管好了自己的言，接下来要管好自己的行。凡事要谨慎，应该三思而行。上班族最忌鲁莽行事，风风火火，有欠思考。

上班族要记住：第一，永远也不要于盛怒之下做决定。人在愤怒的时候，头脑处于极度的不理智的状态中，说话做事也往往不假思索，不顾后果。

第二，遇事慎重要求分清事情的利害关系，在此前提下，采取有效的方法把事情导向有利于自己的方向，趋利避害。

事情有缓有急，有轻有重，怎么做才能使得事情有利于自己呢？要慎重地分析事情所处的环境，注意事情的细枝末节，一点一线之地也不放过，谨防大而无当和走马观花。

利害关系是慎重行事的准则，若是一个人分不清事情的利害关系，肯定会自取其辱，自找伤害。

言行上的功夫属于内功，修炼好了，才可应对一切，包括坏老板那副喜怒无常阴晴无定的性格。但是，修炼内功之余，还要加强外功的练习。在职场上，上班族交友也要慎重。

朋友之道在于精，而不在于多。有的人只适合在饱暖的时候做朋友，因为饱暖的温床可以使朋友之间平常相处，没有任何可以危及彼此利益的考验，更不用说生命的威胁了。可是一旦离开了饱暖的温床，朋友的嘴脸就会全都暴露出来。真的朋友会伸出无私援助的双手，帮你走出低谷，而假的朋友会离你而去，抛弃你，甚至幸灾乐祸。

交友要慎重，朋友是一辈子的事情，不能当做儿戏。

选择好的朋友，对自己的志向和理想、生活方式和生活境遇都有不可低估的影响。

有句话说得好，选择好的朋友就是选择了好的生活方式。好的朋友给你带来的财富是金钱所无法衡量的。

上班族如何处理与同事的关系，就涉及交友的问题。是泛泛之交，还是知己知交？这是摆在每个上班族面前的问题。

而且，这不是个单纯的问题，因为上面还有个坏老板。

坏老板不是麻木的管理者，办公室的风吹草动，他比谁都敏感。也许你看到他的样子是冷若冰霜，其实骨子里都是八卦狂，谁跟谁走近了，谁跟谁疏远了，平时都是谁跟谁在一起吃饭，谁结婚谁给了多少钱……这些工作之外的琐事，上班族以为坏老板不会去关心，其实，他们大错特错了。

坏老板时刻关注着员工之间的交往。

这就赋予了上班族在职场交友的另一番特殊的含义情报战！

闪烁着“谍战色彩”的职场交友，考验着每一位上班族。有的同事可以交心，但他却是坏老板的眼中钉，有些同事没必要深交，却偏偏获得坏老板的青睐，面对这种复杂的局面，上班族如何处，太需要智慧了。

原则：小心择交，避免无辜受伤。

知己可以下了班再交，职场是上班工作的地方，职场交友有其自身特色，不宜跟生活中的交友混谈。分清职业跟生活的区别也很重要。

当然，坏老板注视着职场动态，并不是说他不容许同事间交往。而是说，他的侧重点在于这种同事间的交往会带来什么样的效应。好的，他肯定不会阻挠；坏的，他必出手警告。职场交友要慎重的意思也就明显，要避开坏老板敏感的地带。

总之，职场之上小心驶得万年船。坏老板的无处不在，及其在办公室政治中处于绝对的支配地位，都导致了唯有小心，才可使上班族“避灾免祸”。

人脉比什么都重要

职场人生，苦辣酸甜。有很多的因素会影响你的行程，但人际关系无疑是最重要的。

就好像一个木桶，决定木桶容量的永远都是那块最短的木板，人的命运就是那个木桶，人际关系就是你生命中的那块最短的木板。

现代化的生活中，交通和资讯的发达，使得人与人之间的关系也变得复杂起来，以前各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜，现在不行了，离开了大众，离开了社会，不与别人交流沟通，根本就是无从发展。

