米尔森停顿了一下，又继续说道：“人的行为反应器中有了综合体验心理影像以后，如果再遇到相同外界刺激的时候，人的身心又会产生不适的感觉，潜意识为了消除这种不适的感觉，就在行为反应器中寻找相应的综合体验心理影像。如果找到了综合体验心理影像，就会作出相应的行为反应，消除不适，表现出愉悦、满足的情绪。如果找不到综合体验心理影像，就会表现出焦虑的情绪——否定、不安、不满等情绪，随着焦虑程度的不断提升，小孩子会选择‘哭’，而成年人可能寻找各种各样宣泄情绪的做法，高声叫喊、骂人、打架、攻击别人都是宣泄情绪、降低焦虑的方法。如果没有找到综合体验心理影像，但是有疑似的，就会归类到相似的综合体验心理影像，并作出相应的行为反应，消除焦虑，表现出愉悦、满足的情绪。“

米尔森接着说：“这种模仿的过程中，不断产生了综合体验心理影像，并放入了潜意识的行为反应器中。这会带来什么样的变化呢？“米尔森停顿了一下，用目光扫视了一遍女孩们：“人的行为反应器不断地充实、扩大，结果是，行为反应器里装的内容逐步接近了社会对所有事物的认识，社会对所有行为的规范，并都伴随正面、愉悦的情绪。有了这样行为反应器的人，就能应对处理各种问题。就好比安装了软件的电脑可以运行了一样。“

米尔森一边说，一边以刚才画的行为反应器小圆圈的最右边的点为基础，不断地画出一个一个更大的圆圈，直至把整个潜意识的圆圈都覆盖了。

“到最后，当我们认为一个人成熟的时候，这个人的行为反应器就非常大了，也就是我们平时常说的阅历、经验丰富了。人逐渐越来越依赖这个强大的行为反应器来管理我们的行为，管理我们的思维。我们的喜怒哀乐、七情六欲都来自这个行为反应器。我们平时说的学习并不是真正意义上的学习，而是模仿，通过模仿不断地充实我们的行为反应库。“

米尔森指着白板说：“这个模型结构，就是我体验到的反应模式。“米尔森看到学生们的反应，知道一下子说得太多了，她们还没有完全理解，又很详细地从婴儿吃奶的案例开始说了一遍。

女孩们显然还没有完全理解，纷纷提出了问题，米尔森进行了回答。这样来来回回大概半个小时，女孩们有点理解了，眼睛里流露出兴奋的光芒。

米尔森看到大家理解了，于是又提出了问题：“大家对这种反应的模式了解了吧？那么，你觉得这种模式的价值在哪里呢？我给大家十分钟的思考时间，一会儿我们回来讨论。“米尔森说完，走了出去。

洞察思维：十分钟后，米尔森回到了教室。

萨丽雅第一个举手进行了发言，她说：“这种反应模式的模仿特性，很适合群居的、社会化的属性。群体内进行模仿，我没有仔细想，大概会有这样几种结果吧：能够建立群体的文化特性，能够建立信仰，能够树立权威，能够积累经验……

“大概就这些，因为没有细想。那么，这样会带来什么结果呢？很明显，这个群体能够在恶劣的环境中稳定地成长，抵御风险的能力大大提高。文明得以积累与传承，不过时间长了就容易变成传说，越到后面越‘知其然不知其所以然’，后面的人再一味地进行模仿。

“这么说着，我突然又有了新的认识。有句古话叫做‘民可使由之，不可使知之’，对这句话我突然有了新的认识。民，其实不是一个个体的概念，而是一个群体的概念，在群体中这种模仿模式可以保持群体的稳定，如果都不模仿了，都标新立异了，那么这个群体也就不稳定了。在以前的原始社会的环境中，生存概率本来就很低。因此‘民可使由之，不可使知之’，让民更多地模仿，群体就趋向稳定。所以，汉武帝‘罢黜百家，独尊儒术’是很有道理的……“

