不过，马歇尔·戈德很快就回过神来——很显然，弗瑞德·凯斯教授的讥讽并没有吓倒他，刚才的发愣不过是没反应过来而已。只见马歇尔·戈德狠狠地拍了一下桌子，继而愤慨地指出，市政府的许多举措都明显地偏袒着那些曾经慷慨捐助过的富人。

弗瑞德·凯斯教授立刻笑了起来：“不错，第二个重大发现！老实说，你的评判能力确实非常高，而且眼光也非常的锐利。但我还是不得不遗憾地再次告诉你，马歇尔·戈德先生，还是早在你之前好几年的时候，那个理发师也同样发现过这一点。”

冷哼了一声，马歇尔·戈德不说话了。见状，弗瑞德·凯斯教授似乎有些幸灾乐祸地说道：“我的孩子，实话告诉你吧，以你目前的状况，我很难给你颁发博士文凭。”

继而，他紧紧地注视着马歇尔·戈德，脸上呈现出了唯有经历丰富的人才会具备的那般睿智的神情：“我知道，你现在一定是在想，我老了，已经跟不上这个时代了。但请你允许我以一个过来人的身份说一下我的看法。我认为，你目前的言行，对将来有可能成为你的客户的人决不会有丝毫的帮助，对我、对你自己也没有什么帮助。现在，我可以给你两种选择：要么，继续你的消极、愤慨与评判。如果你打算选择这一项的话，那么我会立刻解雇你在市政厅的工作，而且，你永远也别想在我这里拿到博士学位。要么，做一个能不断地提出富有建设性以及可行性意愿和方法的咨询家，而不是评判家，让事情因为有你而变得越来越好。现在，我的孩子，你选择哪一个呢？”丝毫没有犹豫，马歇尔·戈德回答道：“教授，我明白我错在哪里了。

听了这话，弗瑞德·凯斯教授欣慰地笑了，说：“很好，你是一个聪明的孩子。就这样，从弗瑞德·凯斯教授那里，马歇尔·戈德学到了他人生中最为重要的一课：真正的人才，绝对不是那种只懂得评判是非、指出对错的人，因为几乎每个人都能做到这一点儿。真正的人才，是能够让事情变得更好的人！只有当你可以把事情变得更好的时候，你才是真正的胜任！

在随之而来的职业生涯中，马歇尔·戈德的绝大多数时间都在与各大公司的领导者共事中度过。从这些领导者身上，马歇尔·戈德进一步领会到了弗瑞德·凯斯教授的忠告。这些成功的领导者，无一例外地都在致力于使公司更具竞争力和更加美好，而没有一个是置身事外的批评家、评论员——也就是抱怨者。他们用实际行动和卓越成就告诉世人，知道得再多也不如动手去做到，而且，要做就把事情做到最好！必须承认：如果抱怨不能停止的话，那么积极的行动也就不会真正地开始；而且，抱怨得越久，不仅浪费的时间和精力也越多，而且还意味着距离积极的行动也越远。

有一位伟人曾经说过：“有所作为是生活中的最高境界。而抱怨则是无所作为，是逃避责任，是放弃义务，是自甘沉沦。”不管我们经历怎样的境遇，一味地抱怨于事无补，而且会把事情弄得更加糟糕，尽管这不是我们想要的结果。因此，唯有经过自己的努力去驱除抱怨的心理，才能让抱怨在我们的生活中少之又少、直至消失。

第35章牢骚照进现实——停止抱怨，抱怨只会让人越想越气（5）

如果说不出好听的话，倒不如什么都别说

在现实世界里，几乎每一个地方都挤满了“有才华的穷人”，比如：好高骛远的刚毕业的大学生，高不成低不就的求职者、文学青年，恃才傲物的想搞理论研究的知识分子……于是，有人就大惑不解了：既然很有才华，为什么会是穷人呢？

其实，一个至关重要的原因就是：“抱怨。”美国知名出版家和作家阿尔伯特·哈伯德就曾一针见血地指出：像懒散、消极、怀疑一样，抱怨也是一种职业病，如同瘟疫一样在企业、政府机关、学校中蔓延，无论付出多大的努力都无法彻底地消除。绝非信口雌黄。

