职场上，能够做到勇敢地说出自己想法的人就会得到晋升的机会。

张小姐出身于书香世家，从小父母对她就要求严格，从小学到大学也都是班干部。但是，她性格内向、敏感、胆小、不够自信。这样的性格缺陷造成了她在工作上不能较好地投入，面对工作上的压力只会自己承担，或者是将其指向自己的家人，不善于与同事以及上级沟通，无法将自己的真实想法说出去。而张小姐所在的外企有自己的一套很成型的组织管理体系，上面的决策一旦下来，下级就会被要求严格实施执行，根本就没有自由创新的机会，这样的工作环境让思想活跃的张小姐倍感压力。而且自己的上级又是一个风格沉稳的人，碰到这样的上级，只会让张小姐觉得自己没有受到重视。

前几天，部门主管跳槽了，而且还带走了一名下属。张小姐对自己的工作一向都是任劳任怨的，现在的情况是她一个人要做三个人的事，压力很大。尽管如此，她并没有抱怨，依旧是勤勤恳恳地工作。但是让张小姐想不通的是，自己在公司里苦干了三年，还是没有得到升职加薪的机会，这让她十分苦恼。

如果张小姐将心里的真实想法说出来，给自己减轻心理压力的同时，也会得到上级的肯定。像她这样，将自己的想法埋藏在心里，只会让自己更累，不可能受到上级的肯定。

如果张小姐向上级提出要求，说明自己一个人无法完成三个人的工作量，或许上级在给她安排工作任务的时候就会适当减轻一些。但是，张小姐并没有这样做，而是选择沉默。这样只会给上级一种“她很能干，一个人可以做三个人的工作”的假象。在安排工作的时候就会相应的给张小姐更多的工作量。

说出自己的真实想法，不一定非要用语言表达，无声的表达方式一样可以表达出你的想法。

某冰激凌店门口，一个小男孩正在用无声的方式表达着他的不满：小男孩左手拿着的冰激凌盒上写着36英镑，右手拿着的盒上写着38英镑，他的胸前还挂着一个大大的牌子，上面画了一个大大的“？”。不一会儿，一个经理模样的中年男人走了出来，满脸笑容地把一个玩具熊送给小男孩，嘴里还不停地说着“sorry”，小男孩就是用这种无声的方式抗议着该店在没有价格公示的情况下擅自提价的情况，没有争吵也没有投诉，这样地无声地抗议竟然达到了如此效果，让人惊讶和佩服。

像这样的无声抗议，对身在职场的人来说也是有一定效果的，如果上级是一个通情达理的人，即使你是用开玩笑的语气说出内心的真实想法，对方也会听进去。而且，这样的沟通方式还能增进你们之间的感情，不会让双方以后不好相处。如果你的上级是一个很固执的人，那么你的这种做法就不会起到作用了，甚至还会激化你们的矛盾。因此，在选择表达方式上还要因人而异。

很多职场中人不善于说出自己的想法，他们害怕将自己的观点说出来，害怕别人的嘲笑，害怕激化矛盾等等。他们的心中总是有这样那样的想法“万一自己的建议听起来很幼稚、没有可执行性，会被别人否决和取笑怎么办？”正是这种不自信的心理，导致了很多好的点子与方法一闪而过，得不到实施，从而埋没了自己的才华。

将自己的想法大胆地说出来，这是一个人获得成功的基本要素。但是，大部分人之所以平庸，在于他们只会埋头苦干，不敢说出自己的想法。

战胜自己，勇于说出自己的真实想法，才会让别人更好地了解你的能力。你的能力与才华也就不会被埋没，会得到更多人的认可。希望得到别人的肯定，希望别人能够懂你，你就应该勇敢地说出自己的想法。

争议时的解决之道

工作中产生矛盾、存在争议是不可避免的。同事之间总是处于一种无法回避的竞争态势之中，在这样的情况下，产生矛盾是在所难免的。但是，在矛盾与争议产生之后怎样解决，就需要一定的技巧了。

