第23章 做事不可不负责(1)

作者:韩焘

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 14:13

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本章字节:11958字

美国麦金莱总统在一所学校演讲时对学生们说:“比其他事情更重要的,是你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”当一个人真正把工作当成自己的事,并且对工作充满责任感时,他就能从中学到更多的知识,积累到更多的经验,遇到困难时,他也能找到更多的解决问题的方案,从而一开始就把事情做对。


工作就意味着责任


责任,是工作出色的前提,因此,无论你从事什么样的职业,都应该尽职尽责地把自己的本职工作做好,因为工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。


“工作是需要我们用生命去做的事。对于工作,我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢?我们需要尽职尽责地去把它们做好。”这是美国教育部前部长威廉·贝内特曾经说过的一句话。对每个人来说,责任都是一种与生俱来的使命,它伴随着我们的一生,我们每时每刻都要履行自己的责任,对家庭、工作、社会甚至是生命。也就是说,工作就意味着责任,一个缺乏责任感的员工是没有价值的员工。


所谓责任,就是对自己所负使命的忠诚和信守,就是出色地完成自己的工作。


有些人在日常工作中虽然很聪明,也很能干,但结果却业绩平平,甚至常出纰漏;相反,有些人并无过人之处,但坚毅果断,敢作敢当,并深得同事和上司的信任,在工作岗位上做得非常出色。究其原因,主要就在于责任。前者因为缺乏责任心而对工作马马虎虎,致使工作也做得马马虎虎;而后者对人、对事、对工作有强烈的责任心,所以总能将工作做得非常好,因此他们能获得成功。


身为一名员工,要能清醒地意识到自己的责任,并勇敢地承担责任。


任何时候,我们都不能放弃肩上的责任,不管从事什么工作,我们都需要尽职尽责。


北京一辆行驶在高速公路上的公交车,突然减速,并缓缓地停在了路边。车上的司机说了句:“难受。”就趴在了方向盘上,失去了意识,后送医院经抢救无效死亡。在他突发心脏病,失去意识的最后一分钟里,他做了三件事:


第一,把车缓缓地停在马路边,并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸;第二,把车门打开,让乘客安全地下了车;第三,将发动机熄火,确保了车、乘客和行人的安全。


他在做完了这三件事后,才趴在方向盘上停止了呼吸。这名司机姓曹,医学专家事后说:“心脏病猝死的人发病时十分痛苦,司机能在最后关头还想到在安全的地方停车,是很不容易的。”相关负责人也表示:“曹师傅真的挺仁义的,尽管身体很难受,但还是把车安全地停在了路边,既没发生事故,也没影响交通,更没耽误乘客乘车。”


工作就意味着责任,需要我们尽职尽责地去完成!像曹师傅这样,因为他的尽职尽责,最终救了车上所有乘客的性命。无论你所做的工作是什么,只要你能够尽职尽责地去把它做好,你所做的事情就是充满意义的,你就会获得尊重和敬意。


如果我们每个人都对工作充满着责任感,尽职尽责地去对待工作,那么在出现问题的时候就会设法去解决,就能够排除万难,甚至可以漂亮地完成那些“不可能完成”的任务。但是,如果一个没有责任感的人,是不可能尽职尽责地去对待自己的工作,那么即使是做他最擅长的工作,也会做得一塌糊涂。


在任何一个行业,懈怠、轻视与践踏自己工作的人是不可能有什么大发展的,因此,我们应当全力以赴地将自己的工作做到尽善尽美。责任心是一种下意识的东西,但它也是可以通过有意识的培养获得的。


1重视生活中的细节小事


习惯成自然,责任一旦成为习惯,做事认真负责也就逐渐融入到你的生活了。当一个人开始主动工作时,他就不会感觉到麻烦与劳累。实际上,这种训练我们早在学校时就已经接受过了,如按时完成老师布置的作业,遵守学校规章制度等。在工作中,我们同样也应将这一习惯发扬光大。


2不要推脱责任


为自己开脱是人类最原始、最基本的防卫本能。人们总是本能地为自己推脱责任:“不是我干的!”“不关我的事!”“这不是我的错!”……这样的结果往往让我们失去别人的信任,因为,只有敢于承担责任的人才能最终赢得别人的尊敬和信任。


3对自己的承诺负责


在日常工作中,我们总是轻易地给别人许诺,而许诺过后,等真正去做的时候才发现,要实现这个诺言需要花费很大的力气,存在很大的困难。


于是有些人就选择了不遵守自己的诺言,或是干脆置之不理,这将也使自己在老板或同事中的信誉度大打折扣。


做人应当言而有信,尤其是在工作中,对老板或同事许下的诺言都要尽全力去履行,因为你的工作和他们的工作都是息息相关的,如果你一旦信口开河、随意承诺,可能最后也会影响到他们的工作。对自己的承诺负责,既是对别人负责,也是对自己负责。


