第15章 选择最适合你的上司(3)

作者:韩焘

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 14:13

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本章字节:8346字

要相信,当老板的都是会为自己企业负责的,当他得知自己手下的主管是如此之人,从企业的生存和发展出发,一般是会考虑采取相应措施的。


面对平庸无能却喜揽功推过的上司——刚柔相济。偶露峥嵘如果你的上司平庸,没点子,一有为难的工作,就交给下属去干,但对下属来讲未必不是好事,至少多了磨炼的机会,多了显露才华的契机。“人在屋檐下,不得不低头”,最好就不要和这种上司过不去。如果上司喜欢独揽别人的成绩,错了却要下属承担,这说明他自私自利、人格卑微。与这种上司相处,就须刚柔相济,既不可逆来顺受,也不可一味顶撞。在老板面前适当地维护一下自己的利益也是无可非议的,要让上司知道做人是有原则的,忍让也是有限度的。


识别外企上司的习惯


无论你是在外企工作还是在国企工作,了解了你上司的习惯,能够让你获得不小的收益。


在大公司工作,因为要接触的人员和部门较多,所以与人相处也是非常复杂的,而这其中,为了更好地与上司沟通,最好是能够了解他的一些习惯,并据此与他交流。无论你是在外企工作还是在国企工作,了解了你上司的习惯,能够让你获得不小的收益。


在实际工作中,我们可以先找出一些上司的工作、生活习惯。如他每天早上几点到办公室,他习惯早到还是晚到;当他走进办公室后,他是怎样展开自己的工作的,是立刻行动,还是花一些时间思考,计划当天该做的事;他到底在忙些什么,怎样度过一天,是否到处观察走动,确定大家都在做事;他又是怎样评估员工工作的;上司的上司又是谁……这些都需要你去用心观察。要记住:一定要在上司来之前早到,在上司走之后晚走,工作勤快,这至少可以获得较高的印象分。


如果你是一位在外资企业工作的白领,那么下面这些国外上司的习惯,你是必须知道的。


法国上司


1法国人热爱度假。他们大都早睡早起,工作密度很高,工作态度也极为认真。所以,如果你的上司是个法国人,你最好要做个早起的“鸟儿”,并且工作的时候上紧发条,不要拖沓。


2法国人浪漫热情,很重视人际关系,他们总是将公司里的气氛经营得富于情感。因此,一个不能很好地协调人际关系的人是不受欢迎的。


3法国人在工作时大都会注重自己独立办事的力量,很少考虑集体的力量。法国公司里个人的办事权限较大,组织结构也相对单纯,从下级管理制度到上级管理职位,有时甚至只有两三级。所以在工作中也会要求员工最好是个多面手,能独自承担责任,有时还要负责对所承担的工作做出决策。因而,如果你的上司是个法国人,你独立工作的能力非常重要,尤其要注意能平衡与协调的工作。


4法国人的爱国精神是世界闻名的。你最好能掌握一些法国的文化、习俗,这样有利于你在法国企业里或是法国上司手下生存与发展。


美国上司


1偏爱自信的“出头鸟”。美国上司鼓励竞争,你应该时时清楚地表明并努力贯彻自己的立场。美国人做事很执着,不肯轻易放弃,不肯服输,所以他们喜欢有相同性格的员工。但是有一点要记住,如果你和同事在工作中产生了分歧,不要咄咄逼人,要向对方表明自己是为了使企业变得更具竞争力。另外要懂得多用幽默,这是美国人推崇的生活及工作方式。


2平等竞争,戒自负,戒自卑。在美国上司面前不要谈论家世,大家在竞争的舞台上地位都是平等的。


3如果你有理,可以“踩”住上司。面对美国上司,你不一定要事事都唯命是从,你可以向上司“开火”。在美国公司工作,凡事要有自己的主见。


面对事情时,要先想想如果让自己来处理,我该怎么做。


4要有商业意识。美国人做事很实际,自己付出了劳动,就应该得到相应的报酬。所以在美国上司手下做事,不管你做了什么,哪怕是一点点,都可以要求回报。这些都可以在双方开始合作之前谈清楚,同意则干,不同意则罢。如果上司让你加班,你可以当着上司的面把你加班的条件说清楚。而且这种做法会得到美国上司的称赞,因为在美国上司眼里,只有懂得为自己争取权益的人,才会实实在在地为公司争取利益。还有,制订工作计划,提出有关方案时,一定要注意,这些方案在打败竞争对手后,能不能为公司创造财富,这是非常重要的。虽然美国人很重视投资,但投资后的回报是有期望值的。


日本上司


如果你所在的是日本公司,首先要不骄不躁,要有一个平和而上进的心态。日本上司有很强的自尊心,非常要面子、讲条理。如果有什么事情意见不统一,要和上司及时沟通,要用尊重的口吻和他交流,说服他,一定要谈得和谐。不要和他撕破脸,那样会给日后的工作带来不少的麻烦。


日本人很讲究尊卑,所以和他们在一起走时,一定让上司走在前面。因为日本公司非常注重礼节,所以自己的形象很重要。在公司上班时,女孩子要天天换新的衣服,男士要天天换领带,每天干干净净的。这些虽是些细枝末节的事,但也绝不可忽略,真正从工作上接触起来,还是要讲究与上司的协调与全方位的沟通。其实,日本上司不仅从表面上观察你是什么样的人,而且他和中国上司一样最感兴趣的是你到底是什么样的人,包括你的工作态度、思维方式、生活态度,如果他很欣赏你,一定是他对你这个人的完全认可。


