第18章 融通人际,构建你的人脉银行(3)

作者:李素文

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-08 02:49

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本章字节:7072字

自从那次聚会后,大家争相邀请秀雅参加自己的家庭聚会。婉云的自尊心受到了极大的伤害,为此,她开始催促丈夫换一家医院工作。


保持谦卑的姿态,不仅可以使人焕发出优雅美丽的光彩,还可以使人看起来更有亲和力,更宽厚,甚至更为超凡脱俗。这就是谦卑的力量!谦卑的人最有人气,因为人们喜欢与谦卑的人相处。


历史上赫赫有名的汉朝开国皇帝刘邦懂得谦卑。他说:“论运筹帷幄之中,决胜于千里之外,我不如张良;论稳定后方,安抚百姓,运送后需,我不如萧何;论集聚三军,攻必克,战必胜,我不如韩信。项羽有一范增而不能用,这是他失败的原因。”表面上,刘邦虽然实力弱小,但他能屈能伸,善于用人,善于纳谏,最终在垓下之战中彻底击败了“力拔山兮气盖世”的项羽,成就了一番帝业。


开创了历史上著名的“贞观之治”的唐太宗懂得谦卑。在他掌政之初,就立即招揽一批文人帮助他制定策略,在争夺天下的过程中扫平群雄。因为他体会到,想要成就大事,就必须集合众人的智慧。为后人称颂的“房谋杜断”正是体现了唐太宗在用人方面的知人善任,态度谦卑。房玄龄心思细腻但优柔寡断,而杜如晦气魄宽宏、眼光敏锐,唐太宗就是靠这批人才帮助作设计与决断。更重要者,他还有一名要臣——魏征。唐太宗的考核工作不仅做到考核他人,而且善用魏征来考核自己的得失,所以能造成“贞观之治”的太平盛世。


不可否认,世界之大,什么样的人都有,有人虽然官位不高,权力不大,却总喜欢摆出一副有权有势的样子,这种人当然会受到人们的唾弃。而有的人虽才华横溢,却始终于人前没有一点架子,而且还不耻下问,勤奋好学。因此,他必然会受到大家的敬重。由此可见,谦卑永远被人们视作一种美德。谦卑就是要找准自己的位置,一个人在时代、事业与家庭中都有一个最合适的位置。聪明的人最清楚自己的位置在哪里,一旦找见便坐下来,像观赏电影一样展开自己的人生。而另一些人,终生都在忙着找位置,而无暇坐下来做自己应该做的事情。


当然,谦卑绝不是卑微。因为卑微是猥琐和自卑,是一种不知自我在哪儿的无我。而谦卑则不同,它是谦恭、自律和睿智,是一种忘我的无我。谦卑不是让你向势高一头的人畏缩,它是心智的清明,在天地大美面前豁然醒悟之后的喜悦。谦卑使人焕发出美,不光彬彬有礼,也不光以笑颜悦人,它是一个人在历经沧海之后才有的一种亲切,大善盈胸之际的一份厚礼,物欲淘净之余呈现的一颗赤子之心。


要想让自己成为一个真正有魅力的人,我们就必须懂得谦卑,而要成为一个谦卑的人,就必须至少做到以下四点:1来自他人的所有关怀和好意一定要表示感谢。2倾听对方的心声,感同身受地与对方产生共鸣。3不要独霸功劳。当众人向你表示祝贺时,不要忘了那些帮助你的人们。4不炫耀自己所拥有而别人没有的东西。


8像蒙娜丽莎一样微笑


著名作家冰心曾说过:“不是每一道江河都能流入大海,但不流动的一定会成为死湖;不是每一粒种子都会成为参天大树,但不生长的种子,一定会成为空壳;活着,是生命的一种形式,而微笑则是生命中最美丽的花朵。比如蒙娜丽莎的微笑,笑颜如花,灿若朝霞。”


飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”


15分钟后,飞机早已进入了平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,她忘记给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?”空姐手里端着水,心里感到很委屈,但是,无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。


接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。然而,那位乘客余怒未消,摆出一副不合作的样子,并不理会空姐。


临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去,很显然,他要投诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈,但是仍然不失职业道德,显得非常有礼貌,而且面带微笑地说道:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论你提出什么意见,我都将欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧,嘴巴准备说什么,可是却没有开口,他接过留言本,开始在本子上写了起来。


等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以为这下完了,没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,相反,是一封热情洋溢的表扬信。


是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中,空姐读到这样一句话:“在整个过程中,您表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这趟航班!”


