“所以我写了这么几条，专门发邮件给销售们。”竹子打开邮件到最后几行，指出给启鹏看，“第一，若是客户没有提供身份证信息，并且在收货时发生代收，则供应商视为合理收货，若出现问题，责任由客户自己及销售承担，当然，若客户收货出现问题，乐图将提供收货单据证明；第二，客户提供的地址必须是收获的正确且唯一的地址，即使在交货时客户向供应商单方面提出更改地址，供应商仍会按照原有地址送货，所有的地址更改必须由市场部和采购部发出；第三，销售必须通知客户关注礼品送货情况，若承诺送货期内若干天未到货，则客户应该及时反馈情况；第四，若产品有质量问题，直接联系当地门店。”

启鹏拍手大叫：“竹子，你真是事事想在前面了！看起来，你对于如何规避风险，知道得再清楚不过了！”

“对，前者是规避公司的风险，后者是规避部门的风险。”竹子说。

“飞腾中国”顺利划上句号后，不仅启鹏对竹子的工作有了认可，就连张曼生也觉得竹子思路清晰，不是干糊涂事的人，于是在力所能及的方面给她诸多照顾，包括经费的快速批准、以及对销售团队的反馈及通知等，“飞腾中国”前所未有的顺利。

当得到代理商的满意回复后，张曼生给启鹏写了个邮件。

jusaquicknoeoyouohankyouforagoodrolearrangemenolead‘flyingofchina’fromhequickandeffecivemayly

hasakenoveriisclearhaly

’sundersandingandenhusiasmforgeinginvolvedwasgoodhisisparicurlyimpressiveasiisanewandurgenprojecsohankyouoyoubohforagreajob

（用两句话简单表示下对你的感谢。你安排了lynn为我工作担任“飞腾中国”的领导，她是个执行力出众、理解力优秀、同时又对工作充满热情的下属，由于“飞腾中国”是一个全新且紧急的项目，她的适应力和表现更难能可贵。同时感谢你们两位！）

项目的成功还在其次，由于“飞腾中国”是由竹子领导的，这就成为了她个人的胜利，办公室里很有一些人认识了竹子，以为她春风得意少年得志。

竹子的回应总是很淡定。事实上，她的内心也并没有别人想象中的得意，她的心是平静的甚至卑微的，她甚至需要刻意掩饰自己的冷淡，故意让情绪高昂一点。

因为很少有人能理解她的苦，过去的大半年绝对不是一帆风顺，她被质疑过误会过甚至诋毁过攻击过，她甚至踏在了悬崖上，差点儿就跌下去万劫不复了。

有两个事情，它们刻在竹子的脑海深处，恐怕将成为她终生的记忆。她曾经因为它们而痛苦地呻吟过，也为此厌倦所谓的职场生活，在最低落的时候，她距离全盘皆输只有一公分，最后能撑过来，除了不懈的坚持外，真的还需要运气。

69谁的任务最重要

启鹏对于“飞腾中国”的态度始终暧昧，甚至当“飞腾中国”结束后，竹子还是不知道启鹏究竟希望自己以怎样的态度做这个项目。

由于启鹏授权竹子全权参与所有的会议，直接向各级老板们汇报，甚至没要求她将所有邮件抄送给自己，曾经有一度，竹子认为启鹏不在乎这个项目，所以她问启鹏：“老板，关于‘飞腾中国’，是不是随便做做就算了？”

启鹏立刻紧锁眉头，不满地瞪了竹子一眼：“在我的团队里，没有什么事情是可以敷衍的。”

“好吧。”竹子想，“既然你要我认真做，那我就投入全部精力来做。”

有一天，启鹏顺手交给竹子一个表格，交待她做一个竞争者分析。竹子当时正在做“飞腾中国”的相关工作，把表格往一堆文件上一放，居然忘记了。

一个小时后，启鹏来竹子的位子上看进度，发现她不在干“正事”，而他布置的任务则一点没碰，火气便起来了。

“竹子，完成了吗？”

竹子没在意地回了句：“没呢，启鹏，我还在做别的事情。”

“什么事情？”启鹏追问。

竹子回答说是“飞腾中国”的相关工作。

启鹏一听“飞腾中国”，不知从何而出一股无名之火。

“为什么不先做我的工作呢？我那是十万火急的。”他提高声音质问道。

这几天，竹子因为几个不同的工作忙疯了，成天处于被人催着处于“赶鸭子上架”的状态，她也没留意启鹏的态度，于是随随便便回答：“老板，我真的很忙啊，又要做报销，又要做统计表，还要做‘飞腾中国’。”