从他的爱好看上司


了解上司个人生活状况和喜好,绝对不是为了溜须拍马,而是为了保证你俩合作愉快,否则会造成不必要的误会。要知道,了解上司的好恶,避免触碰到上司的禁区,是你必经的历练。


尽管工作场合不应该涉及私人因素,个人生活的喜好也不应该成为判断员工优劣的标准,但人是很难完全做到公平、公正的,上司对你的评估不只与工作有关,也与他对你的观感有关。所以,了解上司生活上的细节、喜好,可以避免与工作无关的非技术性因素影响你和上司的关系。工作上的事,有时候要靠工作外的事来疏通。


首先,你必须知道上司的家庭情况、个人爱好。比如:他已婚还是单身;结婚了的是否有小孩,家庭是否和睦;他喜欢流行音乐还是歌剧;他喜欢足球还是高尔夫;他喜欢红茶、绿茶还是咖啡;他喜欢的咖啡是什么口味……都要搞得一清二楚,多多益善,越细越好。了解上司的爱好,避免无意间的出言不逊给自己带来坏印象。


和上司相处,你要先搞清楚他的兴趣爱好,了解其意图,掌握其心思。


然后,注意察上司之言,观上司之色,摸清他的喜怒哀乐,在此基础上对症下药,投其所好,尽可能迎合他的心理,满足他的需要。如此,你便能赢得上司的好感,使他有兴趣了解你的能力,考察你的才干,使你受到器重。


如果你的上司要求做事积极主动,不可拖泥带水,则你就应该积极努力有效地完成任务;如果你的上司是个完美主义者,希望慢功出细活,那你就要注意工作中的细节,尽可能把工作做得尽善尽美。


这其中,察言观色是关键,也就是说要根据上司的情绪变化调整自己的情绪,根据上司的性格和喜恶修正自己的处事方式,从而与上司建立起一种良好的关系。


小鹏为人热情大方,很善于与不同的人打交道。在调到一个新单位后,他希望得到主管的好感和赏识。于是在做了一番调查后,他得知主管为人处世比较保守,于是就毅然舍弃了长发、牛仔裤等时髦装扮,而以循规蹈矩的形象出现在上司面前。


在初步赢得上司的好感后,小鹏充分发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点,主动与上司交往,建立了朋友般的友谊。当然,小鹏并不是经常围着上司转,而是设法去顺应上司的性格特点。


他的上司有一个最大的爱好——下围棋,于是,在围棋上刚入门的他就苦练了一段时间的棋艺,然后频频在上司常去的一家俱乐部露面,并每次都是和上司一起对阵、切磋棋艺,在棋来棋往中,上司与小鹏成了好朋友。


经过这样一番交往,上司水到渠成地了解了小鹏身上的优点和才能,在工作中对他委以重任,小鹏从而赢得了事业上的成功。


不过,千万不要以为投上司所好只是一味迎合或曲意逢迎,而是要能洞察上司的个性与偏好,进而采取适当因应的配合行动或对策。


了解上司个人生活状况和喜好,绝对不是为了溜须拍马,而是为了保证你俩合作愉快,否则会造成不必要的误会。要知道,了解上司的好恶,避免触碰到上司的禁区,是你必经的历练。


此外,对上司的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的上司是一个体育爱好者,你就不应在他的球队比赛失败后,去请示一个需要解决的问题。一个精明老练、有见识的上司很欣赏了解他,并能预知他的愿望与心情的下属。


无论是谁,都喜欢听一些好话,你的上司也不可能摆脱这种情绪。


下属要掌握上司的特点,倘若在汇报中***一些上司平素喜欢使用的词,就会让他对你另眼相看。


你要明白一点,上司的意图有时不会直截了当地表达出来,需要下属仔细去揣摩。原因是多方面的,有一种情况是,上司碍于自己的地位,不便表态,但倾向性意见已不难忖度,这时你应该比较乖巧,不能强迫上司明确表态;另一种情况是,上司需要助手帮腔,一个唱红脸,一个唱白脸,这台戏才能演好,这时你就不能附和上司,与上司一个调子;还有一种情况是,上司还没有拿定主意,但迫于形势只好模棱两可的敷衍几句,这时你就得稳重,私下找上司商量,不要贸然行事。总之,你在平时就得深入观察,仔细揣摩,熟谙上司的习性,这样才能正确地理解上司的意图;否则你在具体执行过程中,就会发生很大偏差,甚至南辕北辙。与上司的想法完全背道而驰,这样你就惹下麻烦了。


假如你的上司十分痛恨繁琐冗长、费尽口舌的陈述,而你却喜欢事无巨细,希望上司了解前因后果。那么这种情况下,职业顾问专家认为只有一个办法:“如果你还希望与上司融洽相处的话,改变自己,以适应上司的工作风格。”如果上司喜欢书面报告,那就通过电子邮件陈述你的建议。


如果上司喜欢口头交流,就亲自与他面谈,沟通想法。显然,越是适应上司的行事风格,对你的职业生涯就越是有利。