了解人性，不要指望别人知恩图报

最近碰到一个满心怨气的人，有人警告说在遇到他的15分钟内，他就肯定会谈起那件事，果真如此。那件恼人的事发生在11个月前，可他现在还是提起那件事就来气。他根本想不到谈其他事，年底他为34位公司员工发了1万美元圣诞节奖金——平均每人300美元——结果没有一个人为此感谢他。他抱怨着：“真后悔，我竟然发给他们奖金。”

“一个怒火中烧的人，”孔子说过，“浑身充满毒素。”我真同情面前这位身中剧毒的人。他60岁了！这位老兄——如果还有幸活着——可能还能活上十四五年。据保险公司统计，人们的平均寿命是目前年龄与80岁之间差数的三分之二。可他却浪费了将近一整年，为过去的事打抱不平。我实在同情他，在时日无多的后半生还这样想不开。

除了抱怨与自怜，他可曾扪心自问，为什么员工对他毫无感恩之心？是否有可能因为待遇太差、工时太久，或是他们认为圣诞奖金是理所应得的？或许他自己就是爱刁难人又无感激之心的人，以致别人从不敢奢想去感谢他。或许大家觉得与其大部分利润都缴税，还不如当成奖金。

当然反之亦然，也许员工真的是自私、卑鄙、不知礼仪。或许因此，或许因彼。英国约翰逊博士说过：“感恩是教养的高级形式，一般人未必具备这种天性。”

我要说的是：他指望别人感恩是犯了一般人都易犯的错误，他实在没精通人性。

如果挽救了一个人的性命，你会期待他有何回报吗？你可能会——可是在当法官前曾是全国闻名的刑事律师的萨缪尔，使78个罪犯免上电椅。你猜其中有多少人知恩图报，哪怕寄个圣诞贺卡来？也许你猜对了——没有一个人想到。

在某一个下午，耶稣治愈了18个瘫痪病人并使他们能起立行走——可有几个人治愈之后就感谢他呢？只有一位。耶稣四处环视，问门徒道：“其他九人呢？”他们全跑了，半个谢字都没有就消失得无影无踪!让我来问你：像你、我或者那个生意人这般平凡而普通的人，施予人家一点小恩惠，为何要期望获得比耶稣更多的感恩呢？

更何况跟钱有关的恩惠，那就更别指望有什么回报啦!查尔斯告诉我，他曾全心全意帮助过一位银行出纳，因为他私自挪用银行基金进行股票投资，后来造成亏损，查尔斯帮他填补亏空的金额以免受到官司纠缠，这位出纳员感谢他了没有呢？确实感谢他了，可很快的，他就跟这位救他于水火之中的恩人——就是使他免受牢狱之苦的恩人作对。

如果无偿赠送100万美元给你的亲戚，他应该会感激涕零吧？安德鲁?卡内基就这么慷慨无私，不过如果安德鲁?卡内基重生在世，一定会被这位亲戚的诅咒气死呢!为什么呢？因为卡内基为世人遗留了3亿多美元的慈善基金——而这位亲友只获得了100万美元的遗产。

人就是如此不知足。人性就是人性——别指望人性会因你的慷慨而有所改变。所以何不默然忍受呢？有一位最有智慧的罗马帝王马丘斯?奥瑞琉斯，他就很理想化。有一天他在日记中写道：“今天我会碰到口若悬河的人、卑鄙自私的人、自我中心的人、忘恩负义的人。我不必为此惊讶或迷惑，因为没有这些人存在的世界暂时还没有出现。”

他说的的确是常理，天天抱怨别人不知感恩图报，到底怪谁？人性就是如此——还是我们没看透人性？别人不知感恩是正常现象。如果有幸偶尔得到别人的感激，就当作是一种惊喜。那么即使没有受到感谢，也不至于失望难过。

这一章的第一个重点是：忘恩负义乃是人的天性，如果你非要期望别人感恩，那多半是庸人自扰。

我认识一位妇女，她住在繁华的大城市纽约，还一天到晚抱怨自己孤独。没有一个亲戚愿意和她亲近——也不能怪他们。只要你去拜望她，那几个小时里就只能听她喋喋不休地告诉你，她侄子小的时候，她是如何看护照料他们的。无论得了麻疹、腮腺炎还是百日咳，都是在她的细心看护下康复的，他们跟她住了数年之久，一位侄子还在她的资助下读完商业学校，直到她结婚前，他们都和她住在一起。

侄子们回来看望她吗？也有!偶尔!不过完全是出于义务与责任感。因为一想到要干坐几个小时听那些老生常谈，唠叨不停地埋怨他们很少来陪她，就不愿意去看她了。当这位妇人发现无论如何想办法叫她的侄子们再回来看望她后，她就抛出了一个绝招——心脏病发作。

这心脏病是她装出来的吗？也不是，医生说她的心脏相当敏感，常常心悸。可医生也毫无办法治愈，因为她的病情是随情绪变化而波动的。

这位妇人总要求被关爱与引人注目，可我以为她要的是“感恩”，但是如此表现，她大概永远也得不到感恩或敬爱。她总是要求别人对她感恩图报，而且她认为这是理所当然的。

多少人都像她一样啊！因为人们的忘恩负义，因为感到孤独，因为不受重视而生病。人们渴望被爱，可只有不索求，不求回报的无私付出，才是真正获得被爱的唯一途径。

听起来有点不切实际、过于理想化，其实不然!要想获得幸福这是最好的一种方法，是我亲眼所见。事情发生在我家里，我的父母乐善好施，尽管我家很穷——总是欠债，可是即使穷成那样，父母每年也坚持留出一点钱寄到孤儿院去。那家孤儿院从来没有去拜访过他们，除了偶尔收到感谢信外，也从来没有人想到感谢他们，不过他们早已心满意足了，因为他们享受着助人的乐趣和帮助无家可归的小孩的快乐，其他回报无须更多。

