第45章 不图虚名,讥讽随之消失——好心态才有好人缘(1)

作者:静涛

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类型:生活·百科

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更新时间:2019-10-06 13:10

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本章字节:8850字

给别人健康积极的印象


托尼是一个汽车清洗公司的经理,这家店是12家连锁店中的一个,生意相当兴隆,而且员工都热情高涨,对他们自己的工作表示骄傲,都感觉生活是美好的……但是托尼来此之前不是这样的,那时,员工们已经厌倦了这里的工作,他们中有的已打算辞职,可是托尼却用自己昂扬的精神状态感染了他们,让他们重新快乐地工作起来。


托尼每天第一个到达公司,微笑着向陆续到来的员工打招呼,把自己的工作一一排列在日程表上,他创立了与顾客联谊的员工讨论会,时常把自己的假期向后推迟……在他的影响下,整个公司变得积极上进,业绩稳步上升,他的精神改变了周围的一切,老板因此决定把他的工作方式向其他连锁店推广。


良好的精神状态是你责任心和上进心的外在表现,这正是老板期望看到的。所以就算工作不尽如人意,也不要愁眉不展、无所事事,要学会掌控自己的情绪,让一切变得积极起来。


查理·琼斯提醒我们:“如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话,那么可以肯定,就算换个处境你也照样不会快乐。换句话说,如果你现在对于自己所拥有的事物,自己所从事的工作,或是自己的定位都无法感到高兴的话,那么就算获得你想要的事物,你还是一样不快乐。”


所以要想变得积极起来完全取决于你自己。在充满竞争的职场里,在以成败论英雄的工作中,谁能自始至终陪伴你,鼓励你,帮助你呢?不是老板,不是同事,不是下属,也不是朋友,他们都不能做到这一点。唯有你自已才能激励自己更好地迎接每一次挑战。


在工作时要神情专注,走路时要昂首挺胸,与人交谈时面带微笑……会让老板觉得你是一个值得信赖的人。愈是疲倦的时候,就愈穿得好、愈有精神,不要让人看出你的一丝倦容。如果是女性的话,不妨化个淡妆,这样做会给他人带来积极的影响。


总之,每天精神饱满地去迎接工作的挑战,以最佳的精神状态去发挥自己的才能,就能充分发掘自己的潜能。你的内心同时也会变化,变得越发有信心,你的价值也会越发得到别人的认可。


一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话,他又怎么能看到工资背后可能获得的成长机会呢?他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验,对自己的未来将会产生多么大的影响呢?这样的人只会无形中将自己困在装着工资的信封里,永远也不懂自己真正需要什么。


因此,保持对工作的新鲜感,培养主动的工作态度,才能从工作中学到真本事,并为未来的事业发展打下良好的基础。仅仅为了薪水而工作的人是不会有什么大出息的。因为凡是有大成就的人无不是热爱自己的工作,并以最主动的态度去做它的。时刻保持谦虚谨慎


美国有一家工厂的厂长,他的名字叫杰克。这个人在学校里的时候,调皮捣蛋得不得了,读到高二时,被学校开除了,家里也断了对他的生活支援。这样一个行为乖张的年轻人,按说是不适合到工商界谋职的。以他当时的学历,除了做工之外,很难找到其他的工作。


他的第一个工作是在一家小厂当装配工人,干了不到三个月,跟工头吵架,就被厂方开除了。说起来,只是为了一件很小的事。有一天用晚餐,


杰克是最后一个离开餐厅的,工头发现有几条餐巾掉在地上,要他回来把餐巾捡起来。


杰克回头望了望,爱理不理地说:“我不捡,要捡你自己捡吧。”工头的脸色一下子变得非常难看,不过,他还是把这口气忍了下来,笑笑说:“如果你太累了,我来捡也没有关系。”


工头把餐巾捡起来,然后追随杰克到休息室,很客气地对他说:“杰克,你认为你刚才的态度是否过分了一点?”


“我没有感觉到,”杰克态度傲慢地说,“这本来就不该是我做的事。”


“难道应该是我做的事吗?”


“你愿意这样做,我管不着。”


“如果我们都不做,”工头很耐心地说,“该谁来做呢?”


“谁把它们弄到地板上,就由谁来捡。”


“你知道是谁吗?”


“不知道。”


“如果大家都不知道,难道就把它们放在地上不捡了吗?”


“这是你的事,我管不着。”杰克换好衣服,不耐烦地说,


“我要下班了,没有精神在这里跟你穷蘑菇。”


他走到休息室门口时,听到工头喝道:“慢点!”


杰克停住脚,慢慢地调转过身子,心里已有戒备,他认为工头要跟他动武:“还有什么指教?”


“你明天不必上班了,”工头说,“除非你带一份悔过书来。”


杰克瞪了工头一眼,掉头甩开大步走了。


当然他没有再回到这家工厂去,因为他自觉无过可悔。可是,几年之后,杰克谈起这件事来却悔恨不已,因为在工作的磨炼中,他体会到这种“冲动”是非常幼稚的。


当时他以为:“又不是我把餐巾弄到地上的,当然不应该由我来捡。”可是他忽略了一项事实,有很多人一当了主管,就有一种支使人的习惯,如果你不接受他这种习惯,你就有气好受了。事实上,身为员工的人,如果连这种举手之劳的小事也要争个是非曲直,一点亏都不肯吃,你已经失去


当员工的资格了。这道理很简单,自己人的这一点气你都不能受,你怎么能跟那些顾客打交道?