其实，与同事之间产生的争议，大多数的情况下都是因为彼此对待工作的看法不同。对工作的不同的标准、期望与看法不同，就造成了与同事之间的矛盾与争议。假如你是一个工作效率很高的人，而你的同事或者下属效率不高，你偏要用自己的标准去要求他们，这样做只会让你失望，让同事不满，让下属难堪，他们会认为你的要求不切实际。

那么，在与同事相处的过程中遇到有争议的情况，应该怎么做呢？

首先，说话的时候要尊重对方，理解对方。在尊重与理解的基础上与对方积极沟通，人与人之间是平等的，只有尊重对方，对方才会尊重你，你们之间的沟通才能顺利进行。

其次，说话的时候要学会站在别人的角度思考问题。学会换位思考，多从别人的角度思考问题，为他人着想，这样就会减少很多不必要的争议。

最后，与对方说话时达成共识。寻找谈话的共同点，减少争议。

通过上述几种方法，即使与对方存在争议，也能够合理化解，达成共识。如果还是没有达成共识，那么解决争议的最佳方式也就是求大同存小异了。

工作中产生争议很正常，但是再正常的问题也都需要解决。让我们来看看下面的例子：

叶子是一家广告公司的策划人，最近在工作上总是遇到同事和自己意见不同的情况。叶子不知道该怎么办，她也曾想过让步，但是这就意味着自己的做法不对，因此也就取消了主动让步的念头。这时叶子想到了自己的老同学，身为心理医生的小牧，向小牧寻求帮助。

听了叶子的述说，小牧给叶子的建议就是：

1、如果那个问题不值得争论，你就不要将时间浪费在那件事上，大家都是同事，目的都是一样的，尽管办事的过程会不一样，但是最终所要达到的目的是一样的。如果一件事情，对你们的工作没有什么影响，就不要争执了，这样即使争出了高低，只会耽误了做更重要的事情的时间。

2、对方与你的意见不同，要尽量让对方说出自己的意见。尤其是在对待那些值得讨论的事情时，更应该注意让对方说出自己的想法。如果对方在说话的时候，你不给机会，不利于你们双方找到问题的真正原因。而且，双方的情绪会受到影响。

3、即使与对方之间的争议很大，也不能采取人身攻击。对别人进行人身攻击只能证明你没有自信，这样还会带来不好的方面，最后只会弄得两败俱伤，不但不利于问题的解决，还会影响你与同事之间的关系。

4、在与对方解决争议的过程中，如果冲撞了对方，一定要向对方道歉。不要将道歉看成是丢脸的事情，如果你的歉意充满真诚，你们之间的争议会顺利解决，而且你还会受到对方的尊敬，收获与对方的友谊。

听了心理医师小牧的话之后，叶子明白如何在不损害与同事之间关系的情况下，将事情处理好了。

从上面的故事中我们可以看出，处理与同事之间的争执不能只是让步。有的时候，你的让步并不能收到你想要的结果，反而会让同事以为你的观点是错误的，你才会让步，对你的能力还会持怀疑态度。

在工作***现与同事之间的争议与矛盾，逃避是不能解决问题的。只有正视它，并想办法解决它，才是积极的方式，也才能解决好工作中的种种矛盾。

此外，在解决争议的时候还应该注意对时机的掌握，在适当的时机说出适当的话，做出适当的事，就会收到良好的效果。而在不恰当的时机说出不恰当的话，那么争议不但得不到解决，还会因此而越来越深。

其实，在处理与同事之间争议的时候，最重要的方式还是沟通。要将自己的想法与观点及时地告诉对方，不要选择沉默。出现争议与矛盾的时候，最好的办法是双方开诚布公地坐下来谈，而不是将不满压抑在心里。

