第29章 在工作中办事,多看多听多用心(1)

作者:罗盘

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 12:52

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本章字节:12372字

(第一节办好职场中的事


商海沉浮,适者生存。竞争不可怕,裁员也不可怕,可怕的是自己没有精湛的专业技能,没有形成独具特色的工作风格,没有具备别人不可代替的价值。如果你想在越来越激烈的职场竞争中取胜,你就应该从现在开始,把自己当做一张名片去经营。


求职面试巧语协商薪酬


求职面试时难免要谈起薪酬。在面试中,薪酬问题也一直是招聘者与应聘者讨论的核心问题之一。当谈话涉及薪酬期待时,求职者往往苦于不知如何回答。因为一个人的薪酬是与其能力、作用、表现和贡献等息息相关的,在用人单位尚未了解你的具体情况时,开价过高,难以被用人单位接受;开价过低,吃亏的又是自己。


理想的薪酬数应是用人单位和求职者双方都能接受的,而应试者对此应表现出一定的灵活性。薪酬谈判不能像其他谈判那样,一味设法提高条件,而对方就只顾压低你的价钱。如果把原来和谐的气氛弄成对立的局面,这对你实在没有好处。


协商过程中,如果用人单位要你开价,可告诉其一个薪酬幅度。如他一定要你说出个明确数目,可问他愿意付多少,再衡量一下自己能否接受。


小宫是某大学的高材生,毕业后应聘到一家投资公司做助理。在最后谈工资的时候,投资公司的经理问道:“小宫啊,你想拿多少工资啊?”说实话,小宫当时就有点懵了,作为一个应届毕业生,没工作经验,根本就没有可以比较的,他也不太清楚经理的意思。小宫想了想,笑着说:“您看呢?您说给我多少啊!”经理又说:“像你们这样刚毕业的助理一般就是2道:“那大致上就2000~3000之间吧!和市场挂钩啊!您看怎么样?”小宫使用比例方法,不会把话说死,给自己留下了回旋余地。


每个雇主在心里对薪水的上下限度都有个数,凭着手头掌握着你所不知的内情,他们经常会在那个限度内自由调整。所以,在你提出任何薪水要求之前,请务必搞清它的大致价位,以退为进提出反问,如“我愿意接受贵公司的薪酬标准,不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少?”这样,不但没有露出自己的底,反而可以摸清对方的底。总之,你必须得先开价,而且勿将底线定得太低。


当薪酬福利谈妥后,最好要求用人单位写份协议合同,因为有些用人单位面试之后,很可能会忘掉曾答应你的事。


面试时谈薪酬的技巧:


(1)避免正面地回答,而可以委婉曲折的方式来回答。顾左右而言他,如巧妙地回答:“我相信公司会根据我的业绩给予合理报酬,以体现多劳多得的原则。”这样将球又踢了进去。


(2)切勿盲目地主动提出希望得到的薪酬数目。如果是已经经过几轮面试,用人单位已确定录用你,这时你要抓住机会,委婉地说出你的期望薪酬。报薪酬时最好是折算成年薪,因为每个用人单位在每月的固定工资之外的福利待遇是不一样的,只有年薪才能涵盖所有的收入。


(3)对薪酬准确定位,事先了解其他同类公司大概的薪酬标准,以便自己心中有数。同时别忘了福利也是你应得的报酬,要在此基础上提出合理的薪酬值。


(4)以退为进。如果自己的要求实在不能得到满足时,采取以退为进的方法,或许能够让对方重视起来,认真考虑你的要求。如对方问及薪酬问题时,你可以说“薪酬并不是我考虑的主要因素,我更看重的是在贵公司的发展前景”等。


面试陷阱问题灵活回答


我们在求职面试过程中,考官经常会问:“你能说一说离开原单位的原因吗?”这个问题往往是考官考察我们的一个陷阱。因为从你的回答中,考官能从中获得很多有关你的信息。很多人也会因为没有回答好这个问题而导致面试失败。


