通向未来的路线图

作者:卡迈恩·加洛

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 23:33

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本章字节:9440字


今天,我们将推出3款革命性的产品。


史蒂夫·乔布斯


(在iphone手机的发布会现场)


为什么是“3”?


听众乐意看到清单,但是,作为演讲者,你在清单中列出多少点比较合适呢?


“3”是一个神奇的数字。


喜剧演员知道3远比2有趣,作家们知道三幕剧比四幕剧戏剧性更强,乔布斯知道3点比5点更有说服力。任何一部伟大的电影作品、书籍、戏剧或演讲都有着三段式的结构。例如:大仲马有《三剑客》(又名《三个火枪手》),而不是5个;金发歌蒂遇到的是3只熊,而不是4只;中国有谚语“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,而不是两个臭皮匠。富有传奇色彩的美国国家足球联盟的主教练文斯·隆巴尔迪告诉他的队员,生活中有3件事最重要:家庭、宗教和由他率领的绿湾包装工队。美国《独立宣言》指出,每个人,不论是白人还是黑人,都享有不可剥夺的“生命权、自由权和追求幸福的权利”,而不是简单的“生命权和自由权”。“三的原则”既是书写的基本原则,也是追求幽默感的基本原则,更是乔布斯演讲的基本原则。


美国海军陆战队曾对这个课题开展过广泛的研究,并得出如下结论:3比2或4都更有效率。因此,美国海军陆战队都以3为划分标准:海军陆战队由地面部队、航空兵和后勤部队三部分组成;地面部队有3个陆战师;陆战师是世界上编制人数最多的地面作战师之一,也是美军唯一使用三团制的作战师……如果海军陆战队已经研究透了这些技巧,我们为什么要白费力气做重复工作呢?直接利用其研究成果就可以事半功倍了。因此,当很少有演讲者在演讲中贯彻“三的原则”时,你可以坚持这个原则。“三的原则”会对你的演讲有所帮助。


2005年6月6日,在苹果公司全球开发者大会上,乔布斯宣布,苹果公司将结束与ibm公司长达10年的合作伙伴关系,从使用ibm的powerpc芯片转到使用英特尔微处理器。“让我们来谈谈这一转变。”乔布斯说。


“到目前为止,苹果公司的产品有史以来曾经经历过两次重大的转变(他开始列出大纲的3个要点)。第一次,是从一直沿用的68k处理器转到powerpc,这一转变发生在大约10年之前,时间是20世纪90年代中期。powerpc芯片为苹果奠定了下一个世纪的辉煌。这一转变是非常可喜的。第二次关键的转变意义更大。这就是我们刚刚于几年前实现的从os9到osx的转变。这是一个大脑移植的过程。虽然这些操作系统仅仅是名称不同,换了一个数字,从‘9’过渡到‘x’,但是,它们使用的是迥然不同的技术。osx是目前这个星球上最先进的操作系统,将为苹果公司未来20年的发展立下汗马功劳。现在,我们将开始新的第三次转变。我们将致力于为你和其他用户制造全世界最好的电脑。第三次转变即将开始。是的,这一切都是真的。我们将开始从powerpc芯片向英特尔处理器转变。”


向你的听众说清楚3个要点,为他们指明方向,可以清楚地表明你现在的处境和未来的打算。在上面的引文中,乔布斯设定了“转变”的主题,我们都知道将有第三次转变,因为乔布斯解释说,苹果已经经历了前两次转变。他还为每一个要点设定了故事情节:第一次转变“是非常可喜的”,第二次转变“意义更大”。根据这样的逻辑思路,第三次转变的意义必然“非同小可”。


苹果公司产品的三大支柱


2008年9月的苹果公司全球开发者大会上,乔布斯出示了一张幻灯片,上面是一个三条腿的凳子。“你知道,苹果公司产品现在有三大支柱。”他说,“第一部分,当然是苹果电脑。第二部分是我们的音乐业务,包括现有的ipod播放器和iunes管理器。第三部分就是现在的iphone手机。”乔布斯将苹果电脑和ipod业务交给执行主管讨论,将iphone部分留给自己完成。


当他开始进入iphone的演示环节时,乔布斯再次向他的听众描绘了一幅路线图这一次,路线图分为四部分:“再过几个星期,我们将迎来iphone的第一个生日。我们在6月29日发布了第一款iphone。这是一次神奇的发布会,我们平生经历过的最神奇的一次。iphone好评如潮。这款手机将永远地改写手机的历史,但是,要想达到一个新的水平,我们还必须迎接新的挑战。这些挑战是什么?第一,3g网络更快捷的网络。第二,企业的支持。第三,来自第三方应用程序的支持。第四,我们需要在更多的国家销售iphone手机。”


乔布斯总括性地告诉听众这4个要点之后,深入讨论了更多细节,之后他又回到了第一点。“因此,当我们迎来iphone手机第一个生日之际,我们要迎接挑战,努力达到新的水平,今天,我们就将推出iphone3g。”


这是乔布斯在演讲中一以贯之的技巧。他首先概述3~4个要点,然后再回到第一个要点,深入解释了每一个要点后,最后再汇总各要点,逻辑系统严密。这是确保你的听众和你保持同步,进行信息分享的简单的秘诀。


“三的原则”如何帮助杜邦公司应对经济危机


在《经济前景不明朗时期的领导力》(leadershipinheeraofeconomicuncerainy)一书中,管理学大师拉姆·查兰(ramcharan)描述了全球商业巨人杜邦公司积极回应2008年经济危机的事件。公司董事长查德·霍利迪(chadholliday)会见了公司的高层管理人员和经济学家,制订了10天内紧急执行的危机应对计划。杜邦公司当时有60万名雇员遍布全球。对于每一位员工,公司都指派了一位经理用简单的英语向其解释公司需要完成的任务。员工们则被要求立即落实3件事,以节约资金、降低成本。同时公司决定,如果员工感到惶恐不安,不知所措,他们可以不采取任何行动。“3”是一个易管理并有意义的数字,可以有效发动员工采取行动。