远离父母独立工作后，每年圣诞节，我都给父母寄一张支票，让父母买点自己喜欢的物品，可他们却留着不花。每当我回家过圣诞时，父亲总会对我说，他们用那些支票买了煤、日用品送给城里一个贫苦妇人，她生活艰难，还得抚养几个孩子。无私施予不求回报的满足感是他们所能得到的最大快乐。

我相信父亲已具备亚里士多德所描述的理想人的境界。“理想人就是，”亚里士多德说，“助人为乐使人快乐；但让人助己快乐则自己羞愧。这是善良的最高标准；却是索取的最低极限。”

这一章的另一个重点是：要追求真正的快乐，就必须忘记要别人感恩的想法，只要享受无私施予的快乐。

子女不知感恩，为人父母者一向怨恨于此。

莎士比亚剧中的主人公李尔王也不禁愤慨：“不知感恩的子女比毒蛇的利齿更痛噬人心。”

可我们要是没教会他们感恩，其子女又怎么会懂得感恩呢？忘恩原是人的本性，就像满地随意生长的杂草。感恩则有如玫瑰，需要园丁耐心细致的栽培及爱心的滋养。

子女不知感恩，还能怪谁？该怪的只有父母自己。如果你从来不教育孩子对别人表达感谢之情，怎能期盼他们来感谢我们？

我有一位芝加哥的朋友，他在纸盒工厂工作，周薪不过40美元，工作还极其辛苦。他娶了一位寡妇，这位太太说服他向别人借钱供她前夫的两个儿子上大学。他用有限的薪水支付家用开支、房租、燃料及缴付欠款，他像苦力一样任劳任怨干了4年。

如此辛苦有人感激他吗？没有，他太太认为这是他理所应当的，那两个孩子当然也是如此。他们一点也没觉得亏欠这位继父什么，即使道一声谢。

怪谁呢？怪两个儿子吗？不一定!这位母亲难道不该受到责怪吗？她觉得年纪尚轻的两个生命不该承受如此负担，她不想她的儿子以“负债”开始他们的人生。因此她从来没想过要说：“继父无私辛劳地资助你们念大学，多好的人啊!”取而代之的是：“噢!那是他应该做到的。”

她认为不让他们承担任何重担是正确的，可实际上，她使这些孩子产生了一种危险的错觉，感觉这个世界上所有人都有义务供养他们生活。后来，其中一个孩子想向老板“借”点钱，结果被投入狱。

大家千万别忘了，孩子是家长一手造就的。例如，我姨母从来不抱怨要儿女知恩图报。小的时候，姨母把自己的母亲接来同住，同时她的婆婆也要照看。至今为止，我仍记得两位老人安详地坐在壁炉前的情景。姨母有没有麻烦呢？我想肯定少不了，不过从她的态度上，我一点也没看出来。她真心关爱她们，嘘寒问暖并且让她们感到家的温暖。她自己还有6个子女要抚养，但她从不认为这些事有什么了不起的。对她而言，一切都是顺应自然而为，是应该做的事，也是她乐意做的。

学会感恩，吸引更多的正面能量

我与哈洛德相识已久了，他住在密苏里的麦迪逊大街，曾是我的经纪人。那时候我常进行巡回演讲，有一次我们偶然在堪萨斯城巧遇，他就顺便送我回农场。在途中我问他是如何克服挫折的，结果我听到了一个令我终生难忘的故事。他回忆道：

“以前我时常担忧，1934年春天的某一天，我正在一条街上逛，一幕景象相当偶然地发生在眼前，使我的烦恼顿时烟消云散。过程不到10秒钟，不过就是在这10秒钟内，我从中所学到的哲理比过去10年还要多。为了经营一家杂货铺，我勉强维持了两年，不仅用光了所有的积蓄，还为此欠下了7年的债务。在那天到来之前的一个周六，我的杂货铺关闭了。我当时正打算到银行贷款，然后到堪萨斯城找个新工作。我像个被击败的人一样，丧失斗志和信心。忽然间，从街对面过来一个没腿的残疾人，他坐在一小块木板上，木板底下用溜冰鞋轮做了4个轮子，两只手中各拿着一块木头在路上滑动前进。过街后，他努力把自己抬高几寸，从而越过街边，上到人行道来。正当他用力抬起身下的木板时，我们的目光正巧相遇，他向我粲然一笑。‘您早，先生！今天真是个好天气，是吧？’言谈声中充满生命的活力。看着他，我忽然发现自己拥有的生活是如此完满。我四肢健全，能正常走路，我对自己的自暴自弃感到惭愧。我对自己说，如果他失去腿还能如此开心、快乐、充满自信，我当然也可以做到，我是这么健全！瞬间，我似乎充满了活力。原来我打算借100美元就够了，现在我有勇气要求借200美元了。本来我只抱着试试看的心情找个工作，现在我有信心声明我就是要去找个工作。之后，我既拿到了贷款，也找到了工作。