她则可能哭着说：“我怕你是心脏病发，拿起电话，要打一一九，还没拨号，就死了，所以电话没挂。”

他发火因为他病了

人就是这么会猜！尤其是相爱的人，他可以把所有不好的事全猜一遍，然后把自己的火，发到那个无辜者的身上。

更糟糕的是，有许多人，或因为脑里缺少血清素（seroonin），造成忧郁症、强迫性行为或疑心病，或因为更年期等生理问题，情绪不稳定，那“猜想”就益发容易“离谱”。

遇到这样的情况———

他不可理喻，你一定要学着去“理喻”，去为他的暴躁“推理”，去了解他的问题。

如同前面故事中的小丁和芳芳，当你从芳芳爱孩子、操心孩子的角度去想；或是当你从小丁办公室忙乱的角度想想，再反应的时候，就可能“雨过天晴”了。

设身处地想一想

再往大处推！

一个eq好的人，不但会为“发脾气”的对方想，更懂得事先去推想。譬如你要打电话给银行的“理财专员”，如果不是急事，就别在星期一的早上打，因为他一定特别忙；如果你要找在上班的朋友聊天，也别在一大早，他才进办公室的时候去“吓他一跳”，因为人们对一早打到办公室的电话都特别敏感。

如果你不是急着等答案，也别在十二点打，谁知道爱不厌诈对方是不是中午有约，肚子直叫，或正面对一大盘龙虾，和一群“筷抢侠”？

你在下午下班时打电话，也一定得先问，是否方便，因为许多公司就在这时候开会，而且老板在这时候骂人。

“时差”造成“情绪差”

如果你是在地球两边上班的人，譬如既在台北上班，又要与纽约做生意的人，也要小心。你千万要算好时差，掌握最佳时机去联络。你必须知道，当你跟同一个地区的人交往时，不容易感觉“情绪时差”，当你越洋沟通时，那效果就明显了。

这么说，你或许不容易了解。

就讲个我朋友的故事吧！

小心热脸贴上冷屁股

我有个朋友，是“内在美”，他自己则是“空中飞人”。

有一天我问他：“两口子是不是常通电话？”

“当然！”他说，“但我绝不在夜里打电话给我太太。”

“为什么？”我问。

“因为我一个人在台湾，晚上特别想家，特别想太太和孩子。”

“那不是更该在那时候打电话去美国吗？”

“对我而言，是啊！可是夜阑人静，当我一个人坐在床上，满怀情思地拨电话过去，听到的却可能是‘我正在高速公路上！堵车！听不清楚，不说了！’再不然是‘我正要出门，今天有人请客，我得跑了！’再不然是那头喊‘我正在炒菜！抽油烟机吵，我听不见！’”他耸耸肩，“你说，是不是热脸贴上冷屁股？”

打电话前先调整情绪

但是相反的，当他老婆在美国夜阑人静的时候想他，拨电话给他的时刻，他是不是也可能正在办公室忙得鸡飞狗跳，也把“冷屁股”贴上太太的“热脸”呢？

碰到这样的情况，彼此必须特别安排出时间、培养出情绪，譬如在中午时分，算着太平洋另一边的那个人正孤独、正思乡，于是先把自己“中午的情绪”调整成和他一样的“思乡的夜晚”，再打电话过去……

只要说声我爱你

杜甫《梦李白》有句诗：“冠盖满京华，斯人独憔悴。”

懂得爱的人，总在一片喧哗时，注意那孤独者；总在一片成功者中，注意那失意客；总在大家庆幸亲人大难不死时，回头安慰不幸丧亲的可怜人。

懂得爱的女人，不在丈夫正“枪林弹雨”时，打电话去喊“快点回来”，而是告诉丈夫“家里有我在，你放心！你的牺牲，我们感念”。

懂得爱的男人，不在“刀来火去”的时候打电话给老婆，说“我好辛苦！我要病了！”

因为她在千万里外，能怎样？

你诉苦，徒然增加她的忧虑。

那么你能说什么？

很简单———“我爱你！”

这世上哪个“执干戈以卫社稷”的人，那社稷里没有家？没有亲人？没有爱？

爱他，就帮助他平安往生

往更深一层想。

当亲人临终的时候，你以为大声地哭喊，叫他别走，是爱他吗？

错了！

只怕那更加深他的伤痛。

死已经是人生的大痛了，加上跟自己深爱的人别离，更是痛上加痛。问题是，死者不想走啊！只是因为病，因为老，他不得不走，你叫他留，有什么用？只能更增加他的遗憾，那遗憾、牵挂与不舍，从某些宗教的角度，反而使他不能“平安往生”。

想想！怎样的人比较能平安往生？

当然是那些无牵无挂！孩子已经成长独立，后事已爱不厌诈经交代清楚，另一半又知道照顾自己的人，容易“放手”，也容易“放心”地离开。

相反的，如果孩子还小，趴在床边哭喊：“爸爸（或妈妈），你不要死！”妻子或丈夫摇着喊：“你别走！你走了，我怎么办？”那将死的人会有多悲痛，他将走得多么不心安！

所以如果亲人“将去”，就静静地守在旁边，对他说：“你平平安安地去吧！家里有我在，你就放心地去吧！这一生，你走过来了，也辛苦够了，就好好地睡了吧！”

于是，他睡了，如他平日劳累之后，酣然入梦……