第28章 职业形象礼仪--尊重环境,适者生存

作者:赵浩

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 12:41

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本章字节:8124字

办公室着装规范你的着装代表着公司的形象


办公室是一个严肃的场所,讲究的是整齐划一制服效果,整体的工作气氛。所以,拒绝一切个性化的服装。因为在工作交往中,你代表的往往也不仅仅是你的个体,还包含了公司的形象。那么作为办公一族,应该怎样规范自己的着装呢?


对于职业女性,最适当的着装是西服套裙,尤以深蓝、中蓝、灰、浅灰、棕褐色、深棕、米色为佳。夏季套裙以深色保守式样为好。深色套装会使你有一种权威感、可信任感和存在感。服装的质量,要力求高档,剪裁、做工精细;服装的款式线条简练;与套装配合的衬衫也要精致,颜色适当,尤以男式衬衣领为佳,上边松开一个扣子,既可以翻在外衣领里面,也可放在外面。所配的包、鞋和首饰也应该合适,在风格和比例上力求使整套服装和谐,体现出穿着者的品位。相关饰物佩戴,应记住少而精的原则。像吊挂式的耳环,最好不要佩戴。女士穿鞋要求款式自然,不要太夸张,不能穿运动鞋、拖鞋。


对于职业的男士,男性夏天可穿衬衣、打领带、穿西裤。会见客人时适宜穿西装。男性不能穿鲜艳及多花样的袜子,必须穿素色短袜,建议穿深色袜,西服要配西装袜,白色棉袜只能配球鞋或运动鞋。在办公室工作,男士注意不要穿印花或大方格的衬衫。鞋子不可松塌。男性最好穿深色皮鞋,不可露脚跟和脚趾。白色皮鞋是休闲鞋,椋色皮鞋最好配椋色衣服或同色系服装。


总之,无论男女,在办公室着装,一定要能体现出自己应有的职业形象,切忌随心所欲。否则,破坏了公司的形象,势必也会给自己带来不好的影响。


职业举止礼仪不要在客人面前说笑


作为职业人士,言行举止要得体大方,为人要热情、亲切、诚实、友好,精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。不能在工作期间,尤其在客人面前谈笑、大声说话或发出不必要的声音,如唱歌、吹口哨、跺脚、乱丢乱碰物品等。与客人讲活时应全神贯注,用心聆听,不得东张西望,心不在焉或不停看钟表站立和行走要保持良好的平衡姿态,不能东倒西歪、前倾后仰。面对客人,双手不得叉腰、交叉在胸前,不得双手插袋,不能当众整理个人衣物、挠头、抓痒、挖耳朵、抠奥子等。行走要迅速,但不能跑步,不得搭肩挽手,不能横冲直撞、粗俗无礼。


职业女性着装细节千万不要走光


一:高跟鞋的讲究。随着高跟鞋的普遍化,在办公室穿着无妨,因为男人们早已不视它为性感的象征。但一般而言,穿中跟鞋于己于人都适宜、舒服,也显得更为得体。


二:正确使用香水。在办公室不应抹过于浓烈的香水,否则极易引起别人的不满。要学会区分晚宴用香水及日常用香水的适宜场合。在容易引起误会的地方宁愿使用淡型香水。


三:注意超短裙的限度。企业对女职员是否可以上班穿超短裙并无硬性规定,但一般超短裙宜以膝上两手宽为限,再短就未免刺眼了。


四:注意指甲的颜色和长度。猩红的指甲易引人注目,也易引起女同事的侧目,不留长指甲,尤其是常使用电脑、打字机、电话的女秘书。只需在仔细修剪过的指甲上涂上本色指甲油,当然指甲也不必修得太短,总之既要显示你乖巧的一面,也要稍露一点你的魅力。


五:千万不要走光。在工作场所,切不可露出你的内衣,也不宜过分显出你丰满的胸部。否则会给别人留下一种“很随便”的印象,也容易造成彼此间的尴尬。


办公室礼仪准则与同事和平友好相处的十三项原则


一:学会适时的赞美对方,懂得倾听礼仪。


二:要珍惜你和他人的时间,工作时间内不要做与工作无关的事情,更不能因此而干扰到别人。


三:要乐于和他人沟通,热诚、友善待人,从而建立良好的工作环境,。


四:远离是非漩涡,不要对他人谈长论短,也不要拉帮结派,搞公司内部的“小团体”。


五:不论对内对外,都要讲究礼貌,以诚待人。


六:遵循男女平等的原则,在工作场所不起适异性。


七:勇于承担风险,在犯错的时候,不要祸及他人,更不能推卸责任。


八:讲求工作效率,工作时间内,不得处理个人的私事。


九:严格遵守公司制度,不得莽撞行事,越级请示汇报。


十:上班要准时,不得无故迟到,或是借故矿工,同时注意清洁工作环境。


十一:穿着要得体,塑造良好的形象。


十二:乐于助人,伸出友善之手,支持你的同事,支持你的上司或职员的决定


十三:爱惜办公室公共用品,不要随便把它拿回家去,也不要浪费公用物品。


使用会议室礼仪礼貌归还,注意清洁


使用会议室的时候,要提前向上级请示。为了使各项工作顺利进行,应该尽量避免在使用公用办公设备时与别人发生冲突,使用会议室,应该事先与管理人员进行预约。是使用期间,应保持会议室的整洁干净。不管你是用于什么事务,应该注意会议室的干净和整齐,不要把会议资料留在会议室,走之前要进行清理,保持会议室有一个好的卫生环境。使用过后,要按时交还,有必要的时候,还应将门锁好,及时交还会议室钥匙。