4拒绝依赖他人


有些人习惯在工作中依赖别人,本来自己应该做好的事却处处抱怨他人。比如销售业绩差怪产品不好,和同事关系不融洽怪同事不热情……事实上,我们应该认真查找自己的问题,拒绝依赖他人,对自己负责,这样才能够逐步培养我们的责任感。


5将公司兴亡看成是自己的责任


对员工而言,只有公司发展了,员工个人会有更大的发展空间。公司赢利,员工的收入也会得到相应的提高;相反,如果公司不能够发展和赢利,员工的个人利益也就无从谈起。换言之,公司的命运其实就是员工的命运。公司的成功不仅仅是公司管理者的成功,更是每位员工的成功。


很多员工总是认为自己在为公司工作,公司为自己发薪水,这是理所当然、天经地义的事,至于公司如何发展则与自己无关。抱有这种观念的员工没有意识到公司的命运与自己的命运有着千丝万缕的联系,公司的发展不仅有利于公司或管理者,同时也有利于自己的发展。


综上所述,工作就意味着责任,如果一个人希望自己一直有杰出的表现,就必须在心中种下责任的种子,对工作尽职尽责,让责任成为鞭策、激励、监督自己的力量。


把自己当成公司的主人


把自己当成公司的主人,当成公司的一分子,拥有这种主人翁的态度,就能认真地去做好每一件事,对待每一个客户。


英特尔公司的创始人之一的安迪·葛洛夫曾经说过一句话:“不管你到哪里工作,都别把自己当成员工,而应该把企业看做自己开的一样,这样才能事事尽心尽责,倾力而为。”除了你自己之外,没有人可以掌控你的事业。


把自己当成公司的主人是一种积极的做事心态,这种心态就是无论老板在与不在,都能主动做事,从不偷懒,而且不管公司碰到什么困难,都能迎难而上,绝不临阵脱逃。如果你能拥有这种心态,想不让老板看重你都很难。


相反,如果你总是认为自己是在为公司做事,为别人工作,将自己置于被动地位,那么你就是公司的仆人。这种心态会让你不仅不能主动工作,而且工作毫无热情,这样又怎能获得老板的欣赏呢?


我们总是说,一流的公司收获的是人才,二流的公司收获的是蠢材。


为什么?因为一流的公司培养员工做公司的主人,而二流的公司则培养员工做公司的奴仆。


作为公司的一员,把自己当成公司的主人是做好一切工作的前提。那些把自己当成公司主人的人,总是能够为公司的利益着想,对自己的所作所为负起责任,并且持续不断地在工作中寻找解决问题的方法。主动维护公司利益,才能够顾全大局,正确处理个人与公司利益的关系,坚决抵制破坏公司利益或公司形象的行为。


王孟在一家大型商场上班,具体工作是记录顾客的购物款,他一向认为自己是一个好员工。有一天,王孟正在和一位同事闲聊,这时经理走了进来,环顾四周后,便示意王孟跟着他。经理边走边动手整理那些订出去的商品,然后走到食品区,开始清理柜台,将购物车清空。


王孟惊讶地看着这一切,明白了经理是在用行动告诉他:“你是商场的主人,你的工作应该是积极主动的。”


这些工作可能不是王孟平时的本职工作,但他是公司的一员,就应该以主人翁的精神对待自己的工作。把自己当成公司的主人,就会有主人翁精神,固然这是有“奉献”的一面,但在你的“奉献”为公司创造了利润的同时,自己也会有实实在在的收获。


员工把自己当成公司的主人,受益最大的是自己。


董明珠就是靠着把自己当做企业公司主人的责任感,一步一个脚印地从一名普通的销售人员做起,最终当上了当今中国最大的空调企业——珠海格力电器股份有限公司总裁。


从董明珠进公司的第一天开始,她就把自己当成了公司的主人,把公司的事当成自己的事去认真对待。她刚到公司时,被派到安徽省去做销售员。当时公司有一笔数额巨大的欠款,这笔欠款是前任销售员留下来的,其实她大可不必理会,花时间做属于自己的事,专攻属于自己的业绩就行了。但她还是决定把欠款要回来,因为她觉得作为公司的一员,她有责任为公司的利益着想。


要回欠款是一件苦差事,可以说,她讨债的40多天是她最艰难的阶段,最后,这笔欠款要回来了,不仅给公司带来了销售业绩,也使她在经销商圈子里获得了良好的口碑。但也正是这种艰难让她下定决心在以后的工作中要避免这类事情的发生,让她产生了采用“现金交易”的方式来做销售的想法。虽然这样做是有难度的,可是她认为这种方法是可以人为掌握的,她认为与要欠款比较,收现金的困难度要低一些,因此,她决定采取这种方法来做销售。接下来,她主动积极地把以前以“卖方”为主导的做法,转换成以“买方”为主导。虽然她不是公司的老板,但她却把这件事当成自己的事来对待,她经常主动去拜访她的经销商,还和经销商一起站店面,把她的第一张订单卖掉。她的真诚换来了客户对她的信任,终于,她在安徽打胜了她人生的第一仗。后来,她独创的区域销售公司模式被经济界和理论界誉为“21世纪经济领域的全新革命”。