人与人之间的关系是相互依存的，你中有我，我中有你。商业社会的组织结构决定了人和人之间只有合作和谐，才能共同进步，取得双赢的结果。

于是有识之士纷纷预言，要在未来的社会中取得成功必须打造自己的“黄金人脉”。

人脉，顾名思义就是说，人际关系的重要性堪比人体的脉络，脉络是为身体各个器官输送血液的管道，没有脉络机体就会死亡，生命就不复存在了。

人的机体就仿佛是想要取得的成功，而人际关系就是支持血液畅通，保持机体鲜活充满生机的脉络，只有保证脉络通畅不淤塞，才能保证机体的健康和强壮。

人脉的概念一经提出，便获得了社会各个阶层的认可，认为人脉涵盖了人生各种各样的成功因素。人脉是成功的必要前提，犹如一个蕴藏丰富的宝藏，只要发掘就能不断地汲取力量，在奋斗的路上落下踏实的一步。

要做成功的人就要悉心经营自己的人脉，若是忽视了这条重要的黄金法则，就会与成功背道而驰，越行越远。

对于上班族来说，人脉的重要性要超过人生其他的场景。人脉的建立和维护关系着上班族的职场命运。

试想，如果一个上班族在不短的时间内打造了一条属于自己的黄金人脉，那么谁也不会质疑，他拥有稳如磐石的根基，光辉闪耀的前景，就连不可一世的坏老板也要露出钦羡的目光。

职场人脉简单来说有两个显着作用。一个是内部的，烘托职业生涯稳步推进的基石，例如和善的同事关系，和顺的上下级关系，和美的客户关系；另一个是外部的，能够促进职业生涯朝着更稳定更健康的方向发展，例如广泛的社会联系，可靠的社会资源，坚实的官方背景等。

对于坏老板来说，他们对员工的人脉既爱且恨。爱的是，可以通过员工的联系而拓展公司的业务，使公司迅速做大做强；恨的是，如果员工的内部人脉广而坚实，势必会影响到坏老板的权威。

不过，坏老板一般采取豁达的态度。对员工外部的人脉尽可能地利用，对员工内部的人脉尽可能地打压。一打一拉，尽显坏老板的坏本色。

以史为鉴。

刘邦是汉朝的开国皇帝，无赖本色，可谓独一无二的帝国“坏”总。他出身卑微，是一个小小的亭长，但胸怀大志，看到秦始皇出行便说：“大丈夫当如是！”

后来因为不堪秦朝的压迫，刘邦揭竿而起，组织人马反抗秦朝的暴政，随着起义的队伍越来越大，刘邦的实力也越来越雄厚。

项羽是西楚的老板，贵族的后裔，算是好老板一流，也因不满秦朝的统治而起兵造反，而且攻城略地势如破竹，秦军望风披靡。

他曾和刘邦约定，先取关中者为王。

结果，刘邦抢占了先机。最终，局势发展到刘邦和项羽争夺天下的地步。但因为项羽有勇无谋，妇人之仁，又刚愎自用，导致垓下之战十面埋伏四面楚歌，不得已刎颈而亡。

刘邦胜出。他在与臣下的闲聊中总结胜利的经验时说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；治理国家，安抚百姓，补济军饷，押运粮草，我不如萧何；率领百万大军，战必胜，攻必取，我不如韩信。但是三个人能被我所用，是我最大的本事。项羽只有一个谋士，叫做范增，他还不珍惜，肯定不是我的对手了！”

刘邦赢在人脉上。韩信、张良和萧何被称为“汉初三杰”，都是能够独当一面的人才，而刘邦不过是布衣出身，而且很大程度上是个无赖流氓，却能在楚汉相争中，战胜楚霸王项羽，不得不说刘邦在用人上很有水平。

有的人想独善其身，认为事业的成功都是自己打拼的结果，事情最终的决定力量还是在于自我。可是他不懂得“独木难成林，一滴水聚不成海洋”的道理，事情的成功与否，自己的努力很重要，但是离开了别人的帮助，就会遇到意想不到的困难。

