无论是在职场还是商务谈判中，都应该注意说话时的技巧与回答问题的技巧，而这一技巧中最重要的就是随机应变。随机应变的回答技巧，是每个人都需要注意的方式，其过程中不仅应该清醒地意识到自己想要得到的是什么，而且对对方也有一个清醒的认识。

职场上与同事之间的交往最终都是彼此之间思想的交流，与同事之间的交流最应该注意的就是对自己目的以及同事目的的明确意识，这样才能实现双方的思想交流甚至是利益共享。与别人的交流中，随机应变的方式能拉近与他人之间的关系。随机应变的回答技巧，是一个人良好口才的一种体现。

有一个讨债专业户，一次受雇去追讨一家企业所欠的贷款，他从那家工厂门卫口中知道了该厂厂长另有新欢。

他就到厂长家中与其妻子闲聊，掌握了该厂长偷税、行贿等不法私情。然后，他再去找厂长，以此要挟对方，他如愿地追缴到了欠款，也拿到了事先约定的佣金。他的前任没有成功，因为他们只有自身的需要而没有可能满足对方的需要。简单地说，对手不怕他。他则以其狡诈的手段（这属于谈判技巧的范畴）发现或者说创造了对手的需要，于是形成了交换的可能和必要。这就是谈判中的“空手道”的秘密。

在谈判中要能随机应变，抓住对方的弱点给予打击，有气功中点穴手段的奇妙效果。有些弱点是事先已经被我方掌握的，而有些弱点则是在对招之中对方暴露出来的，我方要随时发现把柄。两雄争辩，是双方理与气的较量，理是气的内核，气是理的锋芒，理直就气壮，理曲则气馁；但在一定条件下，气盛也能使理壮三分。

出色的谈判专家在与人谈判时，会着意寻找对方的相关弱点，狠狠一击，譬如釜底抽薪，使对方的锐气顷刻消释，束手就范。而职场说话也是一样，掌握正确的，随机应变的说话艺术与回答技巧，也能达到相应的效果，帮助自己实现与对方的顺畅沟通。

与人说话时，对方肯定会有说漏嘴的情况，这个时候就是穷追猛打的时机。这种说话艺术最适合对付那种傲气十足的对手，职场中各个同事都有自己的性格特征，掌握对方的性格特征有利于与人交流。所以，在说话时应该对对方的性格有所分析，再采用恰当的说话艺术，促进彼此谈话的顺利进行。

英国驻日公使巴克斯是个傲气十足的人，他在同日本外务大臣寺岛宗常和陆军大臣西乡南州打交道时，常常表现出不屑一顾的神态，还不时地嘲讽两人。

但是每当他碰到棘手的事情时，总喜欢说“等我和法国公使谈了之后再回答吧！”寺岛宗常和西乡南州商量决定抓住这句话攻击一下巴克斯这种傲气十足的行为。一天，西乡南州故意问巴克斯：“我很冒昧地问你一件事，英国到底是不是法国的属国呢？”巴克斯听后又挺起胸膛傲慢无礼地回答说：“你这种说法太荒唐了。如果你是日本陆军大臣的话，那么完全应该知道英国不是法国的属国，英国是世界最强大的立宪君主国，甚至也不能和德意志共和国相提并论！”

西乡南州冷静地说：“我以前也认为英国是个强大的独立国，现在我却不这样认为了。”巴克斯愤怒地质问道：“为什么？”西乡南州从容地微笑着说：“其实也没有什么特别的事，只是因为每当我们代表政府和你谈论到国际上的问题时，你总是说等你和法国公使讨论后再回答。如果英国是个独立国的话，那么为什么要看法国的脸色行事呢？这么看来，英国不是法国的附属国又是什么呢？”

傲气十足的巴克斯被问得哑口无言。从此后他们互相讨论问题时，巴克斯再也不敢傲慢无礼了。西乡南州抓住巴克斯语言上的弱点展开攻势取得令人满意的效果。毫无疑义，任何人都不可能是十全十美的，难免有自己的弱点，而傲气者一旦被别人抓住弱点进行攻击，也就瓦解了其傲气的资本。对对方的弱点穷追猛打，能攻击到对方的傲慢，让对方意识到自己说话方式的不合理性，进而促进双方交流的顺利进行。

