第13章 用恰当的肢体语言瞬间让沟通生辉(4)

作者:杜启龙

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 12:49

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本章字节:8972字

走姿是站姿的延续动作,无论是在日常生活中还是在社交场合,走路往往是最引人注目的身体语言,也最能表现一个女人的风度和活力。


个人的情绪高昂时,走路也会抬头挺胸步履轻快;反之,在沮丧而抑郁的心情下,走路就如同拖着千斤重担迟滞、缓慢。个性文静走路的姿势也有安静感;活力充沛、行事利落的人,走路一定也很活泼。行走时并非两脚交互向前踏出即可,其实美丽的走路姿态是不容易的,类似鸭子或老人的那种走路法,纵使衣着再优雅也毫无美感。


总之,一个人姿势优雅与否,会给人留下不同的印象,试想,有谁会不喜欢一个坐得自然,站得优美,走得潇洒的人呢?反过来,如果你解读了沟通对象的姿势,就等于读懂了这个人,读懂了这个人的心,针对他的心理,心情稍加注意,走近他的身,走进他的心还是什么难事吗?


技巧29身体不会说谎


玛格丽特·撒切尔大家对她不会陌生吧,她是英国首相,在香港回归前多方阻挠并出面与邓小平主席谈判的就是她。在马岛之战(1982年4月到6月间,英国和阿根廷为争夺马岛的主权而爆发的一场战争。)后,玛格丽特·撒切尔出现在一个电视节目中,很多观众都问她,为什么命令英国潜水艇用鱼雷攻击阿根廷的“贝尔格拉诺号”战舰。撒切尔夫人回答说:“因为‘贝尔格拉诺号’进入了英国禁止进入的水域,所以打它合情合理。”其实这不是真的,“贝尔格拉诺号”处于禁止进入的水域之外,实际上,在被攻击时,它航行在远离马岛的地方,当撒切尔夫人给出这个不诚实的答案时,她显得很平静,甚至露出了一个虚假的微笑。不过,在某一个时刻,她的假面被揭开,一个极其短暂的愤怒表情浮现在她的脸上,眼睛外突,下巴前仰。撒切尔夫人想要隐藏的愤怒闪现出来。但是这个表情稍纵即逝,她虚假的表情又恢复过来。


在人们研究肢体语言密码的时候,有一句经典的话语,那就是“身体不会说谎”,这就是为什么撒切尔夫人的谎言能在瞬间被看穿的原因——她的身体出卖了她。


我们不得不承认,在日常的交往中,也许会碰到他人不好言说的时候,不得不说谎言来掩盖,或者是一些善意的欺骗。不管怎么说,认识这些体态密语,对我们来说是非常重要的。


比如,我们前面说过的“捂嘴”,发生这种情形时,看起来好像是撒谎者非常警惕地捂住了欺诈的源泉。然而,他却因为手的动作把自己暴露给了观察者。


不过,还有一个摸嘴的替代行为,就是摸鼻子。通过摸鼻子,撒谎者体会到了掩嘴的瞬间安慰,又不用冒险把人们的注意力引向自己的所作所为。在这个动作中,摸鼻子是掩嘴的替代行为。这是一个鬼鬼祟祟的体态密语,看起来好像某人在挠他的鼻子,但他真正的目的是掩住嘴。


最常见的伪装是“面无表情”和微笑。“面无表情”只需要一点点努力就能做到。为了伪装自己的负面情绪,所有的撒谎者都需要让脸部保持镇静。而以微笑作为伪装就需要更多的努力,因为这意味着一个人感到快乐和心安,换句话说,体验通常与谎言无关的情绪。下面我们就来了解几个冒牌微笑的识别特征:


1持久的微笑。与真诚的、发自内心的微笑相比,冒牌微笑往往能维持更长的时间。


2组装的微笑。与真诚的微笑相比,冒牌微笑“组装”得更快,“拆除”得也更迅速。


3局部的微笑。冒牌微笑往往局限于面部的下半部分,而真诚的微笑既涉及抬起嘴角的肌肉,也涉及在眼睛周围绷紧并把眼眉轻轻下拉的肌肉。冒牌微笑和真诚微笑受制于大脑的不同部位:自觉的中枢制造冒牌微笑,而真诚微笑是自发流露出来的。