使用电脑的礼仪不要做与工作无关的事情


在工作期间,要正确使用。不要在工作期间玩电脑游戏。如果不会使用请别人帮助,但要看一看别人是否有空。注意保养电脑,每次使用之前若有时间,可将电脑杀毒,使大家都有一个安全的使用环境。注意文件的保密,不要偷看别人的东西。不要占用他人的存储空间或软盘。


使用复印机的礼仪先来后到,量少为先


在使用复印机的时候,彼此往往会在时间上发生冲突,一般来说,遵循先来后到的原则。但是如果后来的人印的数量比较少,可让他先印。当先来的人已花费了不少时间做准备工作,那后来者就等一会儿再来。在公司里一般不要复印私人的资料。如果碰到需要更换碳粉或处理卡纸等问题,不知道怎样处理,就请别人来帮忙,不要悄悄走掉,把问题留给下一个同事,让人觉得你不为别人着想,遇到困难和责任不敢承担。使用完毕后,不要忘记将你的原件拿走否则容易丢失原稿,或走漏信息,给你自己带来不便。用完之后,应将复印机设定在节能待机状态再离开。


餐厅用餐的礼仪与同事打成一片


利用这个机会多与人交往。找不同的人进行交谈,与同事打成一片,同时锻炼你的人际交往能力与沟通能力。再者,一般不要谈公事,不要议论他人,更不要在这样的时候谈你的不幸生活。最后,离开时要收拾干净。不论你在公司里地位如何,只要你是公司的一员,就不应轻视这些看似无关紧要的事情。用餐完毕应归还托盘,扔掉垃圾,需要的话把椅子放回桌子下面。另外,要注意吃相,以免影响你的整体形象。


使用洗手间的礼仪讲究公共环境的卫生


在公司使用卫生间的时候,要保持公共环境的清洁。在使用之后,要随即要冲水。在使用马桶的时候,还要将马桶垫圈放下来,并保持垫圈表面清洁,用过把干净的卫生纸放回原处;用过的卫生纸扔入垃圾桶里。讲究个人卫生,从洗手间出来之前,要记得了洗手。同时,还要注意言谈礼仪,洗手间是公共空间,开会中间或会后,一起处理棘手问题或办事回来,都可能言犹未尽,在洗手间中继续交谈。在卫生间里不要议论公事或议论别人,以免“隔墙有耳”,泄露了工作上的机密,或是让当事人听见,而给自己带来不必要的麻烦。


办公桌上用餐的礼仪及时清理,保证办工作的清洁


上班族往往会在办公室用餐,因为有的工作太忙,饭店太远,为了节省时间,不得已而为之;有的为了避免午间用餐的高峰时间,挤进大汗淋漓的人群;有的是天气的原因,为了方便等等。总之,办工作上用餐,已经逐渐的成为一种普遍的现象。尽管在办公室里用餐应该轻松自在,但是有时应该注意其他人的感受,所以,应注意以下几个事项:


一:不要在午餐前后忙着工作,尤其是不要边吃东西边工作,因为嘴里嚼着东西的时候说话是不礼貌的。


二:尽量少吃发出很大声音的食物,像爆米花之类的食品;发出强烈味道的食物,如蒜、大葱等也要少吃,以免影响他人。


三:要注意吃完午餐后的卫生清理工作,以保证办公环境的干净整洁。所以,如果是使用一次性饭盒,就餐之后,要记得将其扔进垃圾桶;如果是自带饭盒,要将饭盒要洗干净,以免你午餐的味道,在办公室中飘荡。


如果是你的同事在办公室用餐,那么这个时候,最好不要打扰对方。俗话说:“吃饭皇帝大”,也就是说,正在吃饭的人,就和向皇帝一样尊贵。作为同事,或者是上下级,你应该给对方这方面的尊重。


保持个人空间整洁有序维护办公室形象人人有责


办公室是工作的地方,换句话说,也就是干活的地方。无论你干的是什么样的“活”,办公室总是一个很容易变得凌乱,或弄脏的地方。也许你的办公桌上东西多得不得了,也许你会说:在别人看来,这的确很乱,但我却绝对可以马上想要找的东西”。可以说,这是你的优点,也是你的缺点。因为即是办公室,就是说,在这里工作的不止你一个人,你可以不讲究,但是不可以让公司不讲究。所谓既来之则安之,所以,美化办公环境,对于任何一个人来说,都是非常重要的,而且,更是必须的。桌面该放什么东西完全因人而异。从方便工作的角度来说,通常你每天会用到的东西,都可以放在桌上。桌内则放至少一周内可能会用到的东西,但不要在那里堆积备用的库存。库存补给品可放在离你较远的档案柜或抽屉里。这样做的目的,在于将桌面上的位置腾出来,以便放置最适当的东西,比如:用个笔座固定他们的位置是个保险的好方法;把常用的书、资料摆在随手可得的桌上。这样,在需要的时候,你就可以随时取用了。