因此,求职者回答这个看似简单的问题时,切不可掉以轻心。尤其是你的回答可能对你面试成功与否造成直接影响的时候,因此,对一些敏感的原因就要慎之又慎了,否则,很有可能使你陷入面试的僵局。


例如:如果你离职的原因与前任上司有关。这时,对你的前任上司切不可妄加评论,要知道现在招聘你的考官可能就是你未来的上司,既然你可以在他面前说过去的上司不好,难保你今后不在其他上司面前对他说三道四。


其实主考人心里有数,知道许多人是因为讨厌上司而辞职不干的。他们自己也可能因为同一原因换过几次工作。但是没有多少雇主喜欢听这种话。


惠普公司的副总裁麦克?李弗尔说:“我想不通为什么有些人希望我录用他,却又去谈他和上司有冲突。那等于拉起了警报。”然而,如果你真是因为上司太难应付而辞职,就应该委婉地告诉主考人,这比直接说出来好得多。


刘婷是一位很有工作经验和工作能力的女秘书。当招聘她的女经理问她:“小姐,你人这么美,学历又高,难道你原来的上司不喜欢你吗?”刘婷微笑着说:“也许正因为美的缘故,我才离开原来的公司。我宁愿老板事多累下人,也不希望他们‘情多累美人’。我想在您手下工作,一定会省去许多不必要的累。”刘婷并没有说原上司的好与不好,但一句“情多累美人”既让人同情也让人爱怜。结果刘婷很顺利地走上了新岗位。


在面试时说离职原因要注意:


(1)回答时一定要小心,措词要谨慎、委婉。无论任何回答都不应伤害之前的公司、老板、同事、客户,也不要伤害自己,但又要让考官相信并且能够接受,这才是成功的答案。


(2)回答时不要胆怯和避讳,也不要焦躁和忧郁。要在考官面前表现得自信而得体。


(3)不要动不动就说在原单位工作压力太大,很难适应,这样很可能让现在的招聘单位对你失去信心。


(4)不要直接说“我想试一试另一份工作”,这样会让考官觉得你对自己的工作方向都没搞清楚。你应该说,以你的能力、个性和志向,做这新工作更适合;或者说,你想“添加”一些能帮助你取得更大成就的新经验。


(5)对于一些普遍性的原因,如上班路途太远、专业不对口、结婚、生病等人们都可以理解的原因,是可以如实道来的。


濒临失败也要努力争取


社会竞争愈来愈激烈,求职的形势也越来越严峻。在面试过程中,面试官往往会使尽浑身解数对求职者百般刁难。因此,但凡求职面试必须有所准备,加强学习,练就一种应付刁难的本事。


很多时候,一个快要走向成功的面试会因一个刁难的问题而濒临失败。为了挽救面试,应聘者需要学会采用一些应对之法。


丽莎今年大学刚毕业,到一家公司应聘财务会计工作,面试时就遭到拒绝,因为公司需要有丰富工作经验的会计人员,而她太年轻。丽莎没有气馁,对主考官说:“请再给我一次机会,让我参加完笔试。”主考官拗不过她,答应了她的请求。结果,她通过了笔试,由人事经理亲自复试。


人事经理对丽莎颇有好感,因为她的笔试成绩是最好的。不过,经理还是不愿找一个缺乏工作经验的人做财务会计,只好敷衍道:“今天就到这里,如有消息我会打电话通知你。”


丽莎从座位上站起来,从口袋里掏出一美元,双手递给人事经理:“不管是否录取,都请您给我打个电话。”


人事经理有一刻没反应过来,不过他很快回过神来,问:“你怎么知道我不给没有录用的人打电话?”


“您刚才说有消息就打,那言外之意就是没录取就不打了。”


此刻,人事经理对丽莎产生了浓厚的兴趣,问:“如果你没被录用,我打电话,你想知道些什么呢?”


