句话，最廉价壁纸（10元平方米）漂亮大幅油画的综合效果＞中档壁纸小幅油画（60元平方米，五星标准）＞中档壁纸。壁纸铺贴面积很大，每平方米省20元，所有双人标间一共可节约：60平方米x20元平方米x82间10万，这还不算商务套房和公共区域的铺贴。

对，这招就叫“移花接木”，是横向思维的产物。通过转移客人视线，强化客人所关注的地方，从而达到接近或齐平四星级装修艺术效果，同时忽略材料档次的目的。

分析到这层关系，我信心倍增。好，再接再厉。酒店写字桌怎么做才能又省钱又好看？

分析：传统做法要么现场实木定做，要么购买成品，但价格都居高不下。

有啥法子能解决好看与便宜的矛盾？照着新思路分析。桌子抽屉还要不？对，没用的摆设。客人就怕在酒店丢三落四，怎么会把东西放进抽屉里呢？一般都会摆在面上嘛。好，抽屉滚开！

桌子就剩桌面。一块244米长、122米宽高密度板，按18米长、06米宽的桌面计算，能做两张。但没抽屉的桌子款式似乎丑了点，怎么办？咱眉头一皱，计上心来。继续写：定做蚕豆状钢化玻璃桌面配不锈钢桌腿，想法好，用钢化玻璃替代木质桌面，现代感十足。桌子有了，椅子呢？

椅子不能现场加工，只能购买。纯实木欧式单椅，一把少说800元，看得起买不起。算了，为了能和玻璃桌相配，就放上一把现代不锈钢腿单椅吧，价格控制在200元以内。椅背和坐垫即使是人造革都成，这不是重点。

完成桌椅设计，进而转头研究大衣柜。原方案是3平方米x600元平方米1800元。想了半天，发现大衣柜没得打主意。柜门柜体层板，就三样构造，节省个屁！晕。不甘心，继续发挥横向思维能力，继续深想。既然实在减不动，那大衣柜能为双人房作点儿啥贡献呢？装饰？美化？点缀？对，装饰成房间一大亮点啊。所有装修项目、家具和摆设都得给美化房间作贡献。

但如何贡献美感力量呢？百思不得其解。最后决定先放下次要问题，也许从海量参考图中能得到启发。

对了，客房还有一对小沙发和茶几怎么采购？看上眼的都在一两千元左右，而且还没啥特色，都是大路货，客人更不觉得是高档沙发，不会留下啥印象。问题来了，怎么突破瓶颈？沙发又要有特色，又要便宜，坐起来还要舒适。

靠，今晚上不干别的，就干移花接木去了，与花匠为伍。可上哪儿去找那么多花来啊！估摸一个大花园都不够搬的！想了半晌，无果。最后决定先放下次要难题，还是按老规矩办，从参考图片上再找找灵感吧。

好，继续往前冲。地毯如何能既便宜又漂亮？

分析：这是装修大头！原方案是采用每平方米120元的中低档地毯，真要那么贵吗？如何破解价格魔咒？还是先分解地毯结构再说。铺地毯是先铺一层化纤防潮层打底，然后中间铺地垫或地胶增强脚感，最上面再铺花色地毯。纯羊毛地毯和手工地毯无论质感还是花色，都是上等货，而且它们本身够厚实，脚感舒适。机织地毯虽便宜，花色也接近手工地毯，但本身质感薄而轻，脚感不佳。嗯，看来解决脚感问题成为首要关键。

写到这里，应了“柳暗花明又一村”之景。咱现在不玩货真价实的游戏，改玩移花接木啦。客人不懂地毯工艺，判断优质地毯的第一印象肯定是脚感，其次是花色。踩在地毯上如果脚感软而柔，似乎地毯就是高档货。嘿嘿，既然客人喜好这口，那咱就迎合喜好。