2010年5月19日，世博会广西馆副馆长、馆临时党支部书记朱宏斌同志急忙来到我办公室，只见他满面愁容，说：“张老师，我们馆遇到个难题，您看怎么处理比较好？”我倒了一杯茶，让他坐下来慢慢说。

原来，广西展馆为了解决“两班倒”工作人员的就餐问题，同时也为了降低运行成本，在租用的浦东新区耀华路87弄上南花城小区21号201室建立了办展工作人员临时就餐场所。个别居民因就餐场所产生的油烟排放及餐厨垃圾处理等问题向浦东新区食药监局进行投诉。有关执法人员到现场查看后，当即下达了行政执法通知书。这样一来，广西馆几十位工作人员的就餐问题没了着落，直接影响广西馆的运行，难怪一贯开朗健谈的朱书记变得愁眉不展。

我把朱书记反映的问题迅速在脑中进行了分析。世博局为了协调好各省区市展馆在运行期间出现的各类问题，在中国馆部工作体制中专设了省区市馆协调组。按照通常的做法，完全可以将朱书记反映的问题转给省区市协调组，让他们协调处理。但是我想，此事发生在浦东新区，我是浦东新区借调到世博局中国馆部的干部，在浦东工作多年，各方面的情况都比较熟悉，尤其是我所在的工作单位——浦东新区投资项目管理办公室与浦东新区食药监局有着较好的工作协调机制，食药监局分管副局长是投资办的兼职副主任，这种情况下，可能我协调此事会更加便捷。于是我对朱书记说：“你放心，这事交给我来处理，争取在最短时间里有个好的结果。”朱书记紧紧握着我的手，再三表示感谢。

朱书记走后，我立即将情况向馆部临时党委专职副书记朱桦同志作了汇报，朱书记认为我做的对，临时党委就应该积极主动地为基层排忧解难。我们马上赶到现场，经了解，广西馆工作人员就餐场所并不对外营业，只是为办展工作人员提供一个相对集中的内部就餐环境，实属为办展工作人员在有限的伙食补贴条件下保证餐饮标准的不得不为之事，但作为餐饮场所，也确实存在需要改进之处。情况了解清楚后，我即与新区食药监局进行紧急沟通。新区食药监局领导十分重视，表示为各兄弟省区市参博、办博做好服务是新区职能部门义不容辞的责任，很快提出了在对存在问题进行整改，提交食品卫生安全承偌书的前提下允许继续开办的处理意见。同时，我又向新区世博办作了情况汇报并提出相关建议。新区世博办立即与上南花城小区所在的上钢街道办事处进行联系，请街道联系居委会和物业公司共同做好居民工作。广西馆根据食药监局的要求，提供了食品卫生安全承偌书，同时采取了不在南阳台做饭菜、增添消防设备、妥善处理餐厨垃圾等措施，并主动拜访邻居居民，取得了理解和支持，广西馆工作人员的就餐场所被查禁问题终于得到圆满的解决。