第27章 读人术助你了解同事心理(3)

作者:秦轲

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 13:19

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本章字节:9648字

当你面对这样的同事,一定不要轻易响应他们无理的行为,找一个合适的借口如倒杯水、拿东西等离开现场,等他们心中冷静一点再回来,然后以冷静、客观的态度来面对他们。给他们陈述一定的事实,让他们知道即可,不需要任何的辩解。


当你发现他们恢复理智之后,要乐于倾听他们和你的谈话;万一他们在谈话中途又开始“抓狂”,那么你就应该立即停止对话,如果他们这种行为有些年头了,一时改不过来,那么在他们能够理性沟通的时候,让他们认识到办公场所是不能随心所欲的,“会吵的小孩不一定有糖吃”。


第七种:“千里独行”的同事。


当你面对一个“独行侠”性格的同事时,一定要让他们保有自己的隐私,不要强迫他们参与需要跟很多人接触的聚会或活动。在和他们进行交谈的时候,一定要承认他们身上也有很多的优点,例如有能力独立完成工作、能够仔细处理事情的细节问题等等,当你需要他们这些长处时即可请他们帮忙。


他们既然喜欢独来独往,所以在分配工作时可协调让他们自行负责可独立完成的部分,以此来减少造成彼此困扰的机会。面对这样的同事,透过电话进行沟通会比面对面沟通比较容易一点,所以尽量少进入他们的办公室与他们谈话,用内线进行交谈反而效果会更好。


第八种:过度竞争的同事。


面对这样的同事,你对于自己的工作内容要时时加以必要的记录,包括自己当初提出的想法与做法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的局面,这样作为书面证据留存,在必要的时候可以提出供主管参考。在心中要时常问一问自己:到底哪个更加重要的?是把这个想法付诸实施,还是证明独自拥有想出这个点子的名誉?有时候要证明功劳所有权要付出大量的时间和精力,或者是除了心里感觉不爽以外并无其他的妨碍,那么在心中不妨就看开点。面对这样的同事,有一定好处可以利用,那就是鼓励他们跟自己竞争,让自己能够挑战更高的目标,把竞争的力气向外部发展,而非花在内部和心里面。


第九种:面对特别现实的人。


当你拥有一个这样的同事,首先要认识到,对于不是他们分内的工作,他们有权利拒绝,你必须先有这样的认知,也不用对此感到生气或从心中感到挫折。一般来说他们对于是不是自己分内的工作自有一套自己的解读方式,你最好也要弄清楚,让彼此有一个相同的认知。如果你真的需要他们帮忙额外的工作,那么最好不要用命令的语气,而应该让他们知道你是非常真诚地请求他们协助。如果他们这个时候拒绝,你也应该欣然的接受,让他们知道你是非常尊重他们的决定的。如果你的请求被拒绝了,那么不妨提出双边交易,例如这次你帮我做这件事情,下次我可以帮你另外那件事,同时要有感谢他们也激励他们的表现。


第十种:“沉默是金”的同事。


对他们不给予任何的压迫,在与他们说话时不能用语带威胁的语气,一定要不带情绪并放低自己的身段。必要的时候,一定要花时间与他们一起将每个工作步骤写成白纸黑字,了解彼此对工作有一个相同的认知。


在你们合作的时候,让事情发展的情况保持稳定熟悉,因为突如其来的改变会吓倒他们,尽量让他们做自己分内的工作就好。对于这样的同事,要尽量多问一些开放性的问题,鼓励他们说话,如果他们一时感到无话可说,那么你就要耐心的等待,给他们足够的时间进行思考,同时不要对彼此之间的沉默觉得心中不自在。在谈话的时候一定要多称赞他们的成就,以对方喜欢的方式来鼓励他们。


别和同事说隐私


隐私一旦泄露出去,就会对当事者产生各种难以预估的影响或伤害。即使是共事多年的同事,也不可能像朋友那样没有任何的利益冲突。所以同事之间不宜“无话不谈”。特别是在涉及自己的隐私的时候,更要慎重。