4不对称的微笑。真诚的微笑均衡地浮现在脸的两边,而冒牌微笑有时会更强烈地出现在脸的一边(通常是右边)。之所以如此,是因为与自觉的面部表情相联系的神经通路,不同于与自发的面部表情相联系的神经通路。如果你看到一个对称的微笑,它可能是真诚的,也可能是虚假的。但是,如果你看到的是不对称的微笑,那么它很有可能是假的。尽管对称的微笑和不对称的微笑大相径庭,但人们往往在回应不对称的微笑时,把它当成真诚的微笑。这也是我们对微笑的本真性漠不关心的原因:倘若别人向我们微笑,我们就不会太在意自己获得的是哪一种微笑。


再来看看交谈中的体态密语,交谈有几个特征,给识别谎言提供了线索。有些特征涉及他们说话的内容,有些特征涉及他们说话的方式。


1迂回陈述。撒谎者往往拐弯抹角地说话。他们常常离题万里,提供冗长的解释。


2泛泛而论。撒谎者的解释往往是粗枝大叶,很少注意到细节。他们几乎不提时间、地点和人们的感受。


3施放烟幕。撒谎者提供的答案往往故意把水搅混:它们听起来好像一清二楚,实际上一塌糊涂。


4矢口否认。政治谎言往往以矢口否认的形式表现出来。


5斟词酌句。撒谎者很少提及自己会频繁使用诸如“总是”、“从不”、“没人”、“人人”等词,借此在精神上使自己远离谎言。


6免责声明。撒谎者更有可能使用诸如“你肯定不会相信这个”,“我知道这听起来很怪异,但是”,“我向你保证”之类的免责声明。类似于这样的免责声明,是专门用来认可别人的疑心的,目的在于减少别人的疑心。


7语速放慢。撒谎需要做大量的智力工作,因为除了评估自己谎言的可信程度外,撒谎者还要将真相和谎言分开。这对撒谎者的能力有很高的要求,使得他把说话速度放慢了。


8过多停顿。撒谎者撒谎时多有停顿,某些停顿充满了“嗯嗯啊啊”的语言顿字符。


9音高增加。某人声音的高低,通常是他们情绪状态的指标,因为,一旦人们心烦意乱的时候,音高就会增加。情绪与音高紧密相关。当人变得情绪化的时候,音高就会改变。音高的改变是很难掩饰和隐藏的。尽管音高的增加相当稳定,有时候增加很少,但通常有必要在听过某人在其他场合的发言后,再来确定他的音高是否增加了。


因为,体态密语完全是自发的,所以它们就像叛徒,在我们一无所知时,就出卖了我们的想法,但只向这样的人出卖——他们知道这些微观体态密语意味着什么。当然,并不是拥有这些体态动作的交谈一定在撒谎,你需要根据谈话的内容及具体情况结合这些体态语综合分析。


总一句话,人的肢体中确实包含着极其丰富的信息,如你读懂了这些体态密语,你将在以后的人际交往中无往而不不利!


技巧30听,肢体悄悄地在说


每个人的容貌都是与生俱来,美丑无法改变,但每个人的行为魅力是可以通过自己的努力获得。在人际之间交往频繁,个性化突出的今天,拥有良好的非语言行为,能受到别人的认同和称赞。交谈中好的姿势可以让你在任何情况下都表现得大方、得体、潇洒自如。


人们的肢体语言,在交往中是最容易引起别人注意的,而且不同的动作也能反映不同的心理状态。有人曾经做过一个“捣乱”的实验:一个准备充分的演讲者正在台上滔滔不绝地讲着他的观点,坐在台下前排的观众突然想试一试听众的反应对他的影响。于是,在他演讲的过程中,观众每隔几秒钟就故作沉思状,然后轻轻地摇摇头。结果,观众的举动被他注意到了,演讲者明显表现出了慌乱,出现了几次不该有的错误。为了不使情况搞得太糟糕,观众赶紧不住地点头,结果对方大受鼓舞,完美地结束了他的演讲。