每个人都有弱点，在与人说话时掌握对方的弱点，采用恰当的方式能达到自己的目的。在职场中，同事之间在性格上与处事中都是由差别的，想要让自己与同事的关系实现和谐发展，就应该注意自己的说话艺术。随机应变的说话方式不仅能帮助自己解决好与同事之间的关系，还能化解与同事之间的尴尬。

即使是在面试时，也应该注意随机应变的说话方式与技巧，这样能给面试官留下好的印象，有利于顺利进入职场。而且，在面试时面试官也会对应聘者的反应能力有所考察。所以，在面试时总会出现这样的情况：主考突然提出一个出乎你意料、令你吃惊的问题，使你措手不及，陷入尴尬。在这种情况下，唯有随机应变，用一个没有实际意义的连接词，“噢”、“啊”、“我想”、“我认为”、“不错”、“这个问题很有趣”等等，来进行拖延，然后抓紧时间，理出头绪，继续回答。甚至有时候面试官都不会仔细倾听你的说法，而这个时候不要以为主考官就是不在乎你说什么，其实这时就是考验你的应变能力的时候。他故意如此，造成你的不安，借以考察你偶遇意外问题时的反应。此时，你应该稳住脚，镇定自若地继续回答你的问题。

无论在怎样的情况下，都应该注意对自己随机应变能力的培养。生活中处处都需要用到随机应变，作为一种说话的艺术与技巧，随机应变是每个人都应该注意的。好的口才能帮助我们更好地生存于职场，而随机应变的回答技巧也是一种说话技巧，为了自己的职场生存，必须培养这种能力。

正确的表达方式能起到事半功倍的效果

在与人沟通中，采取正确的表达方式往往会使事情更顺利。尤其是在工作中，适当的表达方式能够使工作事半功倍。

无论什么职业，都需要掌握正确的沟通方式，不仅能达到事半功倍的效果，还能让别人更易于接受。职场中，那些既有丰富的专业知识，又会说话的员工往往更受客户与上司的欢迎，他们的表达能力强，简洁清楚地说明自己的意思，从而更高效地工作。

职场中，若想正确的表达自己的意思，就必须做到如下几点：

克服自卑感。有的人之所以会有语言表达障碍，就是源于自卑。其实根本没有必要自卑，因为世界上的每一个人都是独一无二的。还应懂得任何能力都不是天生的，完全可以通过后天的努力而获得。所以，无论遇到什么情况都不能自卑，自卑只会让你更加不善于表达，只会让你的人际关系变得更差。

工作上要做到运用正确的方式说出自己的想法与观点，就必须做到热爱自己的工作，只有这样你才了解自己所从事的职业，也才能具有较为合适的语言去描述自己的工作。了解自己的工作，才能做到用正确的语言表述自己的想法，也才能实现事半功倍的目的。

多学习。学无止境，人需要不断学习。表达能力的提高也是如此，要不断学习才能提高。需要学习的对象，就是自己身边那些善于表达自己思想的人，通过对他们的成功的学习，结合自己的职业特征，就能帮助自己找到适合自己的正确的表达方式。总之，最终的目的就是提高自己的表达能力。

多联系。理论需要实践，而实践也是理论的一种检验，对语言表达能力的培养同时也需要掌握一定的实践方式。下定决心改变自己的语言表达能力，就一定要注意理论结合实践。

多参与。参与就是一种锻炼，这也是对提高语言表达能力很重要的一种方式。不能错过生活中这样的能够锻炼自己语言表达能力的机会。而锻炼的基本方式就是多结交朋友，朋友多了应酬与交流就会更多，自身的语言表达能力也就能得到进一步的发展与提高。

积极进取也是很重要的方式。有进取心的人，能在生活与工作中实现自己培养与提高语言表达能力的目的，进取心需要良好的语言表达能力作为支撑。所以，为自己的目标而奋斗的过程也就是提高自身语言表达能力的过程。

说话是一种人与人之间相互沟通的艺术，想要让自己的看法与观点得到更多人的欣赏与认同，就必须运用合适的，正确的说话方式。所谓合适的，正确的说话方式，包括下面几个方面的内容。