对于一个动不动就抱怨的人来说，他的灵魂其实已经被抱怨的紧箍咒给紧紧地拴套住了，如此也就极大地阻碍了他正常潜能的发挥，最终使得他未老先衰、丧失斗志、消极处世。这样的话，即使才华横溢，又怎么能顺利地前行？到最后，也只能沦落为“有才华的穷人”了。

从纽约一所大学的文学专业毕业之后，安娜被人介绍给一位职业作家当助手，做文字编辑、润色以及提出修改意见的活儿。

也许是这位职业作家看安娜刚从学校出来不太容易吧，就给她开出了一个按道理来说还是比较不错的工资待遇：每三篇作品付酬3000美元。然而，年少气盛的安娜却没有体会到这位职业作家的“善意用心”：在跟着这位职业作家一块儿工作编辑完一篇作品之后，心里就开始嘀咕自己付出的劳动是不是有些便宜了，“哪能按篇数来算呢，起码也得按小时来算嘛”。

就这样，她越想越觉得“委屈”。于是，寻得一个机会，安娜向这位职业作家提出了这件事儿，并大声地争辩说，职业作家如何利用了她的廉价劳动力。听了安娜的“牢骚”，这位职业作家沉思了片刻，然后对她说道：“如果说，你能够精确地记录下自己的具体工作时间，我可以答应你按照小时来计算报酬……”接着，这位职业作家给安娜开出了每小时支付25美元的标准。安娜高兴地点头同意了，因为她每小时的工作从来就没拿到过这么高的报酬。

不过，就在伏案编辑第二篇作品的时候，安娜顿时发觉事情有些不妙了：每个小时都要喝水，每个小时都要去厕所，每个小时都要适当地活动一下……如此七扣八扣，安娜花在这第二篇作品上的时间为10个小时，算下来也就赚了250美元。

这下子，安娜才发现，自己搬起石头砸了自己的脚，就又去找这位职业作家谈判了：“由于按照时间来计算，我们的工作场所已经失去了融洽与轻松，我想还是恢复到原来的那种安排吧……”

这一回职业作家却不同意了，他说：“小姑娘，我可没有觉得失去了那种融洽与轻松，我一直都把它埋在自己的心里。如果你觉得失掉了的话，那么就该由你自己去把它找回来，不关我什么事的。”末了，这位职业作家叹着气又说：“小姑娘，根本不是什么融洽与轻松的问题，而是你深深地钻进了‘抱怨’的怪圈中——整件事都见你不停地嚷来嚷去，结果就把你自己折腾得一刻也不得安生了。当然，还把我也给搭了进来……”

有智者如是说：“抱怨，是一种不良的情绪，感染别人，自己也未见得就能痊愈。”在抱怨中，既会使人对于存在的幸福熟视无睹、不懂珍惜却单纯地放大缺憾，也会使人对于手头的东西斤斤计较、患得患失却固执地认为正当。不妨低头想一想自己：当和朋友们在一起的时候，往往会在不经意之间去谈论一些不愉快的人和事。出于关心，就会有人问你怎么了，或许你会“大度”地摆摆手说也没什么。然而，只要别人稍微地怂恿你一下，你立刻就会竹筒倒豆子似的把发生在自己身上的一切不如意都说出来。于是乎，跟着就会有另外一个人说类似于“还说你生活糟，你是不知道我生活得有多糟糕”这样的话。如此，一场抱怨比赛就全面而且盛大地展开了。最后的结果是，一伙人对生活感到失望、焦虑、无助，并将这种情绪带进各自的生活中。

必须指出，抱怨是一种情绪发泄，有不满情绪过于压抑不行，但发泄过度，没完没了抱怨也同样不好，非但解决不了任何实际问题，还不能达到宣泄情感、令人心情愉快的目的，反而会让人陷入负性情绪里。制止这一坏习惯最重要的就是，要认识到你所关注的事情其实都被无形地夸大了。