人生如舞台,我们都是演员,角色一直在变换,可我们演的始终是自己,而演好真正的自己,而和真正的演员不一样的是,我们每天都是即兴演出,没有剧本,也不能重来;即使出现了错误,也只能一直演下去。如同莎士比亚说的:世界就是一个舞台,男男女女都是演员;各有各的演出时间,而且还要一人分饰多角。


一个好演员要演好一个角色,最重要的是必须懂得如何用姿势,配合合适的语言、音乐、背景,方能带动观众融入剧情,让他们不知不觉地相信剧集里演的都是事实。虽然谁都知道那是演戏,但是会不知不觉地接受演员所传递的信息,进而让观众在潜意识里相信所有剧情的真实。


如果说电影和电视演员可以借助语言来诠释剧情,那么舞蹈演员就必须是肢体语言专家了。相信各位一定看过杨丽萍的孔雀舞,她的每一个动作,都散发着孔雀的灵气,根本无需任何语言,观众就仿佛听见了孔雀的歌声。最近,我看到一个专家对杨丽萍在伦敦西城演出的评价:她完美的肢体语言,配合着无懈可击的舞蹈,不需要任何言语,观众已经深深地为其感动。


心理学家和行为学家研究发现,人们把脑袋偏向一边,说明对谈话内容很感兴趣,正在集中注意力,全神贯注地倾听,甚至完全被对方吸引,也就是“侧耳倾听”的状态,小孩子听故事时,就是这样。


头挺得笔直,说明他保持中立态度,对谈话内容或说话的人,仍在仔细审视和评价,因此,这个时候并不适合让对方回答决定性的问题。


低头向下,往往说明一个人对谈话内容不感兴趣,或者持否定态度,想通过回避目光交流的办法,隐藏自己的想法。


脑袋朝前伸,是一种攻击性的动作,往往给人一种压力,暗示着他可能马上要命令你去做什么,他可能正准备对眼下的问题采取一种进攻性或者有敌意的方法。


头部向后仰,往往代表着无奈、退让、迟疑,或是想要释放什么,也就是我们常说的“仰天长叹”,我们经常在做完一件重要的事情之后,如释重负,不自然地脑袋往后,靠在椅子上。


前后摇晃,这种动作说明某人不耐烦或者很焦虑。成年人在不舒服的时候前后摇晃,或者很焦虑的时候用这种方法让自己平静下来。


倾斜,表示喜欢。如果你喜欢一个人,你往往会朝他倾斜过去。这是你对他和他的话感兴趣的迹象。当你非常感兴趣的时候,你的身体会朝前倾斜,而双腿往往会向后缩。如果某人坐着的时候朝你这边倾斜的话,那意味着他正对你表示友好。当你不喜欢某人的时候,感到和他在一起很乏味,或者很不舒服的时候,你往往会向后倾斜。


挠头,说明某人感到很困惑或者对某事没有把握,当让你还有一种可能就是头上有虱子或者头皮屑。


耸肩,这意味着他们没有说实话,不坦率,或者觉得无所谓。正在撒谎的人往往会有快速的耸肩动作。在这种情况下,耸肩不是敌意的,而是下意识里在努力表现得很镇定,但是,实际上并没有达到这种效果。


模仿他人的动作,要想知道自己对别人是否有吸引力,只要看看他们是否模仿你的动作就行了。如果你们彼此模仿对方的肢体语言,那么有可能其中之一或者你们两个人对对方都有好感。模仿别人的意思是你希望像对方一样。


烦躁不安,如果某人烦躁不安的话,说明此人正在暗示别人他感到很不舒服,或者某事让他很烦躁。或许他没有说实话,或者他想离开自己所待的场所。


在人生这个大舞台上,要充分演好自己的角色,就让我们好好地去“听听”肢体正在悄悄说地说什么吧!