第24章 担当——让自己更具领袖气质(2)

作者:星汉

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 12:47

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本章字节:12132字

一天,有两个不认识的人来办事,乔治很尽责地上前迎接。虽然心里有些不耐烦,但他还是很敬业地端茶倒水,毫不怠慢。不过那两位客人看起来面无表情,也不道一句谢谢,这着实让乔治有些气闷。


到了周末,乔治跟兄弟单位的好友出来吃饭,闲聊时谈到了这件事。结果好友却说出一件让他万分吃惊的事。原来,那两位客人就是兄弟单位的领导,他们那天虽然表面上不苟言笑,但却把乔治的表现都看在了眼里,回去后还在自己单位表扬乔治待人亲和,为人谦逊。而且还跟乔治的上司提议,给乔治提供升迁的机会。


乔治这才知道,原来自己的努力别人都是看在眼里的,虽然没有明说,但是也绝对不是没看见。


你现在的努力,现在的一举一动,都在深深地影响着你的未来。乔治同时也明白了,谦逊待人是一件多么重要的事情,如果他当时不顾自己的责任,对客人冷眼相对,那么可能也不会有后来被表扬的事了,乔治也可能会因此而一蹶不振。事实上,生活中像乔治这样的人,不止一个。很多时候,谦逊在你的生命中都会占有极高的位置,起到了极大的作用。


在哈佛,再骄傲的人经过一段时间的学习也会变得谦虚,因为他们明白了什么叫天外有天,人外有人。我们永远也不可能成为最伟大的人,事实上最伟大的人是不存在的,因此我们只能用谦虚的心来面对这个世界,而不是用傲慢的态度对待他人。


谦逊地对待别人,总结工作先说过错,再说功劳。这看似是你吃亏了,但是,实际上你却占了极大的便宜。要知道,是人都有一颗想被别人尊敬的心,你谦逊地对待别人,就是满足了他人的这种欲望,在某种程度上说等于成全了别人。你这样对待别人,别人自然也会用同样的态度回报你。这样一来,不就皆大欢喜了吗?


事实上,先审查过错再列述功劳也是对你自己的锻炼,这能让你不再自大。如果你时时刻刻都想着怎么向别人表功,那么你是没有办法进步的。只有能够看到自己的过错,能够让自己更加坚定的人,才会真正地获得成功,才是真正具有领导气质的人。


哈佛气质课不被暂时的成功迷惑


每当获得一点成功,我们一定要记住不能被眼前暂时的成功所迷惑了,因为未来还有很多东西在等着我们。所以我们做事一定要先审查过错,再列述功劳。只有这样才能让人清醒,不至于被眼前的荣誉迷惑,迷失自己。


sep1:正视自己的错误


很多时候我们明知道自己有问题,但是却不愿意正视自己的问题,这导致了明明还有改正错误的机会,但是我们却让机会白白溜走了,导致问题越来越大。所以,正视自己的错误是培养气质的必经之路。


sep2:不要整天想着荣誉


荣誉人人想要,但天天想着如何争取更多的荣誉是不现实的。即便获取了一定的荣誉,也不能被暂时取得的小成绩冲昏了头脑。这是没有见识的表现,而这种人往往也是与气质无缘的。


sep3:一定要先看问题,再看成果


如果在看到问题之前已经在内心把自己表扬了一遍,那么等到你看到自己问题的时候,你也会视而不见。相反,如果你能够先看看自己犯了什么错误,再来看取得了什么成就,那么下一次你一定会做得更好。


哈佛气质课笔记


poin1成事了先不要夸奖自己,更重要的是自我反省。


poin2在荣誉的花环背后还隐藏着很多问题,能否发现取决于你的态度。


poin3往往那些从不炫耀自己荣誉,仔细审查自己过错的人最有气质。


§§§第三节检讨过失,先从自身开始


任何人都会犯错,这是无法避免的。在这种情况下,检讨自身,认识错误就显得非常重要了。其中最重要的就是认错和检讨的方式,最大的错误该由谁来承担,该负大部分责任的是谁,这都是一个领导应该认真考虑的问题。如果想偏了,就是非常致命的打击。