毫无疑问,当你向同事倾诉衷肠时,需要先考虑一下倾诉可能带来的后果。除非你的同事是善良、诚信之人,尚可信赖,否则,一定要管住自己的嘴巴不跟同事谈隐私。要知道,隐私会成为你的对手或者敌人攻击你的有力武器。这样的事情并不少见,在日常生活中,如果把隐私当做攻击对手的有力武器,常常能给对方造成大的伤害甚至是致命的打击。


许美和郑星在同一家公司工作,是工作上的搭档,两人关系很好,许美结婚之后,确知自己怀孕时,最先就与郑星分享了这个喜讯。在许美怀孕三个月左右的时候,他们所在的公司因管理不善关闭了,两人就一起重新找工作。许美从报上得知一家大工厂需招两个她这个行业的人,便约了郑星同去面试。当时负责招聘的部门老板听说他们是旧同事时,还用奇怪的眼光看了他们一眼。第二天,许美就接到了那个老板的电话,要她去上班,她高兴地打电话告诉了郑星。


可是,等许美去报到时,老板却问她:“你是不是已经怀孕了?”许美一愣,心想:老板是怎么知道的?老板接着说:“你那个同来面试的男同事刚打电话来说的。如果我不知道这事也就罢了,但现在我知道了,我就只能向你说声抱歉,我不想我的人进来半年就要休产假。”许美这才知道原来郑星在背后搞了小动作,心里涌起一股情绪,但说不清是愤怒还是悲哀。


那位老板接着说:“我当时就奇怪你们俩怎么同时来应聘,要知道这是竞争啊!他这种人,我不会要了;你如果生完小孩后还想来,可以再找我。”临走时,她送给许美一句话:“不要把同事当朋友。”


同事不是你多年的挚友或你的亲人,除非是为寻求帮助非说不可,否则不要轻易向同事吐露你的隐私。虽然他或她可以向你保证会保守秘密,甚至立下誓言。但是“嘴”毕竟长在别人身上,以后的事情谁也无法预料。也许你说出内心的隐秘后你会觉得轻松一些,事实上你这是把身上最脆弱的一面暴露给了别人,尤其是当你的倾诉产生了不好的后果时,无疑给你增加了更大的精神负担。


有些隐私你无意中说漏了嘴,会使你得罪个别人,或者对你的前途产生影响;情感上的隐私如果随意说出去了,带来的将是无法磨灭的心灵上的歉疚。


董雪在一家公司上班的时候,办公室里有个男同事一直对她不错。有一次那个男同事找了个机会向她表白,说很喜欢她。当时董雪已结了婚,便告诉他这是不可能的,他说他不图别的,只要能经常关心她就很快乐。后来有个和董雪关系还不错的女同事发现了他对董雪的关心,就问是怎么回事,董雪也没多想就告诉了她。


但是谁也没想到,没过多久,因为工作上的事情,董雪和她闹僵了,而她为了达到个人的一些目的,以董雪当初向她透露的情感秘密作为造谣生事的武器。这其中受伤害最大的还是那位男同事,最终他不得不选择了离开,而董雪也为此内疚了很长一段时间。后来董雪谈起这件事的时候说,有些情感上的隐私千万不能说,说出来就可能给别人和自己造成不可弥补的伤害。


办公室是一个充满竞争的地方,是一个人人削尖脑袋追求自己最大利益的场所,如果你让同事了解你的隐私,很可能有一天这些会成为对方的把柄。为了生存和竞争的考虑,最好避免在工作中建立过于亲密的友谊,所谓害人之心不可有,防人之心不可无。


每个人都有寻求他人理解的本能。如果有一天,你遇到一个你以为很理解你,很能谈得来的同事;当你和他谈心时,你也许会有偶尔的情绪冲动,忍不住把自己内心的秘密告诉对方,你根本不会去考虑这种倾诉可能会给你带来一些严重的后果。所以,职场上,与同事保持友好的关系是必要的,但不要把同事当做无话不谈的好朋友,更不能把自己的隐私轻易地告诉给同事。


如何避免被同事孤立


被同事孤立的滋味不好受,被孤立的原因也是五花八门。但每个感到被孤立的人都可以想一想,为什么被孤立的是自己,而不是别人呢?除了遇上一些天生善妒的小人,大部分时候,自身的一些缺点都是导致被孤立的主要因素。


