第5章 生气不光荣——生气是拿别人的错误惩罚自己(5)

作者:文柯

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 12:55

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本章字节:3844字

别人冲你生气,是因为他有气,而不完全是你的错。如果都能传染微笑而消除敌意,世界该有多美好。


有一位朋友在上班的路上,被一个中年男子指着脸破口大骂:“别以为你戴着眼镜,看上去斯斯文文,实际上是个斯文败类,瞧你那矮冬瓜身材,没人会喜欢你……”遭到突如其来、莫名其妙的无端攻击,这位朋友极为气愤,要不是看在对方虎背熊腰,估摸自己打不过他的份上,当时真想给他点儿颜色看看。对方骂了一阵就快步走了,这位朋友却气得不行,一天的心情都不好。第二天,这位朋友才听同事说,那是个疯子,时常有人遭到辱骂。朋友顿觉轻松起来,原来是疯子,干吗生他的气呢?


很多时候,人们为了一点儿小事就生上好长一段时间的气,等到真正想明白,就会发现一点儿都不值得。


上班时堵车堵得厉害,交通指挥灯仍然亮着红灯,而时间很紧,你烦躁地看着手表的秒针。终于亮起了绿灯,可是你前面的车子迟迟不启动,因为开车的人思想不集中,你愤怒地按响了喇叭,那个似乎在打瞌睡的人终于惊醒了,仓促地挂上了一挡。而你却在几秒钟里把自己置于紧张而不愉快的情绪之中。


美国研究应激反应的专家理查德·卡尔森说:“我们的恼怒有80%是自己造成的。”这位加利福尼亚人在讨论会上教人们如何不生气。卡尔森把防止激动的方法归结为这样的话:“请冷静下来!要承认生活是不公正的。任何人都不是完美的,任何事情都不会按计划进行。”


现在研究人员知道,应激反应是在头脑中产生的。即使是在轻微的恼怒情绪中,大脑也会命令分泌出更多的应激激素。这时呼吸道扩张,使大脑、心脏和肌肉系统吸入更多的氧气,血管扩大,心脏加快跳动,血糖水平升高。


理查德·卡尔森的一条黄金规则是:“不要让小事情牵着鼻子走。”他说:“要冷静,要理解别人。”这样,生活会变得轻松许多。


生气时转嫁愤怒是无能的表现


当我们生气时,我们习惯于拿别人出气,习惯于把自己的愤怒转嫁到别人的身上。但是,由此产生的一连串后果却常常是我们始料不及的,而且,这些连锁反应经常会造成太多不应有的伤害,以至于让我们无法承担。


老板程先生对公司的事务不满意。他举行了一次集会,并在会上说:“同仁们,现在我们必须组织起来,你们有人上班迟到,有人下班早退,甚至没有接受工作的神圣责任。现在,我以公司董事长的身份重整一切。从现在开始,如果每个人都能好好处理工作,并尽最大的努力,就会有一个很有前途的公司出现。”


像许多人一样,程先生的意图是好的,但是几天以后在乡村俱乐部的一次午餐中,他看报看得太入迷了,以至忘了时间。等他意识到时,大为吃惊,几乎把咖啡杯摔掉。他叫道:“啊!我的天!我非得在十分钟内赶回办公室不可。”他跳起来,冲到停车场,迅速跳进汽车内把车开走。他在公路上时速90英里,车几乎飞了起来,因而被交通警察开了超速开车的罚单。


程先生愤怒到了极点。他对自己抱怨说:“今天真是活该有事。我是一位善良、守法、纳税的公民,这个警察居然跑来给我一张罚单。他该做的是去抓罪犯、小偷与强盗,而不是找纳税公民的麻烦。我汽车开得快并不表示不安全,真是可笑!”


他到办公室时,为了转移别人的注意,就把销售经理叫进来会谈。他很生气地问一件销售案是否已经定案了。销售经理说:“程先生,我不知道在哪儿出了什么差错,我们丢掉了这笔生意。”


现在,程先生变得很烦乱。他愤怒地对销售经理喊道:“我已经付你18年薪水了!现在我们终于有一次机会做大生意,它能使我们扩大生产线,而你到底做了什么呢?你把它弄吹了。朋友,让我告诉你,你最好把这笔生意争回来,否则我就开除你。你在这里待了18年,并不表示你有终生雇用合同。”


再看看这位销售经理的情形吧。他走出程先生的办公室,气急败坏地抱怨说:“真是没事找事。18年来我一直为公司卖力,我负责管理所有的生意,公司靠我才经营下去。程先生是一位傀儡,公司少了我就会停顿。现在仅仅因为我丢掉一笔生意,他就恐吓要开除我。岂有此理!”


销售经理嘴里仍然嘀咕不停。他把秘书叫进来问:“今天早上我给你的那五封信打好了没有?”她回答说:“没有。难道你忘了,你告诉我希拉的客户服务第一优先吗?所以我一直在做那件事。”销售经理冒火起来说:“不要找任何卑鄙的借口。”他指责道,“我告诉你,我要这些信件赶快打好,如果你办不到,我就交给其他人去做。你在这里待了7年并不表示你有终生雇用合同。这些信今天要寄出去,不得有误。”