在生活中,一个真正有领导气质的人,犯了错误之后,必然会先把错误揽到自己身上。不管这件事是谁负责的,只要是自己管辖范围之内的事情,有了问题必定是自己该负大部分责任。


哈佛的导师们常说:“智者除了有所为,还能有所不为。”如果你在犯了错误之后,就把问题推到别人那里,那你的人品无疑会受到质疑。人们会认为你的心胸不够宽广,认为你小肚鸡肠,而这些都是一个有气质的人的天敌。所以,无论在什么情况下,都要先检讨自己的问题。这不是坏事,相反,它对你的益处非常多。


⊙不偏袒是对领导的基本要求


人心往往都是偏的,这个世界上本来就没有那么多公平的事情,但是,想要做一个好领导,就必须要做到一点,那就是要做到不偏袒,不偏私。之所以要做到这一点,究其原因,是因为要成为一个好的领导,公正是人们对他的基本要求。


包拯包青天是每个中国人都非常熟悉的人物,关于他的故事,人们也都是耳熟能详了。相传包拯从小不被父母喜爱,是他的嫂子把他抚养长大的,因此他称呼自己的嫂子为“嫂娘”。包拯的嫂娘有一个儿子叫包勉,跟包拯一样在做官,而且还是一方大员。结果有一次,包拯奉命查贪污案,最后发现自己的侄子包勉就是幕后黑手。


后来,虽然包拯的嫂娘跪着求包拯放过包勉,包拯还是毅然决然地铡了包勉。


包拯在家乡泸州担任知州时,亲朋好友纷纷前来拜访,觉得可以跟着包拯沾沾光。但是没想到,包拯一律闭门不见,让众亲戚都吃了闭门羹。


一次,包拯的娘舅在外面犯了事,觉得自己的外甥是知州能寻求庇护,但是包拯毫不留情,打了自己的娘舅板子。到今天,庐州地区还流传着这样的谚语:“外甥打舅舅——不认老娘亲。”虽然很多人因此骂包拯不近人情,六亲不认,但是包拯也为此赢得了千古美名。


包拯曾经赋诗一首,表明自己的态度:清心为治本,直道是身谋。秀干终成栋,精钢不作钩。仓充鼠雀喜,草尽兔狐愁。史册有遗训,无贻来者羞!这种精神,才是真正的领导精神,才是真正的气质。


身为领导,就是要顾全大部分人的利益,当有人犯错误的时候,不要管他是不是你的亲信,甚至越是你的亲信越是要重罚。因为只有这样,你的形象才不会有污点。否则,偏袒了自己的亲信一次,其他人再也不会信任你了。与其这样众叛亲离,不如壮士断臂,先从自己人开始严惩。


因此,想要做一个真正的领导,就必须先做到一点,那就是不偏袒。只有真正地心怀天下,大公无私,才能做好领导的工作。不要觉得那些身处高位的人都是靠钻营赢得今天的地位的,实际上有很多人,都是凭借着自己的一身正气,才走到了人生的最高点。


我们不能指责那些偏心的人,因为这是基本的人性,如果你连自己的亲信都不包容,那么似乎你看起来是有些不近人情。可是,我们要想到这样一个问题,那就是度的问题。过度偏袒会让其他人心理失衡,导致你的群众基础流失。


如果一个人想成功,那么他就必须付出更多,如果他执意在不付出的前提下得到好处,那么这个领导估计也做不长了。无论什么时候,领导都应该先检讨自己,这不是装腔作势,而是一种态度,更是一种大度的气质,连这个都做不到,还做什么领导呢?