比如，在你开始抱怨之后，随即就会发现生活中竟然有着那么多可抱怨的事情，这样一来，情况就开始被夸大化了。然后，随着你关注的重点转移到新的可抱怨的事情上，夸大就会跟着更进一步，最后你就会把所有的负面情绪混合起来，变成愤怒、恐惧、焦虑甚至敌对、仇恨等等，并让它们渗入自己的潜意识里面进而悄悄地扎下根来。

有一句古老的格言是这样说的：“如果说不出好听的话，倒不如什么都别说。”这也正是许多抱怨过处境艰难的人发现无济于事之后便沉默的关键原因。因为，这些抱怨的人突然发现：抱怨是最简单的事情，但它却会沉重地伤害到自己。甚至，它还会剥夺所有可以改变自己生活的可能。就好比是：你住在一间简陋的破屋里，心中梦想着宽大而明亮的殿堂，那么，你首先应该做的就是努力将这间小屋变成一个干净整洁的天堂，将你的精神充满这间小屋。难道不是吗？

自知者不怨人，知命者不怨天

在街头的拐角处，住着一位七十多岁的老太太。老太太有两个女儿：大女儿嫁给了一个卖雨伞的，小女儿嫁给了一个卖草帽的。虽然说两个女儿都已经为人妻为人母了，但老太太还是一天到晚牵肠挂肚地“想念”着她们。

比如说吧：每当太阳当空照的时候，老太太就唉声叹气起来：“哎哟哟，我的大闺女哟，你家的雨伞卖不动了，日子会不会紧张呢？”而每当阴雨连绵的时候，老太太还是一个劲儿地唉声叹气着：“唉哟，我的小闺女哟，你家的草帽卖不动了，日子会不会紧张呢？”

就这样，一年四季，无论是晴天还是雨天，老太太都是心事重重的样子，左邻右舍的街坊慢慢地都像是躲避晦气一样疏远了她。

心理专家研究发现：具有抱怨心理的人，总是喜欢用自己想象的理想化的模式，去套生活中的现实，结果常常事与愿违。倘若不信的话，不妨打量一下自己的身边：找一个总是抱怨的人，你会发现他总是认为自己就是顶天立地的强者，也总是认为只有自己才是绝对的正确。在这样的指导思想下，他看不惯生活中的一切人和事，于是就处处碰壁——而且，即便是碰了壁，他非但不自省，反倒说自己怀才不遇、社会对自己不公平、人们对自己没有进行客观公正的评价。如此，他继续说自己好，也继续处处碰壁，更重要的是——继续抱怨不休。

可以说，很多时候，抱怨没有任何的积极意义。相信你肯定有过这样的经历：撞上一件倒霉的事情之后，气呼呼地抱怨了一番，不但没有轻松，反而发现自己的心情更加糟糕起来。其实就是这个道理。而且，你还会发现：如果经常和爱抱怨的人待在一起，久而久之自己也会变得萎靡不振起来，慢慢地就对生活打不起信心了。这正是“抱怨熏陶的结果”。所以，在日常生活中，但凡热爱生活的人，几乎都非常恐惧那些牢骚满腹的人，常常是只要一看见就赶紧想方设法地“逃之夭夭”。更有甚者，即便是忍痛失去一个朋友，也非要远远地离开总是抱怨的他或者她。

佛家说，要懂得缩小自己，才能看见自己的缺点，看见他人的好。同样的道理，如果一味地去抱怨，除了制造口角之外，只会令自己变得更加面目可憎而已。因此，为了不让别人离开你，也为了让自己生活得更加开心、快乐一点儿，不妨理直气壮地对抱怨大声吼上一句：“不！”抱怨会让你继续可怜自己——悲伤、愤怒、受害、多疑，甚至是自以为是。但是，当你坚决地抛开抱怨之后，你很快就会发现自己的人生开始变得比较顺利而且有趣起来：可以游刃有余地创造出人人艳羡的奇迹，可以轻而易举地寻找到自由驰骋的空间，可以石破天惊地提炼出万般皆可的智慧。正所谓：“唯有没有了抱怨，你才会对自己有一个比较正面的看法和认识。”

俗话说：“自知者不怨人，知命者不怨天。”抬头仰望，你会发现自己的头顶是一片明媚、蔚蓝的天空，既然这样，又为什么非要自寻苦恼地让抱怨去遮住它呢？

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