心理策略之一:摁准他人的“心动钮”(1)

作者:丁墨

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 09:15

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本章字节:1850字

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心理策略之一:摁准他人的“心动钮”


人,只有站在对方的角度看问题,才能真正理解他人。在人际交往中,如果我们对所遇到的问题,能设身处地地从对方所处的位置、角度、情境去思考、理解和处理,深刻体察他人潜在的行为动因,就能摁准他人的“心动钮”,破解他人的心理密码。


找准人的“心动钮”需求


每个人的都有自己的内心组合这里的“组合”不是指生理上的构成,而是精神层面的东西。当然,关于内心组合,认识上并不统一。有人说人的内心组合是“知识经验重构”,还有感情交流;有人说人心是由金钱、权利、欲望、贪婪等构成的;还有人说人心最主要的是情,为情开心、难过……


其实,这些都是从不同的角度来阐释人内心的组合。角度不同,它的组合也不一样。这里我们根据“行为的动力”将人心的组合分成以下几个部分:需求、动机、思虑过程、兴趣、信念等,它们是人的行为的潜在动力,是人的积极性的不尽源泉。


第一,需求。需求是人对一定客观事物的渴求或欲望。说到人的需求,不能不提到马斯洛。这位智商高达194的美国天才,提出了一个“层次需要理论”,把人心剖析成了一座金字塔。塔尖是“自我实现”,往下依次是尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。这五个需求由低到高排列,支配着人心的运动。其实,每个人的心里都潜藏着这五种不同层次的需要,只不过在不同时期表现出来的各种需要的迫切程度不同罢了。而一个人最迫切的需要正是支配他行动的主要原因和动力。孔子曾说:“饮食男女”,“食色,性也。”这两点正是人的一种需求。此外还有金钱、权利、名誉、地位等等,这些需求不同程度地支配着人们的心,人心由此而变得活跃起来。


第二,动机。动机是直接推动人去行动以达到一定目的的内部动力。如饥渴时求饮食,寒冷时求衣被,孤单时求伴侣,疲劳时求休息,其中饮食、衣被、伴侣、休息是需要,而采取行动以获取这些需要的直接动因就是动机。。