像董明珠这样把公司的事当成自己的事一样对待,事事都会为公司利益着想的员工,无论走到哪里都会得到重用的。因为所有的公司,所有的管理者,都愿意得到这样的员工,并放心将公司的事务交给他们来管理。


如果现在你还是公司里一个名不见经传的小职员,或工作了很久却依然是一名毫无起色的老员工,那么,一定不要局限于眼前的一切,不要感叹自己的处境,而要明白这是一个从平凡到卓越的修炼过程。如果你能在工作中拥有“做公司主人”的心态,那么,你一定能获得一种前所未有的工作乐趣,也能获得尽可能多的机遇和发展的空间。


那么,怎样才能培养自己做公司主人的心态呢?


(1)对公司的事情负责,勇于承担责任。


(2)凡事讲究成本。做事之前要先进行成本估算,清楚怎样做才能更省钱,怎样做才有更大的赢利空间,时刻以公司利益为重。


(3)效率至上。凡事不拖沓,讲求实效,雷厉风行,重视信誉。


(4)抱着完美主义的心态做事,务求尽善尽美。


总而言之,当你把自己当成公司的主人,公司就是你的家,你就会对它的一草一物都充满感情,你会非常珍惜这份工作,你会一有机会就关注公司的一切信息,时时刻刻关心公司发展,遇到什么问题会立即找相关部门协调,你在工作中的状态会很不一样,会尽心尽力,认真负责。


一盎司的责任胜过一磅的能力


责任要远远地胜过能力。一个人如果缺乏责任意识,那么他的其他能力也就失去了用武之地。那些不担负起自己责任的人,即使工作一辈子,也不会有出色的业绩。


有一位伟人曾经说过:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”因为责任能够让一个人具有最佳的精神状态,要想成就事业,责任心是必不可少的。勇于承担责任,不仅能赢得别人的尊重和信任,还是对自己的一种考验和锻炼。


承担责任并不是件轻松的事情。这是因为,首先,承担责任是对你的价值和能力的一种肯定和证明,如果你不具备承担责任的能力或者做不好这件事,别人自然也不会让你承担责任。其次,承担责任肯定会让别人从你这里获取到幸福和满足,一个能让别人幸福和快乐的人是值得尊重的,同时这也可以满足你自尊的需要。再次,如果你认为承担责任是一种快乐和幸福,你就不会因为压力而感到郁闷和沉重。


事实上,古往今来,不管是哪行哪业,那些被赋予更多使命的人,也都是能够勇于承担责任的人,也只有他们才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感、不负责任的人,首先失去的是社会对自己的基本认可,其次失去了别人对自己的信任与尊重,甚至也失去了自己的信誉与尊严。


清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,对自己还是对社会都将是问心无愧的。人可以不伟大,也可以清贫,但不可以没有责任心。


任何时候,我们不能放弃肩上的责任,扛着它,就是扛着自己生命的信念。


小王毕业后应聘到一家公司工作,几天后,他发现公司的员工都住着公司的宿舍,只有他租房住。他找到经理提出想搬进公司宿舍居住的要求,经理说一时安排不下,叫他等待。但一个月之后,小王依旧没有搬进公司的宿舍,于是,他开始对工作产生了抵触情绪,慢慢地失去了对工作的责任心,整天想着住宿的事情。


由于失去了对工作的责任心,小王工作经常出错,经理常常责怪他。


其实小王也想做好工作,可一想到全公司就自己还得出钱租房,心中就十分不快,结果工作越做越差,最后不得不离开了公司。


此后,小王回到家乡的一家企业工作,因为可以和家人团聚,所以他很珍惜这次机会。虽然要和全家人挤在一套小房子里,但小王从来不叫苦,在认真负责地完成自己本职工作的同时,还在工作上进行大胆创新。因为他突出的表现,多次受到领导的表扬。国庆节后的一天,领导把他叫到办公室,笑着说:“小王,你来这里一年,工作非常认真负责,为我们企业做出了杰出的贡献。领导对你的表现非常满意,决定分给你一套住房。”小王大为惊讶,他没有想到自己的认真负责能够换来如此大的回报。


这个故事很有启发意义。小王因为工作态度的转变,使得自身的才能得到了充分发挥。促使他表现突出的关键因素,就是他被重新唤起的对工作的责任感。


然而,让我们感到万分遗憾的是,在现实生活以及工作中,责任经常被忽视,人们总是片面地强调能力。