第2节 是“吾爱”还是“勿哀”?

作者:刘墉

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类型:生活·百科

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更新时间:2019-10-06 17:09

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本章字节:2132字

用声音给人最好的第一印象


接线生只答了一个喂,


你就觉得好柔软、好亲切,


觉得她好有教养。


有时候打电话查号的感觉好,


甚至想约那小姐出来。喂!


你以为大家喂得都一样吗?


错了!虽然注音是wi,可是有一堆人不这么wi。不信你注意听,有人把它拉得很长,他甚至分成三截去喂,成了五阿姨!


你念念看!五阿姨,如果说得慢,是不是可以用上两秒钟?


■五阿姨!五姨在吗?


首先,我问你,你有没有这样的经验,打电话去个公司,接线生只答了一个喂,你就觉得好柔软、好亲切,觉得她好有教养。有时候打电话查号的感觉好,甚至想约那小姐出来。


相反的,也可能对方才一声喂,你已经想揍人了。


你以为那好感与恶感全因为他的音色吗?


错了!那八成是因为他的语气。


语气这个词真棒!说话除了语,更有气,那气可以拉得长,也可以放得短。


你注意,当一个人接电话把那喂拉得比较长的时候,自然会觉得比较柔,最起码,感觉比较从容。


为什么?因为他如果不从容、不好整以暇,怎么可能把一个喂用两秒钟去说?


相反的,如果他家失火了,电话线还没被烧断,好死不死,你打去,他能好整以暇地慢慢喂吗?


那喂自然变得短促。


还有,如果他正在运动、一边擦汗一边炒菜,甚至一边擦汗一边炒饭,因为喘,因为忙,喂也自然急促。


■他正在躲卡债


对了!还有一种状况,是当他很畏惧的时候,譬如欠了两百万卡债,唯恐讨债公司的恶煞来电,那喂也一定短促,一副怯懦不敢接的样子。我有个朋友就有这毛病,他明明很有钱,但是喂得奇短,每次都给我个感觉,猜他是做了什么亏心事。


了解了这一点,想想,如果你平常接电话都喂得太短,就试着拉长吧!你可以试着说成吾爱或勿哀,但是,记住!要连着说哟!说成喂,可别真对着电话筒喊吾爱、勿哀!碰上人家的另一半,或正在办喜事,那是会惹麻烦的!


■高人一等与矮人一截


刚才谈到语气。这气除了气长、气短,还有气足与气虚的差异。


举个例子,如果你是经理,打电话给公司职员,你那一声喂,八成气会比较实。但是才放下电话,再打给总经理,那喂,不用人教,必定就变得虚了。你自然会把语气放慢、声音放小,对不对?


这当中的差异就是气。


用气的学问很大,下一节继续谈吧!