也许发现自己说得太多了，萨丽雅突然打住了说：“不好意思，没有细想，是不是有点跑题了？“萨丽雅是个公务员，说话已经有些小官腔了。

所有的人对萨丽雅的回答都有点诧异。米尔森没想到短短的十分钟，萨丽雅就有这样的感悟，看来这些学员已经开始不知不觉地用潜意识进行洞察了。

米尔森说：“没有关系，想到什么就说什么。在这里我希望大家能开放潜意识，畅所欲言，这样是最好的洞察力体验。“安妮接着说道：“我是这样看的，与大自然中所有的动物来对比，人类的进化度、社会性是最为先进的，所以人类的系统要比其他生物系统远远来得复杂，生活在这么一个复杂的系统中，人的这种反应模式，可以大大缩短我们学习的时间以及提高行为的效率，这样能适应人的系统。“大家纷纷发表自己的观点，都说完了，纷纷把目光转向了米尔森，米尔森觉得女孩们的洞察思维模式已经打开，自己没有必要再多说，这样对学员的思维模式是最有帮助的。这时最需要的是给予大家鼓励与认同，加强学员的自信心。

米尔森说：“大家发现没有，你们已经开始不自觉地使用潜意识思考了，你们的答案很有洞察力，很有深度，很好！保持这种感觉，让我们继续！“

米尔森继续问道：“那么我们再来思考一下，这种模式带来的问题是什么？“

这次judy抢先发了言：“从米尔森老师画的这个结构图就能发现，这种反应模式是有点问题的。“

judy指着白板说：“你们看啊，我们以往所倡导的学习，其实就是在不断地模仿，不断地扩充行为反应器，行为反应器越来越大，最后成为了人的主宰。显意识与潜意识的真正作用越来越小了，显意识充其量就是一个领航者，说得不好听点就是一个导盲犬的角色。潜意识本身几乎就不发挥作用了。这样的模式对群体来说是很有价值，对个人来说价值可能就不太大。最多让你成为一个与大家一样的人。“

fe接着说道：“judy说得很对！这种反应模式在一成不变的环境里，对个人也许还是管用的，但是在快速变化的环境里，这种反应模式就会有问题。因为在一成不变的环境里，‘行为反应库’中的内容与环境相对应，两者是匹配的，所以问题不大。但在快速变化的环境里，‘行为反应库’中的内容与环境就没法相对应，两者是不匹配的。所以，这种模式就会有问题。“

米尔森问道：“那该怎么办呢？“

显然fe还没有想到这一步，她有点语塞。

judy替她回答了：“那就要加快模仿的速度，也就是我们所说的学习的速度。“

米尔森反问了judy一句：“那么，模仿的内容从哪里来的呢？“

关莹心中明白，这是米尔森老师在引导学员思考，答案其实很明白，就是洞察，不过关莹没有抢着回答，而是笑盈盈地看着她们。fe突然笑了，说：“那不得靠洞察思维吗？在一成不变的环境里，可能只有极少数的人会有些洞察思维，其洞察的结果就是其他人模仿的对象。而在快速变化的环境里，就需要有更多的人会用洞察思维。“米尔森微笑着点点头，把目光移向了关莹。

关莹其实并没有很在意大家的讨论，而是一直沉浸在内心的激动之中，见米尔森老师看她，就说：“三个月之前，我原来的公司组织过一次培训，有个老师讲，生活在今天的人，要有真正的自由精神以及独立思考能力，当时听得似是而非，没有搞懂。米尔森老师今天的课，让我理解了这两个概念。什么是真正的自由，什么是独立思考。“

关莹的话引起了所有人的兴趣。

关莹继续说道：“米尔森老师画的这张图让我明白了，在反应模式下，我们人是行为反应器的奴隶。我们的显意识受到行为反应器的影响，有了情绪的作用，就让人无法自拔，深陷其中。我们做什么、不做什么，都是以情绪为标准，也就不存在自由了，也根本谈不上独立思考。而且整个反应模式就是不断地模仿，根本就没有独立思考。“