“请告诉我,我在什么地方不能达到你们的要求,我在哪方面不够好,以便我改进。


“那一美元……”


没等人事经理说完,丽莎微笑着解释道:“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支,所以由我付电话费,请您一定打。”


人事经理马上微笑着说:“请你把一美元收回。我不会打电话了,我现在就正式通知你,你被录用了。”


就这样,丽莎用这幸运的一美元敲开了机遇的大门。


细想起来,道理很简单:一开始便被拒绝,丽莎仍要求参加笔试,说明她有坚毅的品格;她能坦言自己没有工作经验,显示了一种诚信;即使不被录取,也希望能得到别人的评价,说明她有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心;她自掏电话费,说明了思维的灵活性,巧妙地展示了自己公私分明的良好品德。而这些都是财务工作者不可或缺的素质。


在面试中要主动推销自己,勇于展现自己,让面试官能更全面而深入地认识你,特别是你的优点,这样你转败为胜的机会才会大增。


要能诚实应战,不要刻意回避或掩盖自己的某些不足,或许我们的真诚就能让面试官另眼相看。切忌耍小聪明以图瞒天过海,面试官从来都不会被这些小伎俩所迷惑。面试时要充满信心,面对难题,不卑不亢,沉着应对。


初入职场,少说为最佳


你从一个环境转调到一个新环境中,面对新的上司和同事,从事的工作有时也与你以往做过的不大相同,这无形中会在你的内心造成一种压力,仿佛人海茫茫,你却在一个孤岛上,不知道如何才能使自己融入人群之中并被大家所接纳。


到了一个新环境之后,要在同事之间建立起融洽的关系,这时你更要谨慎,以免因说话不当,使对方误解,产生隔阂。那么初到公司,该怎么和同事说话呢?


小李是大学刚毕业的新教师,对最新的教育理论有较深的研究,讲课亦颇受同学欢迎,以致引起一些任教多年却缺乏这方面研究的老教师的强烈妒忌。为了改变自己的处境,小李便故意在办公室的同事面前大曝自己的劣势:缺乏教学经验、对学校和学生的情况很不熟悉,等等,最后还一再强调“希望老教师们多多指教”。


就这样,小李自曝劣势后,终于有效地淡化了自己的优势,衬出对方的优势,减轻了老教师对他的妒忌。


身在职场处于优位时,自然是可喜可贺的事。如果别人一提起一奉承,你就马上陶醉而喜形于色,这会在无形中加强别人的嫉妒。所以,面对同事的赞许恭贺,应谦和有礼、虚心,这样不仅能显示出自己的君子风度,淡化同事对你的嫉妒,而且能博得同事对你的敬佩。


还有的年轻人,初入职场,说话“慷慨激昂”,锋芒太露,这样的人一般在每个企业都会碰壁。


一位大学生毕业后到一家工厂工作,起初很得领导赏识,但好景不长,不到三个月,车间主任就对他越来越冷淡了。他怎么也弄不明白其中的原委。


经一位好心师傅点拨,他才恍然大悟:原来他刚走出学校,讲话爱用术语,而车间主任是中专毕业生,最烦别人在他面前“显摆”专业。这位大学生无形中触到了领导的“自卑感”,而使自己处于不利位置。


俗语说得好,“小心驶得万年船”。同样,我们也可以说“谦虚能行万里路”。初来乍到的你必须要谦虚,你的路才有可能走得更远。


在工作中,如果你初来乍到,在与他人交往时,你就不妨做一个忠诚的听众。把别人都当成自己的老师,少说多听,做一个学生,给对方充分表现自己的机会,最后达到自己的目的。


以人为师,少说为佳,并不是不说话。你得说,投其所好,不懂就问;懂的,有时也要暂时装作不懂去问。你提问的方式,要能使对方口若悬河,使对方心理有一种满足感和被尊重感。这时你谦虚的形象,自然就树立起来了。


职场上的路是靠自己走出来的。只要你诚恳、虚心并主动向他人伸出友谊的手,人们也一定会张开双臂欢迎你的。


初入职场的说话技巧:


(1)初来乍到,与人沟通时必须要谦虚,要有礼貌。


(2)多和同事寒暄几句,早晨上班的时候,见到了同事,一句简单的“早上好”代表了你对他一天的祝福。小小的一句问候,会让人如沐春风。


(3)在嘴上安一把锁。在与同事相处的过程中一定要把好出口关,什么话能说,什么话不能说,都要在脑子里转几个弯,要做到心里有数。


(4)不要随便评论别人的是非,尤其是同事的私事。与同事沟通尽量说一些与工作有关的事,这不仅是尊重同事,也是对自己工作负责的表现。


(5)如果你与同事之间有了不同的看法,最好以商量的口气提出自己的意见和建议,语言得体是十分重要的。即使是对错误的意见或事情提出看法,也切忌嘲笑对方。可以用幽默的语言真诚、坦白地说明自己的想法和要求。


(6)自曝劣势,淡化优势。在职场中,当你明显比同事强时,要注意突出自己的劣势,这样就会减轻妒忌者的心理压力,产生一种“哦,他也和我一样无能”的心理平衡感觉,从而淡化乃至消除他人对你的妒忌。


有雄心,龙套也能当主角


在某公司的销售部,李阳和张晨、许峰三人不仅是同一所大学毕业,又一起进入该公司的销售部。进入公司以后,李阳和张晨都很拼命地工作,每次公司派业务单子时,他们俩总是不停地接单,甚至有时候为了一张单子挤破头。因为他们都有各自的目标。李阳是来自于农村,家境贫寒,进入公司以后,他就给自己定了一个目标,要在一年内坐上副主管的位子。张晨的家庭很有背景,张晨进公司时只和董事打了个招呼就直接进了这个部门了,张晨因为有父亲撑腰,也瞄准了副主管这个职位。


与李阳和张晨不同的是,许峰是出生在城市里,但家境一般,他是三人最无雄心的人,总是好逸恶劳,能偷懒就偷懒。所以当李阳和张晨为了单子争破头的时候,许峰却只是在一旁看热闹,从来不去争取,工作上也是等着主管给他派活儿。慢慢地部门里的主管也都知道,部门里最拼命工作的是李阳和张晨,而最闲的是许峰。


有一天,主管丢下来一张“死单”。当主管问谁愿意接的时候,大家都不想接,因为这张单子铁定谈不成,而且谁谈不成最后会顶雷挨骂。然后主管礼貌地征求了一下李阳和张晨。但是,他们都以自己手里还有许多单子在处理为由而拒绝了。而主管也明白这两个人一直都在拼命的接单,现在手上的单子也是相当重要的,于是也就接受了两人的拒绝。


主管看到大家都不愿意接单,又想到现在只有李峰手上没单子,所以就把这张单子直接下命令让许峰去做。许峰虽极不情愿,但是他因为一直都没什么做事,一时也找不到合适的理由拒绝。结局并不出人预料,许峰没有谈成那张单子,而且还被客户投诉,受到经理点名批评。在随后的几个月内,许峰拿到一堆的“死单”,简直是苦不堪言。


现在的职场绝不是养懒人的地方。要比别人生存得好,不想成为别人的垫脚石,就唯有当主角,让别人去做龙套。在办公室里,也永远只有两个角色:主角和龙套。一个有雄心、有目的、有志向的人就能成为主角;而碌碌无为,只想偷懒省力,不想和别人竞争的就只能是龙套。


其实,每个人刚进办公室的时候,所有人的起跑线都是一样的,可是慢慢地,那些充满雄心的人都能不断地往上爬或者是跳槽跳到更好的单位。那些只想偷懒没有大志的小职员永远都只能是个小人物,默默无闻。每个办公室里,都会有这两种人存在。而做龙套的人也是注定要成为主角的垫脚石的。这不是命运决定前途,而是你的志向决定命运。