第19章

作者:猫猫

|

类型:都市·校园

|

更新时间:2019-10-06 17:10

|

本章字节:12712字

第四条,使用和招聘职位关联性强的词汇。对于招聘方来说,如果在简历中看到很多与平日工作关联性强的职位,会让他们感到你是“自己人”。比如你申请的职位是报价,简历***现纯利净利、折扣率、定价方式等,会使招聘方产生亲切感。


第五条,别让名字、个人联络方式等信息占用醒目的位置,这些信息是匹配度最低的,最没有价值的。


44面试的舒适度


除了简历写作之外,竹子总结了一个要点,叫面试的舒适度。


在刚开始求职时,竹子笃信在面试中表现得谨小慎微能体现对招聘方的尊重,殊不知如今的面试官们早已不是当年的知识分子们,稚嫩和恐慌除了让他们看见过去的自己外,显得一无是处。


而出身知识分子家庭的竹子还没能转移其社会身份,她诚惶诚恐地仰视着每一位面试的领导,觉得他们的形象那么高大,在赞叹和羡慕中,她不知不觉错过好几个机会,直到面试次数增加,她才逐渐有了更正确的个人意识。


她想通了一点:在面试时给予面试官足够的舒适度是很重要的。


比如说,企业请你去面试,是为了了解你的,要是面试官问你一句,你能说出两句甚至三句那自然好,要是你说的正好是对方想要了解的,那就是你拥有了极高的配合度,是能获得高分的。但要是面试官问一句,你只说半句,或者支支吾吾半句都说不出来,人家该多累啊,面试官累了,给你的面试成绩自然高不了。


又比如说,人家面试官说不定是从百忙之中抽空出来给你做面试的,本身已经疲惫不堪,你如果再一副严防死守的姿态,对方肯定是不舒适的,更谈不上对你的好感。要是能在面试时恰如其分地说一两个笑话,对增加评分肯定是有正面影响的。


其他一些,比如在面试时的恰当穿着,不能太浓妆艳抹又不能过于素面朝天,既要气定神闲,表情又不能过于僵硬,这些注意要点,不经历几十场面试是总结不出来的。


归结下来有这么几条:


第一,要完整、最好是超额地提供面试官要求的信息,招聘方请你来参加面试,就是来听你说话的,但也不能说得太多,要考虑到度。妥当的做法是,面试官问你wha的时候,你要顺便说出how或者why,因为你对他来说是陌生人,how和why肯定是他想知道的,与其等他问,不如你先说。这会让面试官感觉舒适。


第二,不要让自己的陈述前后矛盾。有时候面试官会向你提出不同的问题,其中有些问题是为了考察同一个指标。比如面试官问你是否会使用excel中的vlookup函数,或者问你是否听说过erp软件,其实都是在考察你的基本办公室能力,如果你的回答是一致的,面试官就能据此对你的这一项能力打分,要是不一致,就会混淆对方的判断,让面试官觉得困惑。


第三,将面试官当“过来人”看,避免刻意做作,而是真实直接地展示自己。学生们经历过的大部分事情,面试官都是经历过的,比如面试官们都知道在校期间加入学生会和社团的初衷,只有一小部分人是热爱这份事业才加入的,很大比例的还是为自己的履历加分。所以当你被问及为何积极投身于团委和社团,而你回答是为了想锻炼综合素质和领导能力,那么你就会被认为是做作的,甚至会被厌恶。要是面试官产生讨厌的情绪,那无论你的其他软硬件配套有多好都没用了。


第四,“自曝其短”,主动解决面试官的疑虑。每个人都有些缺陷,有的是外表身高上的,有的是学历上的,有的是家庭背景上的。比如有的是幼年家庭离异,面试官会担心你的性格有问题;还有的应聘者长相不太好却应聘销售的职位,面试官会担心是否合适;或者你的年龄到了怀孕的时候,他担心生育问题会影响工作,但他又不能当面流露出不满,因为劳动法有规定不能歧视应聘者,只好在心里产生疑虑。要是能用些幽默的方式减消面试官的疑虑,能增加你的成功率。


得到要领的竹子如鱼得水,在充分准备后,她更加跃跃欲试,未来两周内,她有三个重要面试,分别是医疗器械行业的老大强生,电气制造业龙头hak,两年前刚在国内建立分公司的美资企业gf。


竹子从来没有如此信心高涨,她要把这三次面试当作试金石,检验自己的修炼成果。


45你给我的印象太专业


医疗器械行业是发展快速的行业,行业的技术门槛高,不是谁都可以进的,所以业内的竞争对手少,行业的整体利润率也不错。强生医疗和ge医疗是在行业内牢牢把握住市场份额的两个公司,竹子考虑,从行业的起点和公司的起点来说,强生医疗都是不错的选择。