关莹有点不好意思地看了一眼米尔森老师说：“我又有些瞎联想……“米尔森说：“说说看，大家分享。“

其他女孩纷纷说：“关莹，说说吧……“

关莹见大家愿意听就继续说道：“不知道大家感觉到没有？反应模式会让人变得越来越……我不知道我用的词对不对，会让人变得越来越‘恶’。“

“哦？呃？！“女孩们发出了惊讶的声音。“是的。“关莹说。

“你们看，我们潜意识的特性是消除不适，我们显意识有个特性，是模仿，这两种特性相互作用，会带来什么结果呢？显意识模仿了很多以我为主的价值观，而且把这种价值观转变成了带有情绪的心理影像存储在行为反应器中。有了这种价值观，在生活、工作中是很容易受到伤害的，这种伤害就是外界的刺激。行为反应器中如果没有对应的综合体验心理影像，显意识就会到环境中去寻找和模仿。对付这种伤害的方法，往往是自私自利的，反击加害方的，是带有很大恶性的。这种反应模式的循环作用，其结果就是我们行为反应器的恶性越来越大，不仅仅是个人的恶性越来越大，整个人群的恶性也会越来越大。“

“是啊！“大家对关莹的话很惊讶，发现确实如关莹说的那样。

关莹见大家有兴趣听，就继续：“由此，我联想到了人的生命价值，如果我们人一生都生活在反应模式中，其实我们根本不知道什么是生命价值，我们现在所了解的很多价值观，并不是我们自己发现的，比如追求事业成功、婚姻幸福、功成名就，这些都是我们模仿来的。这样的人即使事业成功了、婚姻很幸福、功成名就、地位显赫，其实也是糊里糊涂、懵懵懂懂，并不知道生命真正的价值所在，只是用了自己一生的时间与精力，去完成了大家认同的价值，但这个价值未必就是你自己真正的价值。所以，我觉得就像刚才fe说的，想要有一个有意义的人生，还得开发人的洞察模式……“

米尔森听了有点震惊了，关莹刚才说的这两个方面，居然是他从来没有想到过的，这给他带来了很大的启发。

米尔森用一种兴奋的目光扫视女孩们，说：“很好，大家在这么短的时间内，就有了这么深入的感悟！要记住刚才思考时的感觉，这一定是大家在洞察模式中的结果。“

米尔森真的对这班学员感到十分惊讶，他还没有开始对她们进行洞察模式的辅导，她们已经能够进入了。

米尔森接着说道：“反应模式是我们人最主要的一种心理认知——行为模式。绝大多数人，在绝大多数时间里，都是处在这种模式中的。对这种模式进行体验，对于我们在职场中、生活中取得成就是十分有意义的。比如，我们了解了人的反应模式，那么在与人的沟通和交往时，就要明白：不要只考虑自己的情绪、感受，而是要充分了解别人的反应。什么意思呢？大家想过没有，我们与人沟通的真正目的，是为了别人在与我们沟通后，能够按照我们的意图发生相应的行为，不是吗？“

见大家点头，米尔森接着说道：“如果是这样的话，那么，你在与人沟通之前，先充分考虑对方行为反应器的反应，再决定你该如何与人沟通，那么这种沟通一定能达到你的目的。

“很多人沟通失败的主要原因是，在沟通时从来没有思考过对方的反应。因为他自己的沟通本来也是一种反应。结果怎样呢？那就达不到沟通的目的。一个具有洞察力的人，讲话与沟通是截然不同的两个概念，讲话只是一种反应，想到什么说什么，而沟通则是一种控制别人反应的方法。“

关莹突然想，这不是和做广告一个道理吗？是啊，了解了人的“反应模式“就能做更能打动人的广告了。

关莹正想着，就听米尔森又说：“彻底感悟与洞察人的反应模式，能够帮助你有效驾驭别人的行为反应，让人开开心心地、心甘情愿地作出你希望的行为，同时也能够有效驾驭你自己的行为，让自己作出合适、正确的行为，这对一个希望在职场中攀登高峰的人来说，是一项十分重要的技能。“

fe举起了手，见米尔森点头，说：“米尔森老师，那是不是意味着在职场中，我们要让自己处在‘洞察状态’，而不要处在‘反应状态’？“

米尔森说：“是的！我们课程的目的，就是帮助大家认识到洞察模式的存在，并能在职场生活工作中进入这种状态。“这天下课的时候，米尔森老师给大家留下了下一个讨论话题：世界是什么样的？