简单而现实的生活告诉我们,英俊的外表并非想象的那么重要,横溢的才华也并不是每个人都可以得到,但是不论是谁都有权利微笑。微笑是一株芳香扑鼻的白色百合,成长于一颗纯净的心灵。在微风中弥漫着真诚和善良的芳香。微笑是阳春里怒放的杜鹃,用火一样的颜色展示生命真实的色彩,微笑是腊月寒冬里那一束阳光,尽管只有微弱的热量也能让人感觉到温暖。


说到底,微笑是生活态度的一种体现。一个人的情绪受环境的影响,这是很正常的,但你苦着脸,一副苦大仇深的样子,对处境并不会有任何的改变;相反,如果微笑着去生活,那会增加亲和力,别人更乐于跟你交往,得到的机会也会更多。“真诚的微笑,其效用如同神奇的按钮,能立即接通他人友善的感情,因为它在告诉对方:我喜欢你,我愿意做你的朋友。同时也在说:我认为你也会喜欢我的。”这是拿破仑·希尔的经验总结。


事实上,也的确如此。一个人只有对别人给予诚挚的微笑,才会换来对方的好感和尊敬。其实,生活始终是一面镜子,它照到的是我们的影像,我们哭泣,我们的生活也在哭泣;我们微笑,我们的生活也在微笑。同时,我们需要弄清楚,微笑是有“回报”的,人际关系就像物理学上所说的“力的平衡”,你怎样对别人,别人就会怎样对你,你对别人的微笑越多,别人对你的微笑也会越多。


无法否认,人生中有挫折、有失败,也有误解。这些都是很正常的,要想生活的调色板中拥有一片亮色,那么首先就应清除心中的障碍,而微笑就是最好的工具。用你的微笑展示你的美吧,用你的微笑感动你的生活与生命吧,就像蒙娜丽莎一样。


微笑是一种令人愉悦的表情,是一种含义深远的体态语。微笑能大大地缩短人与人之间的心理距离,迅速增进亲近感。生活里,不管是和相识的或不相识的人在一起,不管是去找人办一件事,还是想结识一位新伙伴,一个热情的微笑,都会像一缕霞光,给人以温暖,使人感到轻松愉快;而冷漠的、古板的态度,只会让人感到难堪,产生被人拒之于门外的隔膜心理。


9用幽默显示特殊魅力


一说到人际关系,人们很难和幽默联系起来。其实,无论是生活还是工作中,并不总是需要严阵以待,有时也需幽默来点缀一下。因为幽默也是一门交际艺术,它可以让你保持轻松的心情,甚至能在关键的时刻帮你渡过难关。


乾隆皇帝在他61岁那年,命著名才子纪晓岚负责编纂《四库全书》。当时正是盛夏之际,院内阵阵热风吹来,就像夹着一团团火,直热得编纂人员汗流浃背,使劲挥着扇子。本来就是个胖人的纪晓岚,到了夏天更是怕得要命。他虽然也不停地摇动着鹅毛大扇,但仍汗流满面。于是,纪晓岚索性盘起发鬓、脱掉衣服,袒胸露背坐在几旁来工作。


这件事传到了乾隆的耳朵里,乾隆便想去捉弄纪晓岚一下。一天,乾隆特意走到翰林院,正好看到纪晓岚等人光着膀子在那里谈笑风生,大家见乾隆走了过来,慌里慌张地找衣服穿,但由于近视眼,纪晓岚一时间找不到自己的衣服,慌里慌张地钻到了椅子下面。


乾隆见此情景大笑不止,他一屁股坐在椅子上,纪晓岚躲在底下喘息着,却又不敢动。乾隆在椅子上面坐了好长时间既不说话,也不离开。因为天气十分炎热,纪晓岚实在忍受不了,见过了那么长的时间,就伸头问一起工作的人:“老头子走了没有啊?”