在单位里,飞扬跋扈的人、搬弄是非的人、打小报告的人、爱出风头的人,往往都是被孤立的对象。假如你被孤立了,赶快检查一下,自己是不是这类人。然后找出原因,采取有效办法,使自己脱离被同事孤立的窘境。


田斯琪自从进了现在这家公司后,就一直被同部门的两个女同事孤立。每天上下班,田斯琪都会向她们微笑、打招呼,但她们总是面无表情,装作没看见。每每这个时候,田斯琪的微笑就一下子粘在了脸上,别提多尴尬了。平时,她们也不和田斯琪讲话,有时田斯琪凑过去想和她们一起聊天,结果她们像商量好的一样,马上闭上嘴巴,各做各的事情去了,丢下田斯琪讪讪地站在一边。


在这种环境下工作,田斯琪的郁闷可想而知。后来,她才迂回曲折地从其他同事那里听到一点风声:田斯琪虽然初来公司,但工资却比这两个女同事高出一大截,于是引来了她们的嫉恨。


田斯琪对现在的工作非常满意,不仅轻松,工资待遇也很称心。她不想因为同事关系不和就牺牲了工作,可心头的烦恼却一天甚似一天。


田斯琪苦寻解决之道,终于发现,堡垒都是从内部攻破的,想不被人孤立,关键在于打破敌意方的统一战线。田斯琪于是找机会多接近两人中比较好说话的那个,经常赞美她的服饰、气色,聊聊家常;另一个就只打招呼,少说话。时间长了,她们的阵营居然真的就被分化了。田斯琪成功的改变了自己被孤立的局面。


不过,使用这一计,必须有十足的耐心。而且,并不是所有的情况都适用这种解决方法。


柳雪飞是个精明能干的女子,年纪轻轻便受到老板的重用,每次开会,老板都会问问柳雪飞,对这个问题怎么看?柳雪飞的风头如此之劲,公司里资格比她老、职级比她高的员工多多少少有些看不下去。


柳雪飞观念前卫,虽然结婚几年了,但打定主意不要孩子。这本来只是件私事,但却有好事者到老板那里吹风,说柳雪飞官欲太强,为了往上爬,连孩子都不生了。这个说法一时间传遍了整个公司,柳雪飞在一夜之间变成了“当官狂”。此后,柳雪飞发觉,同事看她的眼神都怪怪的,和她说话也尽量“短平快”,一道无形的屏障隔在了她和同事之间。柳雪飞很委屈,她并不是大家所想的那么功利呀,为什么大家看她都那么不屑?


柳雪飞在职场中锋芒太露,又不注意平衡周围人的心态,有这样的结果并不奇怪。柳雪飞也并非是目中无人,只是做人做事一味高调,不善于适时隐藏自己的锋芒。其实只要柳雪飞能真诚地对待同事,日子久了,他们自然会明白。


像柳雪飞这样,在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定,但却发现同事们却越来越孤立自己的不在少数。有一些人他们每天工作都很勤奋,成绩也很突出,甚至经常受到领导的夸奖,但是同事们都孤立他们,甚至是见面都不愿意打个招呼。


那么,到底该怎么办呢?


[1]成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力。


[2]检讨一下自己是不是对工作的热心超过与同事间交往的热心了,加强同事间的交往,培养共同的兴趣爱好。


[3]工作中不做别人的工作,伤害别人的自尊心。


[4]不在领导前拨弄是非。


[5]和领导私人间的接触不能太过分,造成马屁精的形象。


一般情况下,如果同事们不存在嫉妒的前提下,问题还是出现在自己身上,你可以自己检讨一下自己,可能有几个因素导致这种现象。你可能是太忙于工作,总想着表现自己,也就是说对工作的热情度远远超过了对同事交往的热情,还有就是你在工作中是不是光顾着自己有意无意地伤害了别人的自尊心等。


单位是一个整体,不是一个人就可以支撑的,在工作好的同时,人际关系也要好。如果被孤立,排除客观原因,自己身上一定也存在问题,解决困境就要从自身出发,积极地面对,细心地处理,重新打造良好同事关系,走出被孤立的局面。