竹子应聘的职位还是销售。一面的时候,竹子还是照着hak面试时的那样,拼命说自己的实习经历,浓墨重彩描绘了在办公室和工厂的一番作为。给她面试的是位区域销售经理,容貌清丽看不出年龄。


hr们的眼光一般老辣,相对而言区域销售经理们的想法就简单直接得多,对于在岗的一线销售,要求能做得出业绩,对于没有销售经验的penialcandidae(潜在候选人)们,他们多半看对方是否像名好销售。竹子在ab电气浸淫了这段时间后,言谈举止自然有外企的味道,她的讲话节奏快,回答问题灵活,时不时蹦出的专业词汇更是暗中把自己衬托得专业成熟,很快博得对方的好感。


区域销售经理最后说,这个职位可能会被派去二三线城市,问竹子有没有问题。竹子自然点头应承,其爽快程度就连川剧变脸名师都叹为观止。


到了第二轮面试,仍旧不是群面,只是从最开始的一对一,变成了二对一,面试的是销售经理李先生和一名hr,竹子想要故技重施,没想到李先生不吃她这一套。


他先请竹子用英语介绍下ab电气的工作内容,竹子叽里呱啦一顿说,李先生听完后问:“你刚才提到的bd,那是什么意思?”


“是businessdevelopmen(商业区)的意思。”


“你刚才提到icar流程,我也不很明白。”


“icar是指invesmen(投资)、council(顾问)、approval(核准)、review(复审)的流程,是严格控制财务投资金额,确保没有多余金额投入的流程。”竹子用专业的口吻回答。


“你在实习过程中,遇到的最大困难是什么?”


“办公室人际关系复杂,表面上和和气气,内部勾心斗角却很厉害。”


“你是怎么解决问题的?”


“作为实习生,我和她们没有利害关系,所以我老老实实地工作,并努力多学些流程和方法,平时尽量低调,不到需要聪明的时候绝对不聪明,需要装傻的地方装得特别傻。”


关于实习的内容就此打住,李先生接着问:“你在学校期间是否参加过很多活动?”


竹子回答:“我曾经参加机械工程大赛和工程设计挑战赛。”


“个人还是团队?”


“一个五人团队。”


“你是团队的leader还是参与者?”


“前半段是核心参与者,后来原本的leader去了美国,我就成了leader。”竹子回答道。


“你们的设计作品是完全的创新还是有所借鉴?”


“借鉴国外现有产品并做修改,修改部分达到30%。”


“你当leader的时候,是否有遭遇过分歧,团队成员不服从你的情况?”


“有过分歧,但最后解决了,”竹子说,“最大的分歧在于,我习惯让事情根据最有效率的步骤就行,比如我会分配四个人各做一件事情,但他们却喜欢两人一组或是四人一组行动,我认为后者的效率很低。”


“你是如何解决分歧的?”


“在最初他们不同意的时候,我就根据自己的行程工作,以实际行动告诉他们怎么样是最快的,后来他们也心服口服了。”竹子说。


竹子在说的过程中,就注意到李先生和另外一名hr在纸上记录什么,等到面试的问题提完了,面试官李先生居然直接作出了评价:


“坦白说,我觉得你并不很适合做销售,原因有两点。


“第一,在你的叙述过程中,更喜欢使用专业的缩略词,比如你把业务拓展说成bd,又比如你习惯于说oem和icar。给我的感觉,你是很专业的,你适合的是专业技术类的工作,而非销售类的工作。


“第二,你解决问题的方法并没让我看到你在销售上的能力。比如我问你,在团队合作时,如果你是团队领导,当遇到有成员质疑你的决定,不愿照着你的安排工作的时候,你会如何处理,你的回答是你会身体力行做给她看,这就说明你没法有效调动团队成员的热情和积极性。


“你说对吗?”


竹子张大了嘴巴,想要辩驳什么,却又说不出来。


她很明白,自己的强生之旅走到尽头了。如果说她在微创的失败是咎由自取,那么强生面试官的一番话,足够让竹子回味和反省好几天的了。


46要想说服面试官,你得先说服自己


hak和ab电气是同类型的公司,在中压元器件上做得格外出色,市场份额远远超过ab电气。


由于ab电气提供的实习岗位不多,因此竹子在申请时便觉得,有了ab电气的实习经验,自己拿到hak第一轮第二轮的面试,甚至是最后的offer都是很有希望的。


竹子面试的是销售,第一轮负责面试的hr叫南希,南希很亲切地给竹子介绍了hak的经营范围和组织架构后,竹子惊喜地发现,hak的销售团队架构和ab电气的很像,也都是每个产品系列一条汇报树,根据小区大区逐层汇报。由于对环境熟悉,她开始无端乐观,她甚至认为自己被hak要去是十拿九稳的了。


稍聊后,南希请竹子自我介绍,竹子就趁机往自己的实习经历上靠,而把学生工作什么的尽量省略,只谈实习,介绍得要多细致有多细致。


南希果然就着ab电气提问题:“你在ab电气的实习,做的是什么工作?”


“采购助理,”竹子说,“我要根据订单要求给工厂下单,观察库存情况并随时备货。”


“那你是否很熟悉ab电气的内部信息和内部流程?”南希审视着她问。


竹子无声地点点头。


“你会把这些信息和流程带出来吗?”南希问。


竹子表示不理解问话。


“如果你是ab电气的销售,现在来应聘我们公司,我们想要你把ab电气的客户带到hak来,你觉得如何?”南希说。


竹子稍愣,随即笑道:“要把客户带到hak来,恐怕我还没这么大本事吧!”