你为什么总被人误解

身在职场，不免会出现被人误解的情况，无论是被同事误解还是被上司误解，都与自己的行为有关。下面就是容易让人误解的几种行为，如果你在工作中做了下面几件事中的一件或几件，就会让别人误解你。

1、自我评价过高。在工作中，有的人总是将自己的能力看得太过重大，认为自己的能力足够坐到最高的位置上。并且将自己的这种想法说给同事听，同事对你的能力以及想法都会有比较客观的了解，知道你的能力没有达到你自己想要到达的地位，就会对你的想法与做法产生误解。

2、认为自己能否成功最关键的因素就是机会。一旦有了这样的想法你甚至会被动地等待机会的来临，而不是去争取。这样的行为不仅不会对自己的成功带来好的方面，还会让同事误会你是一个好逸恶劳的人。

3、对待工作的态度。总是觉得自己做的事应该是别的部门需要做的，对待工作的积极性不高。如果你心里有了这样的想法，你对待工作就没有以前那么积极，别的同事会将这种情况看在眼里，对你就不会有好的看法。

4、认为工作中想要出成绩，就得依靠长时间的工作。有了这样的想法，甚至将这样的想法付诸实现，同事们会认为你工作能力低下，因为你的工作只能靠加班才能完成。克服这样的行为，就必须提醒自己，工作上讲究的是效率而不是工作时间的长短。

5、过分依赖上司对自己的评价。上司的评价可能并不全面，而你自己对自己的认识才会更加全面。过分依赖上司的评价会让上司觉得你没有主见，这样对你工作的顺利进行没有好处。

6、总是觉得自己所处的位置不够好，还是别人的位置好。这样的心态是职场大忌，它会对你的工作产生不好的影响，不利于提高工作的积极性。你因为这样的工作态度而带来的工作效率会让人误解你的工作能力。

上面的几点，你做了其中哪一点，都会被别人误解，如果不想被别人误解，就要避免以上的情况发生。

在职场中遇到被上司误解的情况，大部分的人想到的都是极力辩解，消除误会。但是，这样的行为只会让自己更加被误会。这样的情况唯一能解决的方法就是冷静下来思考一下解决方式，等事情不再这么尴尬的时候再向上司解释自己的行为。

刘琳刚刚大学毕业，应聘到一家广告公司担任该公司某部门经理的助理。可是工作没多久却被开除了，这让刘琳十分不解：自己工作很勤奋的，也没有什么得罪别人的地方，工作能力也很好，为什么被开除了呢？

事情是这样的：有一天，总结了办公室送来一份文件给部门经理，要部门经理三天后做出一份创意案的草案。当时，部门经理正在接电话，就示意刘琳将文件放在桌子上就可以了。但是，部门经理很忙，忘记了文件的事情，那份文件也就一直放在桌上。三天之后，总经理过来要创意案，经理根本就想不起来这件事。于是，将刘琳叫进自己的办公室说了一顿，批评她不会办事。刘琳感到很委屈，就将当时的情况说了一遍，当着总经理的面一个劲地解释不是自己的原因。最终，部门经理没过多久就找了一个理由将刘琳开除了。

刘琳这样的说法相信每个初涉职场的人都会有，她想得最多的就是不要让更高的上司对自己失望。但是，刘琳如果不是因为不给部门经理留有余地，她也不会被开除。如果当时刘琳不是急于解释自己的行为而是先承认自己的错误就不会有这样的情况发生了。仔细想一下，刘琳也有自己的责任，她的职责就是协助经理将工作上的事情处理好，她可以在对方接完电话之后提醒一下对方，这样就不会有后来的误会出现了。

刘琳的教训我们应该吸取，在与上司之间出现误会的时候不要急于解释自己。每个人都希望能留给上司一个好的印象，那么我们在出现这种情况的时候最应该做的就是首先承认自己的错误，等到事情不再这么强烈的时候再向上司解释当时的情况，这样，上司看见了你替他做的事，对你的印象也会向好的方面发展。