启鹏的耳朵里两次进来“飞腾中国”，不由得暴跳如雷。

启鹏向来认为，他交给下属的工作就应该是下属最优先完成的，除非你正在做的工作内容的价值比他的工作高。但那显然是不可能的。

“我不知道你是怎么想的，”于是他吼道，“是我交给你的任务重要，还是不相干的人的事情重要？”

“你的任务重要。”竹子终于意识到了什么，喃喃道。

不管怎么说，竹子都是善于总结的典范，即便一时犯糊涂，也能立刻反省。

启鹏刚一到任，就展现出极强的时间观念，这点和姚林峰有本质区别。比如姚林峰安排一个任务，通常会放提前量，而且他说好什么时候要，你到那个时候给他就行，甚至晚两天也问题不大；而启鹏周一安排一项复杂度不低的项目时，他首先问你什么时候完成，你给一个时间，比如说下周二，启鹏会说不行，太慢了，这周五要给，然而等到本周三上午的时候，启鹏会冲到你面前来问你完成了没有，而后要求你在周四上午、甚至周三下午就交给他。

竹子的理解力和执行力尤其出色，在掌握了启鹏的风格后，没再犯过类似的错误。

70永远不要在会议邀请里粘贴附件

市场部下的大客户团队经理李晓西，是个要求苛刻的主，由于有留洋经历，做事时常有不考虑中国国情、或者不考虑中国传统人情的地方，加之自认为和公司高层有不一样的关系，喜欢碰到一点鸡毛蒜皮的事情就抄送大老板，惹人生厌。

吉米还没就任亚太ceo时，市场部是绝对的强势，大客户团队又是市场部下拿订单最多的，李晓西难免张狂，打心眼里看不起竹子这样“穷打工”的。

有一次他对竹子要求，希望能给他的其中一位代理商发两套法国进口全自动咖啡壶，每套大约价值11000元，因为该代理商的标准礼品规格为18000元，李晓西就提出多余的4000元由代理商自行支付，坚持要求竹子执行。

竹子当时正处于最佳的工作状态，思路是最快的，她一下子看到这么做的风险，当即给李晓西提出两点建议：

第一，项目提出的标准礼品套装中，没有进口咖啡壶这一项，二十套礼品套装是采购部选定后，由市场部和销售部确认的，我并没有收到更换的通知。要是给你开了特例提供了，别的团队也要更换，怎么办？

第二，由代理商自付4000元实难操作，是付给我们公司，还是付给供应商乐图，是用何种方式支付？直接支付现金还是汇款到账户上，是以个人名义还是公司名义？如此操作，是要承担风险的。

李晓西说：“我的代理商在今年前三季度做了5000万的订单，第四季度还有2000万的订单要进来，我此举是要为公司维护订单，必须要得到你们的支持。”

竹子说：“但是可操作性真的不高。”

她想了想又说：“如果真要执行，你可以写邮件给自己的老板，并抄送给我的老板，申请特批。”

李晓西真的写了邮件给自己的老板和启鹏，他阐述了此代理商对四季度订单的重大意义，在竹子看来，他甚至是在用威胁的口气说，要是代理商不能得到咖啡壶，四季度的订单就无法得到保证。

这个请求居然得到了批准。

此事彻底颠覆了竹子的人生观和事业观。

李晓西得势不让人，专门写了一封邮件给启鹏，抄送给启鹏的老板和自己的老板，硬邦邦地写了几句话，说竹子在处理代理商关系时没有经验、不懂得将资源集中在最好的代理商上，并且工作态度不够积极。

“除此之外，请告诉她，永远不要在会议邀请里粘贴附件！那会拖慢系统的速度！”

这说的是竹子作为项目领导发会议邀请时，习惯将一些文件作为附件放在会议邀请中。事实上，很多中国人都这么做，其中不乏级别高的，只是老外们习惯将附件上传公共盘，而在会议邀请中粘贴链接。

启鹏把竹子叫到办公室，痛骂了她一顿，直把竹子骂得没有了方向。

慢慢地，竹子理解了这个事情中她犯的错误，她不应该正面顶撞李晓西，而是应当圆滑地把李晓西的申请转到市场部更高一级的老板，重要的是她必须提出风险，供对方老板抉择。

而在以上流程中，她绝对不能将邮件抄送启鹏，以免启鹏成为此事的“知情者”，如果出了差错，她必须替启鹏背这个黑锅。