⊙检讨自己不是犯傻,而是一个大智慧


或许在一些人眼里,那些先检讨自己的人是在犯傻,因为他们在领导或者对手面前把自己的缺点暴露出来了,无疑会给人留下不好的印象,这不是犯傻又是什么呢?可是他们不知道,就在他们发出嘲笑的时候,所谓的“傻人”们正以无法想象的速度成长着。确实,在很多人看来,自我检讨就是犯傻,干吗要把自己的问题放到台面上让大家看到呢?要是换了别人,那还不赶快遮起来。


很多人会习惯性地把错误推到别人身上,潜意识地认为自己是完美的。可是,事实却是,没有什么人是完美的,你所做的一切都可能有问题,犯错误。因此,我们需要明白,为什么遇到问题要先检讨自己。


首先,这是一个关乎印象的问题。这是让别人看到,你不是一个推诿责任、没有担当的人。当别人有了这么一个印象后,再来看你所犯的错误,自然会下意识地减少对你的指责。相反,如果你不管遇到什么事,都想把责任推到别人身上,那么在旁观者眼中,你就是那个不讲道理又没有能力的人,对你的评价也会因此一落千丈。就算事情真的没你什么责任,恐怕在别人眼中你也是那个应该担首要责任的人。


其次,这是一个心态问题。这一点是从你自身的心理状况为出发点来看的。要知道,是人都会犯错误,差别是,有些人死不悔改,到最后吃了大苦头;而有些人则是有错必改,而且改得很彻底,然后再一点一点地进步。


死不悔改的人一辈子都不会有大出息,因为他不明白什么叫做不破不立。只有改正了自己以往的缺点,在以后的生活中你才有可能取得长足的进步。如果你觉得自己已经完美了,那么接下来等待你的将是毁灭性的打击,最终让你一事无成。


能先检讨自己的人能够给他人留下好的印象,而这个印象很可能对他未来的发展十分重要。不要小看自我检讨,它能显现出你的性格和魄力。那些死不悔改的人往往一无所成,而善于检讨的人则会有大成就。


歌德的名著《浮士德》讲述了这样一个故事。


炼金术师浮士德期待获得新的生活,于是他和魔鬼梅菲斯特签订了协议。协议中规定,梅菲斯特满足浮士德提出的所有条件,但是在浮士德觉得自己已经心满意足的时候,梅菲斯特就会带走他的灵魂。


就这样,梅菲斯特引领着浮士德感受了世界上所有美好的事情,直到有一天,浮士德觉得自己的人生很完美了,情不自禁地发出了自己觉得已经满足了的言论。这时,梅菲斯特出现了,要带走他的灵魂。不过幸好天使及时赶到,挽救了他。


在生活中,我们有很多人其实是和浮士德一样的,稍微遇见一点事就会觉得满足,不思进取,不懂得反省自己,检讨自己。但是他们不知道的是,如果再这样下去的话,他们的灵魂就会变得腐朽。因此,我们一定要时刻进行自我检讨,遇事也要先从己方开始检讨。只有这样,才能锻炼出气质和修养,才能让你更加强大。


哈佛气质课自己人不是用来偏袒的


无论什么时候,只要是有人犯了错,那么不管他是不是所谓的“自己人”,都不应该有所偏袒。有时候正因为是自己人,更应该在犯错时先承担错误。作为领导,不论在何时何地,都应该先检查自身的错误,再检查自己人的问题,而非把错误都推到别人的身上。因为,这绝对是一种没有担当的表现。


sep1:不要害怕承担错误


失败是为了以后的成功,所以说,不要害怕暂时的失败。爱迪生失败一万次才发明了灯泡,所以失败一次不必担心。但是“一般人”常常只失败一次就放弃了,所以“一般人”很多,而爱迪生只有一个。承担错误不是一件坏事,因为那会让你成长得更快。