一个人爬山，已经达到身体的极限了，身上没有一点力气，这时候如果别人伸出援助之手拉你一把，你就能省下力气为将来做准备，如果没人管你，你尽管挣扎，即使有攀登顶峰的雄心壮志，也是心有余而力不足。

在职场上更要注意人脉的打造和维护。

职场上的每一次晋升，都要不断地积累人脉，人脉的基础不夯实，晋升和自己未来的发展就会深受影响。

那些职场竞争的胜利者，无一不是深厚的人脉背景给予了最有力的支持。

没有人脉的要打造，有了人脉的要呵护。事情清闲的时候，坐下来聊聊天；节日的时候，送上温馨的小礼物；当别人遭遇挫折的时候，给予及时的安慰和问候……

如果你用心经营人脉，就会收获人脉带给你的回报。

在企业中，同事之间充满了竞争，要想在竞争中脱颖而出，必须打造牢固的人脉网络，这不是教给你权谋诈术，而是教给你正正当当走向成功的途径。

但是，有一条禁忌需要掌握，那就是办公室的人脉以不触犯老板的底线为前提。你的人脉可能会使你从同事中间脱颖而出，但如果不谨慎，可能跌倒在坏老板的猜忌之下。

如何使自己经营的人脉不成为坏老板眼中带刺的荆棘？这就需要上班族智慧地把握那个微妙的“尺度”。人脉大可以去发展去营造，不要怕，但你的目的要纯粹，只是为了工作上能更顺利，更给力，而不是别的。如果带有叫板坏老板权威的性质，对不起，那是自找倒霉，谁也救不了你。

你不得不承认，坏老板永远比员工聪明。如果他连员工都降伏不住，那这个老板还敢叫一个“坏”字吗？

记住，坏老板是组织利益的代表，他在职场上汇聚了最丰富的人脉。你如果“犯上作乱”，就会立刻体会到什么叫“瓦解冰消”，什么叫“一败涂地”。

较劲没用。最关键的是，把人脉资源挖掘透，跟坏老板资源共享，融会贯通，共同追求那个美好的双赢结局。

2不可触动的雷区

坏老板是人格障碍者

坏老板都是人格障碍者吗？这么说倒是绝对了。不过，有关权威调查机构曾做过调查，各行各业的领导或卓有成就者，74%都有人格障碍，或多或少，只不过程度不同而已。当然，这是一家心理学研究机构发布的数据，能不能得到业外人士的信服，还是一个未知数。

但这个数据从侧面反映了一个问题，即老板这个群体，尤其是坏老板大多都是人格障碍者。人格障碍者并不带有一丝的侮辱的意思，本书更侧重于将其解释为一种独特的精神状貌。它虽然是病态的，却是有创造力、爆发力和持久影响力的。

下面是专业领域内，关于人格障碍的注解：

人格障碍（personaliydisorder），或称人格异常、人格违常，是精神疾病中的一种，指对于一群特定拥有长期而僵化思想及行为病患的分类。这类疾患常可因其人格和行为的问题而导致社会功能的障碍。

严格意义的人格障碍，是变态心理学范围中一种介乎精神疾病及正常人格之间的行为特征。是指人格特征显着偏离正常，使患者形成了特有的行为模式，对环境适应不良，常影响其社会功能，甚至与社会发生冲突，给自己或社会造成恶果。