将路线图作为议事日程


2008年,乔布斯用口头提纲的形式揭开了macworld大会的序幕(乔布斯的幻灯片演示中没有议程,他完全是口头表述议程)。“今天,我有4件事想和大家谈一谈,下面就让我们开始吧!”他说。


“第一件事和‘雪豹’操作系统有关。我无比激动地向大家汇报,首期短短90天内,我们已交付了超过500万份‘雪豹’操作系统。这令人难以置信,这是我们向市场投放macosx操作系统以来取得的最理想的成绩。”


“第二件事是关于iphone手机的。今天恰好是iphone上市200天的日子,我非常高兴,迄今为止,我们已经售出4万部iphone……


“好了,下面是第三件事,这也是一个好消息,是关于iunes的。我真的很高兴地向大家汇报,截至上周我们售出了40亿首歌曲。是不是很棒?圣诞节那天,我们创下了一个新的纪录,一天售出了200万首歌曲。这是不是一个惊人的数字?这创下了我们单天销售的最高纪录……


“接下来,要说第四件事,这件事依然秘而未宣。是什么事呢?正如你所知道的,苹果公司制造的是全世界最卓越的笔记本电脑:macbook与macbookpro。那么,今天我们推出这一系列电脑的第三位成员,它被称为macbookair……”


奥巴马在演讲中频繁运用“三的原则”:


“今天,我站在这里,为眼前的重大责任感到谦卑,对各位的信任心怀感激,把先贤的牺牲铭记在心。”


“我们的人民正在失去家园,失去工作,生意萧条。”


“我们的医疗费用太高,我们的学校教育让人失望,每天都有新证据表明,我们利用能源的方式增强了我们对手的实力,同时也威胁着我们的星球。”


“今天我要说,我们的确面临着严峻的挑战,而且短期内不大可能轻易解决,但是我们要相信,我们一定会渡过难关。”


“我们的劳工生产力并未减弱,我们的心智一样充满创造力,我们的产品和劳务和上周或上个月或去年相比,一样是必需品。”


每当乔布斯宣布有关数字的内容时,他的幻灯片中只有数字(如1、2、3、4)。我们将在场景8的章节中更进一步地深入探讨乔布斯简洁的幻灯片设计,但现在请记住,你的幻灯片应该和你的叙述交相辉映,没有必要将幻灯片制作得过于复杂。


乔布斯不仅将演讲文稿巧妙地编织成自然段,而且,在列出3~4个观点时,不忘描述产品的特征和功能,使其形象化、具体化。2005年,乔布斯宣布:“ipod目前取得了三大突破性的进展:第一点是它超级轻便(5gb的存储量,可以把1000首歌曲装进你的口袋里);第二点,我们开发应用了火线接口(乔布斯随即向观众们解释了火线接口如何运用用火线接口在5~10秒钟的时间内实现整张cd的下载,而通过usb接口下载相同的容量则需要5~10分钟);第三点,它具有超长的电池续航时间。”乔布斯随即介绍了ipod的电池如何能够连续工作10个小时,即10个小时内音乐可以连续播放。


本章自然而然地成为本书中最长的章节,因为几乎每一场乔布斯的演讲都包含口头路线图,并运用了起统领作用的“三的原则”。即便不是在作传统的苹果主题演讲时,乔布斯也会遵循“三的原则”。在他著名的斯坦福大学毕业典礼的演讲中,乔布斯说:“今天,我想告诉大家我生命中的3个故事。”他讲故事也遵循路线图的顺序娓娓道来。他讲述了人生中的3个故事,诠释了他从这些故事中汲取的人生哲理,提供给现场的毕业生供他们借鉴。


如何运用“三的原则”


正如我们所了解到的,商界领袖在发表演讲或者接受各大电视媒体的采访时,往往会围绕3个或4个关键点来发表意见。我知道个中原因,因为我就是这样训练他们的!下面是我将如何运用场景4和场景5提出的建议,来准备一个关于本书的主题采访。首先,我要创建一个短标题:“像史蒂夫·乔布斯一样演讲。”接下来,我会写出3个要点:(1)准备好故事;(2)介绍经验;(3)组织材料。围绕这3个主题,我将运用修辞手法,以增强讲述的效果,还会穿插故事、事例和事实。下面是一个假想的简短的采访案例:


记者:卡迈恩,请向我们介绍一下这本书更多的内容。


卡迈恩:本书第一次告诉读者如何像乔布斯一样做演讲。这位苹果公司的ceo被认为是当今世界上最令人振奋的演讲大师。这本书通过细腻的描述,引导读者了解他推销想法的途径、措施。最重要的是,任何人都可以通过学习这些技巧来提高他或她未来的演讲水平。


记者:好吧,我们从何处开始呢?


卡迈恩:如果你遵循以下3个步骤,你就可以“像乔布斯一样做演讲”(在交谈中至少重复两次这一标题)。首先,准备好故事;其次,介绍经验;最后,组织材料。让我们进一步谈谈这些步骤:第一步,准备好故事内容……


你可以从这个例子中看出,遵循“三的原则”的线路图,可以提纲挈领地创建出一个简短的采访提纲,也可以应用于更长时间的采访中,或者贯穿于整个演讲。


你的听众的大脑正在加班,在你演讲的过程中,他们不断地消化着你传递过来的文字、图像,并进行感官体验,同时还可能在自言自语。请尽量对他们友好一点,使他们更易于并乐于接受你的演讲。