首先，成事不说。对于已成定局的事情，就不要再说了，职场上公司领导已经决定了的事情，就不要再说了，也不要给予评价。即使你认为自己的意见将会给公司带来多大的影响与好处，都不要说出来。因为一旦说出自己的想法，上司就会觉得你是对他的领导权威的一种挑战，对你的职场发展没有好处。比如说：公司内部需要提拔一位员工作为部门经理，但是你对这位员工比较熟悉，认为他并不能胜任这一职务，但是上面已经决定好了。你将自己的看法说出去，也不会使事情有所改变，甚至还会影响你的职场生涯。所以，在表达自己的观点时，应该对整体局势有良好的把握，这样才不至于影响到自己的职场发展。而这一点无论是职场新人，还是老员工都应该注意的。员工只有对企业忠诚，才会有好的发展前途。员工对企业忠诚，一心一意为企业着想，这是非常值得肯定的，但是有时候会好心办了坏事。上司做出的决定，一定有他自己的想法与道理，你所需要做的，不是否定上司的决定，而是在事情成定局后都不要对决定轻易提出意见，否则很可能适得其反。

其次，试探性地说话。很多时候，说话就是想要表达自己的态度或者是试探别人的态度，这样的说话技巧叫做“放话”。是在生活中很常见的一种说话方式，企业中老板通常也会采用这样的方式试探下属的反应与态度。

老黎是一家销售公司的老板，初期厂家对公司的支持很大，所以业务发展很顺利。于是老黎开始扩大公司规模，不久公司的资金出现了问题，运作费用太大，厂家看到了这种情况，也采取观望的态度。于是他决定降低运作费用，变粗放管理为精细管理，争取厂家的支持和长远的发展。老黎的目标是打算降低30%的费用。但是老黎在犹豫，降低30%的费用是很难的，如果做不到会影响到自己的威信，老黎在犹豫，到底要怎么办呢？

不久从老黎秘书那里传来了一个小道消息（小道消息总是最有魅力的）。由于公司的运营成本过高，老总考虑要裁员30%，以渡过难关，裁员的名单正在草拟中。消息传出，人人自危，都在想会不会是我？我最近表现怎么样？还有什么方面做得不好，很多人开始在老总面前表现自己，更有人找老总谈心、表白忠诚。

又过了几天，有传闻。老总考虑，裁员影响太大，将严重影响公司的形象和正常的业务，不裁员30%了，决定减薪30%。于是每个人都在算计自己的薪水，控制自己的开支，公司的士气一片低落，甚至有人开始找工作。

突然有一天老总召开了全体员工的大会，会上老总严肃地讲：“最近公司有两种很离谱的传闻，一种说我们公司要裁员30%，另外一种说我们公司要减薪30%。也不知道这种消息是从那里传出来的，我们是一家正规的公司，我们有正常的信息渠道，怎么能允许小道消息传播！我们一定要严厉查处相关人员，我们公司决不允许这种风气存在！我们是以人为本的公司，员工是我们生存和发展的基础。企业发展了，员工才能发展。员工满意了，企业才满意。对我们来讲员工是我们最大的财富！我现在郑重宣布，我们既不裁员也不减薪。”大家集体起立鼓掌，非常庆幸能摆脱这种厄运。

“但是大家不要高兴得太早，我们的费用确实很大，如果我们不控制自己的费用，我们只有死路一条。一方面厂家对我们的信心将打折扣，另一方面我们没有了利润，怎么生存？只有死路一条，一定是这样的。我们只有唯一的办法，就是严格控制费用。所以从明天开始，我宣布减少公司费用30%，具体计划财务部已经做出来了，大家要严格执行。”全体员工集体起立，再次鼓掌，甚至有些员工流露出感激的泪水。

再次，遂事不谏。也就是说在面对正在执行的事情，不要发表自己的见解。看出了上司的错误，需要做的不是如何去阻止他，而是看着他继续做下去，等他完成这项任务的时候再说出自己的想法。这样既说出了自己的看法，又不至于让自己受到他人的反感。

最后，既往不咎。就是说，对已经过去的失误不去责备。也就是说在职场上不要过度地追究责任，不是什么事情都要追究到最后的责任人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极性，以后的事情就不好做了。

总之，正确的说话方式能起到事半功倍的效果。助你更顺利地进行工作，从而获得晋升的机会。