sep2:推诿责任意味着气质的缺失


一个有气质的人是绝对不会推诿责任的,因为他知道,一个人应该怎么做才能更接近成功。气质是个抽象的东西,但是在生活的各个细节中都能够表露出来。每每遇到事情就推诿责任的人,意味着责任心的缺失,而如果缺失了责任心,气质的光辉也会荡然无存。


sep3:检讨自己才能进步


不要觉得检讨自己把过错和问题往自己身上揽,是件做起来很不实惠的事情。事实上,检讨自己更意味着你的进步,因为只有看清楚自己身上的错误,你才能一点一滴地改正它。如果每次都忽视身上的问题,光顾着揽功劳,那么你永远只能原地踏步。


哈佛气质课笔记


poin1越是自己人,批评就越应该严厉。


poin2不要只看领导身上的荣誉,更要看到领导肩上的责任。


poin3能够先进行自我批评的人才有成功者的气质。


§§§第四节认错从上级开始,表功从下属启动


平凡人跟领导者还有一个重要的差距,就是领导者懂得什么叫身先士卒,什么叫不贪功。如果你想拥有领导力,就应该承担相应的责任,逃避不能解决问题,勇敢面对才能帮你。犯了错误,只有勇于承担,才是真正地有领导力。


同样,如果你已经有了比别人更多的权力,那么一些功劳就应该分给属下,而不是把所有的功劳都捞到自己一个人身上。那些功劳对你来说只是锦上添花,可有可无,但是可能关系到别人的整个人生轨迹。所以,我们没有必要牢牢地抓住所有的功劳,学会把功劳让给别人,这能显示出你的心胸,对塑造你的整体形象也非常有好处。


不要觉得把过错揽过来,把功劳让出去,你吃亏了,要懂得很多时候,吃亏就是福。塞翁失马,焉知非福。看似你失去了很多,可实际上你得到的比失去的要多出更多。知道了这些,你就已经具备一个成功领导者的雏形了。


⊙下属的错就是领导的错


很多领导都会犯一个错误,就是一遇到问题,第一反应就是想怎么把问题推到别人身上,或者说怎么把问题尽量从自己身上撇清。


大家可能觉得这是一个常态,这是很正常的事情。我想说,如果你只想做个碌碌无为的人,这确实毫无疑问且没什么可探讨的,但是如果你想在事业上有进步,想要拥有领导力,这么做是绝对不正确的。


要知道,所谓的领导就是那些在社会组织中担任职务、负担责任、履行职责的人。之所以叫他们领导,是因为他们的职责主要就是负责引领和指导下属工作。领导的意义不单只在于指手画脚,更重要的是要正确地指引下属的工作,让他们能够更好地完成自己的本职工作。


因此,就领导的职责来看,下属的错误毫无疑问有超过百分之五十是归咎于领导的。因为你没有好好地领导自己的下属把事情做好,这就是你最大的错误。事实上,很多人没有意识到这样一个问题,那就是大到整个社会,小到一个组织,都是一个整体,你作为这个整体中的一员,他人的一切行为实际上都会影响到你。而不像很多人觉得的那样,别人的事那是别人的事,跟我没有关系,这是大错特错。其实,在一个集体中,别人的事情就是你的事情,与你有很大的关系。


尤其是作为领导,如果不能很好地指导下属,以致他犯了大错,那就是你最大的失职。曾经有研究机构做过调查,结果得出结论:想要成为一个好的上司,必须做到四点,那就是,要做一个教育者、培训者、扶持者和教练员。也就是说,一个称职的领导在工作中必须要把自己和下属紧密地联系到一起,不能分离开来,这样的话,你才能体会下属的心情,也才能更好地指挥下属工作。


其实身为领导,下属犯错,你承担责任往往对你并没有什么太大的影响,事实上这本来就是领导的责任。但是如果你把责任都推给下属,则会伤了下属的心。这样时间长了,谁还会真心服从你的领导呢?你还能有什么大的成就呢?