你应该知道,当年你可能是公司里最能干的人,所以老板才欣赏你、提拔你。等你升到某一阶层之后,由于自己工作态度的转变,做的少,批评却多,甚至于老是以“想当年”作资本来炫耀自己,对现有的工作又老是“自以为是”,不肯接受别人的批评和意见,老板又如何能再重用你?主动与老板沟通


成功地接触领导者,不仅意味着对领导者的关心和支持,而且意味着获得领导者对我们的支持,这样我们就能够得到施展抱负的机会。人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工,只有主动跟老板做面对面的接触,让自己真实地展现在老板面前,才能令老板直觉地认识到自己的工作才能,才会有被赏识的机会。


不同的老板喜欢用不同的方式去管理。主动与老板沟通时,需懂得自己的老板有哪些特别的沟通倾向,这对你的沟通成功与否至关重要。一般而言,以下是老板所欣赏的主动沟通方式:


1让自己的沟通有价值


要求增加接触机会之前,必须让领导者感到每一次的接触都有价值。选择重要的主题,并做好充分的准备,这是成功地实现与领导接触的基本条件。为领导者提供建设性、启发性的谈话,让领导者感到大有收获。若能做到这一点,领导者会非常乐意和主动地跟我们接触。


2与老板沟通越简洁越好


老板都有一个共同的特性,就是事多人忙,加上讲求效率,故而最不耐烦长篇大论,言不及意。如果我们在表达上有缺陷,过于冗长或艰涩,或易于产生误会,就很难引起领导者对我们的兴趣;相反,还很可能引起领导者的反感。因此,你要引起老板注意并很好地与老板进行沟通,要注重简洁。简洁最能表现你的才能。莎士比亚把简洁称之为“智慧的灵魂”。用


简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流,常能达到事半功倍的良好效果。


3“不卑不亢”是沟通的根本


虽然你所面对的是一个老板,但你也不要慌乱、不知所措。无可否认,老板喜欢员工对他尊重。然而,不卑不亢这四个字是最能折服老板,最让他受用的。员工在沟通时若尽量迁就老板,本无可厚非,但直白点讲,过分地迁就或吹捧,就会适得其反,让老板心里产生反感,反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情的发展。你若在言谈举止之间都表现出不卑不亢的样子,从容对答,这样,老板会认为你有大将风度,是个可选之材。


4沟通时老板和员工是对等的


在主动交流中,不争占上风,事事替别人着想,能从老板的角度思考问题,兼顾双方的利益。特别是在谈话时,不以针锋相对的形式令对方难堪,而能够充分理解对方。那么,你的沟通结果常会是皆大欢喜。


5用聆听开创沟通新局面


理解的前提是了解。老板不喜欢只顾陈述自己观点的员工。在相互交流之中,更重要的是了解对方的观点,不急于发表个人意见。以足够的耐心,去聆听对方的观点和想法,是最令老板满意的,因为这样的员工才是领导人选。


6贬低别人不能抬高自己


在主动与老板沟通时,千万不要为标榜自己刻意贬低别人。这种褒己贬人的做法,最为老板所不屑。与人沟通,就是把自己先放在一边,突出老板的地位,然后再取得对方的尊重。当你表达不满时,要记着一条原则,那就是所说的话对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好,而要分析做出来的东西有哪些不足,这样沟通过后,老板才会对你投以赏识的目光。


7用知识说服老板


对于日新月异的科技、变化迅猛的潮流,你都应保持应有的了解。广泛的知识面,可以支持自己的论点。你若知识浅陋,对老板的问题就无法做到有问必答,条理清楚。而当老板得不到准确的回答,时间长了,他对员


工就会失去信任和依赖。


在了解了老板的沟通倾向后,员工需要调整自己的风格,使自己的沟通风格与老板的沟通倾向最大可能地吻合。有时候,这种调整是与员工本人的天性相悖的。但是,员工如果能通过自我调整,主动有效地与老板沟通,创造和老板之间默契和谐的工作关系,无疑能使自己最大程度地获得老板的认可。正确对待上级批评


我们有一句古训:“严师出高徒。”老板、主管对你管理严格,其目的是在激发你的工作潜力,锻炼你的工作能力,无论对企业、对你自己,都是有益的事。如果你认为别人在故意找你麻烦,而又凭借自己有优秀的找工作的条件,当然很容易兴起“老子不吃这一套”的念头,闹得不欢而散。


诚然,在今天的工商界中,一个大专院校的毕业学生,要找一个最起码的工作(如果自己理想不太高的话)还不是很困难的事,起码当业务员、推销员有的是机会。这样的工作,当然不是这些青年人所希望的,如果再在这样的工作中受了气,就更感到没有什么好留恋的。可是,人一生的成就都是一点一滴累积起来的,绝不可能平步青云一下子就当主管、当经理,要让老板了解你的才能,他才能量才任用。如果你没有一点点表现就辞职不干了,等于根本没有给老板了解你的机会,你的事业前途如何生根呢?


一开始的工作机会,就等于农人在地里埋下一粒种子,你要付出心血、忍受劳苦地去灌溉它,让它发芽成苗,老板才能衡量你能做什么用。如果你刚把种子埋下去,就发觉不适合它生长,马上另换一块土壤(工作环境),换了以后,又发觉不合适,再换一个地方,这样换来换去,永远不可能生根发芽。