刚说完她就有点后悔了,那不是说明自己不重要和没本事吗?


她连忙改口说:“要是我自己开发的客户,我可能会带过来,要是老板把他的客户分给我,我是不会动歪脑筋的,诚信是基本的。”


南希微笑着点点头,又说:“有点我不明白,你现在在ab电气实习,应该是能留下来成为正式员工,对吗?”


“对,应该可以。可是……”竹子犹豫着是否将自己拿了offer又被收回的事情交待出去,最终还是没有说。


“既然如此,为什么你要放弃ab电气来我们公司呢?”


“因为hak的工资高呗!”竹子在心里说,而且ab电气今年不招应届生。


她当然不好口头表达出来,否则南希会以为她是个只看工资的应聘者,可她一下子又想不出别的理由,情急之下她只好说:“hak在工业领域做得更加成功,团队配置也更专业,我觉得,如果加入了hak,我能获得更快的提高。”


南希笑着说:“我倒是觉得ab电气是不逊于hak的一家公司,你还是郑重考虑下,是不是该放弃在ab电气的机会来hak。”


竹子也报以微笑,表示自己会认真考虑。她没去想南希的这番话有没有别的意味,她认为,对方应该很看重她在ab电气的实习经历的,毕竟这是两个经营产品和模式很像的公司。


根据南希说的,要是过了第一轮面试,通知会在当天晚上8点前发出,而下一轮面试在第二天上午。感觉自己十拿九稳的竹子便决定不回学校了,而是在家里等着第二轮面试通知。


可直等到晚上9点,竹子的手机还是没响。竹子急死了,心口上像有百八十只蚂蚁在爬,怎么抓也不能解痒,她以为是自己的手机坏了,敦促卢槿拨了下她的手机。当手机铃响起的时候,竹子终于明确,自己是没戏了。


得知情况的冯爸爸愤愤不平,他知道女儿对hak看得极重,又抱有极大希望,便安慰说:“别太放在心上,这是哪个公司这么没眼光,居然没要你。”


竹子没应声,她在反复思考,自己在整个面试中究竟有哪点做得不好了,为什么南希会不要她。她想了半夜,却没发觉自己的面试回答有什么缺陷。


47再多努力也无济于事的时候


紧接着的美国企业gf的面试,是竹子通过智联招聘投到的,公司地址离家不到10分钟,是一家刚在上海开拓业务的美国企业,招的是销售代表。


历经磨练的竹子,其面试准备不再是老套的自我介绍,而是简单却直入主题的三部曲:我的经历、背景和优势是什么?贵部门需要什么样的人?我能为贵部门做些什么?


她把自己的优点总结为:对价格敏感,有价格谈判的能力,能把握客户和供应商的想法。工作目标明确有激情,擅长引导客户的需求。和同事发展关系的能力强,能够有效索求到帮助。


至于能为雇主做什么,竹子列了一条,那就是她不仅能当一个销售用,还能当一个做市场的用,因为她不仅有公关能力,而且组织和沟通能力也都不错。


她做了充分的准备,但同时也预感到,这个职位招有经验的人可能性很大,即便她再努力,仍然可能无济于事。


事实果真如此,因为面试官萧宏律在听完她的介绍后问:“所以你没有销售工作的经验?”


“不是的,我在大二曾经在一家小的民营企业做过市场工作,工作内容包括项目信息的整理、销售展会和产品推广,从侧面接触了解了销售工作。正因为上海办负责销售活动的人手有限,所以相关的展会和推广,是需要有经验的人去推动的,而且,如果大老板比如全国销售总监和亚太区总裁想要考察上海市场,我也是能胜任安排和接待工作的。”


“我是这么想的,”萧宏律说,“上海是一块相对较新的市场,我们需要有独立工作能力的人去做这块市场。我们需要的是销售行为的能力,包括同客户谈判的能力和经验,你在这条上比较缺乏。”


这显然是竹子无可回避的软肋,竹子用早就想好的说辞回答:“上海有多个经销商,在和他们的联络里,我更应该扮演好一个管家,而不仅仅是拿单的人,所以,我觉得,我有一半的工作量是admin(助理)的工作,另外一半才是真正的销售。至于admin的职责,我是个女孩子,很细心,也擅长记录和跟踪,至于销售的职责,我的性格很开朗,商务上的事情学得很快,在外企实习的半年证明了我的这个优点。”


“上海的市场不稳定,竞争很激烈,我们需要有经验的人来稳定经销商、客户和市场,”萧宏律坦率地说,“销售主要还是做项目,市场工作算是其次。”


竹子听了萧宏律的这番话,明白自己是拿不下这个位子了,她早已习惯了这种礼貌的拒绝,也决计不会表现出半点不满,她维持先前的语气说:“萧总,我明白你的意思,不过我真希望你能给我个机会,我不会让你失望的。”