主要的人格障碍类型有以下十种：

（1）反社会型人格障碍

（2）偏执型人格障碍

（3）分裂样型人格障碍

（4）分裂型人格障碍

（5）强迫型人格障碍

（6）自恋型人格障碍

（7）边缘型人格障碍

（8）表演型人格障碍

（9）回避型人格障碍

（10）依赖型人格障碍

以上几种又大体可以分为三类：

a类特点：奇特或怪异。包括偏执型、分裂型、分裂样型人格障碍。

b类特点：表演性、情绪性或不稳定性。包括反社会型、边缘型、表演型和自恋型人格障碍。

c类特点：焦虑或恐惧。包括回避型、依赖型和强迫型人格障碍。

坏老板的分布范围大体在偏执型、分裂样型、分裂型、强迫型、自恋型和表演型几种，a类的全部，以及b，c类的一部分。总之，特点是分布比较广，种类比较全。

偏执型人格障碍的老板，以猜疑和偏执为主要特点。表现为对员工普遍猜疑，不信任或者怀疑属下忠诚，心理上过分警惕与防卫；强烈地意识到自己作为公司主宰的重要性，有员工的行为解释为“阴谋”，对员工怀有偏见；处理公司事务过分自负，认为自己正确，将挫折和失败归咎于员工；容易产生病理性嫉妒；对挫折和拒绝特别敏感，不能谅解别人，长期耿耿于怀，常与人发生争执或沉湎于诉讼，人际关系不良。

分裂型人格障碍的老板，以观念、外貌和行为奇特，人际关系有明显缺陷和情感冷淡为主要特点。对于公司员工所取得的业绩和成绩缺乏愉快感，对下属冷淡，对公务以外的生活缺乏热情和兴趣，缺少知音，孤独怪僻，我行我素。

强迫型人格障碍的老板，以要求严格和完美为主要特点。希望员工一直遵循他所熟悉的常规，无法适应并容忍员工的新的变更。不会利用时机，做事过分谨慎与刻板，事先反复计划，事后反复检查，不厌其烦。犹豫不决，优柔寡断也是其特点之一。

表演型人格障碍的老板，以高度的自我中心、过分情感化和用夸张的言语和行为吸引注意为主要特点。以行为目的吸引他人同情和注意。

自恋型人格障碍的老板，自以为了不起，平时好出风头，喜欢别人的注意和称赞。好“拔尖”，从不考虑员工的利益，要求员工无条件服从他们的意志，不择手段地让员工加班加点，而不考虑对自己的名声有何影响。

以上五种坏老板的心理病态，并不是均匀分布的，而以偏执型和自恋型两种居多。美国《华尔街日报》2009年的一份调查显示，大部分老板或多或少地具有变态心理，其中偏执型变态心理占352%，自恋型占285%，两者占据着所有变态心理患者的老板总数的六成席位。下面着重关注一下。

a偏执型人格障碍的老板行为特征具体表现在：

a对员工广泛猜疑，常将员工无意的、非恶意的甚至友好的行为误解为敌意或歧视，或无足够根据，怀疑会被下属利用或伤害，因此过分警惕与防卫。（越是怀疑越忠诚，以漂亮的业绩还击老板的敌意，以兢兢业业击溃老板的疑虑。）

b对员工不符合自己意愿的行动和行为，一概归入“阴谋”的涵盖之中。相信员工跟自己处于对立面，他们只能防，而不能相信。（时刻准备向老板证明自己如白纸一张，让他相信你是他的左膀右臂。）

c无法容忍别的公司比自己强，有一个业内的对手作为比照，陷入病态嫉妒。（锻炼内功，修炼专长，在专业领域超越竞争对手。）

d行为上过分自负，不能容忍员工或下属的挑战，若有挫折或失败则归咎于员工，总认为自己正确。（他得意时，迎合他；他失意时，主动承担责任。甚至要时刻做好当坏老板替罪羊的准备。）

e对员工的过错不能宽容。（自我批评，改进提升，才是最好的应对之策。）

f权力和权威的意识强烈，固执地追求个人不够合理的“权利”或利益。（老虎屁股摸不得，坏老板的权威挑战不得，这是禁区，远离为妙。）

g忽视或不相信异己者的客观证据，因而很难以说理或事实来改变他的想法。（不要试图改变老板，要改变的是自己。）

坏老板的行为模式中只要满足上述项目中的三项，即可诊断为偏执型人格障碍。这类老板对自己的偏执行为持否认态度，而且以男性较多见，且以胆汁质或外向型性格的人居多。这类坏老板像一头病狮。