我们非公平地对待别人，别人也就不可能很公平地对待我们。我们希望别人应该是一个什么样的人，我们首先就应该把自己培养成那样的人。正所谓“种豆得豆，种瓜得瓜”，你的行为和思想，也一定会在别人的身上有所体现。

很久以前，孔夫子就说过这样一句为人处世的经典话语：“己所不欲，勿施于人”。我们在遇到问题和困难的时候，首先不要想别人能给自己什么，而应该想到自己到底为别人做了些什么；我们自己希望怎样生活，首先就应该想到别人也会希望怎样生活；自己不愿意别人怎样对待自己，我们同样也不要这样对待别人。

18善于聊天问：你会说话吗？

答：笑话！是个人都会。

那些善于聊天、善于说话的人，并不一定知识渊博，也不一定需要有太多的号召力，他们真正需要的是真诚地对待别人，把每一个听众都当成自己的朋友，同时，还要很好地当一名听众。

“善辩不如善听”，这句话是提升我们交流能力的最好的座右铭。那些口若悬河的人往往抓不住客户的心理，而且还会让对方感到反感。所以对于我们来说，第一步要做的，就是要尽量倾听对方谈话，时常注意对方的喜好与需求，发现对方有不太了解的地方时，再仔细地进行分析，只有这样才不会功败垂成。

我们在听别人讲话的时候，很可能听不懂，也很可能根本就不感兴趣，但我们要做的就是很仔细、很认真地听下去，而不应该东张西望、心不在焉。

而且，当我们和别人聊天的时候，一定要注意对话题的选择，要找一个让对方最好是双方都感兴趣的话题而展开话匣子。有些人在和别人聊天之前，自己会在脑子里苦苦地搜索，想找一些怪诞的奇闻、惊心动魄的事件，或是令人神经错乱的经验，以及令人兴奋刺激的事情。人的确很爱听奇闻轶事，但却更加愿意和朋友们谈一些有关日常生活的普通话题，比如，小孩要进哪一所学校比较好，哪一种牌子的家电用品比较好用，这个周末有什么好电影等等，这些都是良好的谈话题材，也都能使谈话双方感兴趣。

因此，当你的脑子里并没有奇闻轶事的时候，也不必保持缄默。日常生活中充满了可以谈话的题材，只要你能时常留心，就不难找到使大家都感兴趣的谈话题材，打开话匣子就是从闲聊开始的。

此外，人们还有一种误解，以为必须谈一些深奥的、很有学问的题材，才能受人尊敬。有这种误解的人，常常想和别人谈一些很抽象的哲学理论，或是什么相对时空问题。但这样的问题，即使你准备很充分，也很难找到与你有同样兴趣的谈话对象。因此在大多数场合，你将会觉得无话可说。

在交际场合互通姓名以后，第一句话通常是很不好开口的，因为你不熟悉对方，不知道他的性格、嗜好和品行，又受到时间的限制，不容许你多做了解和考虑，同时也不能冒险提出特殊话题。

“今天天气……”这句经常被运用，但除了在甲板上或是在沙滩上散步时不妨用用之外，在别的场合中说这句话会使人感到近似敷衍，而且很难引起对方的兴趣。就地取材，似乎比较简单得体。就地取材就是按照当时的环境来觅取话题。比如，如果相遇的地点是朋友家中或是朋友的喜宴上，那么对方和主人的关系就可以作为第一个话题。

无论人的内心怎样复杂难测，也都会在行为、语言、表情上有一定程度的体现，关键在于你是否有一双善于发现的眼睛。“怒发冲冠”、“手舞足蹈”说的就是这个道理。人可以通过说谎话假话，以口头上的言辞来否定事实，但人的行为表现却很难像舌头那样容易随心所欲，表情和动作所说的才是实话。

当我们有了这些了解的时候，我们就可以想到一些办法和技巧，对对方进行适当的引导，让对方说出自己心中真正的想法。在这个时候，你们之间的交流就不会再有什么困难了。

19理性对待不公平问：回忆一下你经历过的，衡量一下你得到的和你失去的，想想是否公平？

答：这个世界很公平，对每个人都是一样的，你所失去的会以另一种方式补偿给你。

有一天，寺庙里铺在地面上的一块大石头抬起头来对正上方的佛像说：“我们原本来自于山上的同一块石头，可现在我躺在这里，灰头垢面，受万人践踏，而你却坐在那里，高高在上，受万人膜拜，世道为什么如此不公平呢？”佛像说：“是的，我们来自深山的同一块石头，但我经过了几个石匠数年的打磨，才站在了这里，而你只接受了简单的加工，所以就只能铺在地上给人垫脚啊。”

同样是石头，能不能被雕成佛像，差别真的很大。生活中，我们这些凡夫俗子们谁又比谁差呢？可命运女神注定要把我们分成坐车的、赶车的、造车的和修车的。在同一个院子里一起长大的小伙伴，以后注定会走上不同的道路，有的会成为一个在小气候里呼风唤雨的人，有的会成为某方面的专家、精英，而有的人则可能一辈子做一个普通打工者。世界就是这么不公平。但是，我们要理性对待这种不公平的现象，认识这种现象背后所隐藏的一些道理。

当我们做到以下这些的时候，就可以很好地消除这种心态了：

☆每个人都不一样，有句俗话叫“人比人，气死人”，我们更不能用别人的短处去跟别人的长处比较。