第26章 “会说话”是一种生存能力(1)

作者:张弛

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类型:都市·校园

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更新时间:2019-10-06 01:44

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本章字节:12606字

01管不好嘴巴,交不到朋友


常言道:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”


这句话就是告诫人们:凡事要积点口德,管住自己的嘴巴,别让“恶语”弄得自己交不到朋友。我们也都知道,从言语上打击一个人的名誉和自尊心,会使他产生精神上的痛苦。没有会愿意与管不好自己嘴巴的人交朋友,没有人心甘情愿地承担这种“恶语”所带来的伤害和痛苦。


人与人交往中,要想拥有更多、更好的朋友,我们就要学会用“良言”宽慰他们。朋友是很重要的资源,有了良好语言做铺垫,友谊才能像温室中的花朵感知温暖,才能维持长久。


可是,总有一些人意识不到这一点,他们总是管不好自己的嘴巴,非常容易感情用事,不经思考就说出一些让人难受的话,这样自然也就没有人愿意靠近他们,和他们做朋友了。


1873年,为世界发明出电话的贝尔还没有多大名气,只不过是刚刚自学完成电磁学理论的无名小卒。这一年,电器技师沃特森通过了重重考核顺利成了他的助理。虽然,贝尔并不出名,可是他身上那种坚持不懈的精神却深深感染着沃特森。


慢慢地,这两个年轻人之间就产生友谊的火花。贝尔很佩服沃特森在电器方面的专业知识,甚至,他不止一次对外宣称:“沃特森是我见过的最优秀的助理,他总是能想到一些很细微的细节,而且还把它们都处理的很好。我毫不犹豫地说,这是一个优秀的、令人钦佩的青年。”


后来,在沃特森的帮助下,贝尔的电话实验取得了更多的巨大成就。他们整天不厌其烦地在实验室里推倒一个又一个的设计方案,每当贝尔想放弃的时候,耳边总是响起沃特森的声音:“我想你会成功的。”就是在这句话的鼓励之下,贝尔才会满腔热情的继续投入到工作中去。


不过,友谊的炽热很快就冷淡了下来。两年里,沃沃特森已经厌倦了单调的方案设计,以及加工制作,他开始心灰意冷,甚至对贝尔开始产生怀疑。因此,在情绪暴躁时,沃特森就开始用语言开始激讽贝尔,他说:“贝尔仅仅只是一个做梦的思想家,永远不可能成功。”因为,在他看来,贝尔这样每天废寝忘食,工作十六七个小时,简直就是一个大傻瓜!


因此,在沃特森的刺激性,贝尔很生气,也开始心灰意冷起来。他劝过沃特森,希望沃特森能够珍惜彼此的友谊,不要总是管不好自己的嘴巴,说一些难听的话。但沃特森的回话却深深地伤害了贝尔:“我不愿与傻瓜做朋友,永远不愿意!”听了沃特森话,贝尔陷入了困境,他开始怀疑自己是否能够成功,毕竟电话的研究一直都是停滞不前。


有一天,电磁泰斗亨利先生来拜访他,在听完贝尔的讲述后,他冷静地说道:“我相信你。”


就是这短短的一句话,让贝尔重新燃起信心之火。于是,他在报上登出一条消息,宣布与沃特森决裂。这是贝尔一生中唯一的在报纸上公开与朋友的决裂,而且是那样的决绝。


没有了沃特森的消极影响,贝尔很快进入了工作状态。终于,贝尔于1878年在波士顿和纽约进行首次长途电话试验,通话成功。一时间,贝尔和他的电话轰动全世界。


年老时,贝尔在自己的记录本上写下了这么几句话:“友谊,需要我们用真诚去灌溉,可友谊太过于脆弱,一点风言风语就会伤害它。而那些来自于对方的恶语,往往使我们失去友谊,我和沃特森之间也是如此。如果他能够管好自己的嘴巴,也许我会乐意做他一生的朋友。”


我们相信,当沃特森年老时回想起曾经与贝尔一起做试验的枯燥日子时,肯定会非常后悔自己当初管不好自己的嘴巴,而失去了一个最真诚的朋友的。


在与朋友相处时,我们是否也会遇到管不好自己嘴巴的时候呢?我们是凭一时的冲动,发泄了对朋友的不满和自己不知哪里跑来的坏情绪,可是我们在舒心的时候却深深地伤害了对方。


这也就是,为什么我们交不到朋友的原因。这样,逞一时口舌之快,伤害损失了朋友,自己也经常内疚,何苦呢?为人处世,应该把握好口风。想一想,什么话该说,什么话不该说,而什么话又是绝对不能说的。对此,我们在心里面都要有个标准,以时时刻刻提醒自己。


事实上,管不好自己的嘴巴。一般分为两种,一种是有意的,是意识上所赞同的行为。一种是无意识的行为,我们通常说的“语言不经过大脑”、“感情用事”、“心直口快”就属于这种。不管是有意还是无意,都是对交友不利的,因此,我们就应当学习一些方法来加以改正。


1、管好自己的嘴巴,就要学会话前三思


话前三思,这是我们每个人都懂得的道理。有时候,我们在气头上,就容易感情用事,对朋友口出恶言。这样,我们也就无形中慢慢的将朋友从自己身边推远了。


其实,我们在口出恶言之前,完全可以考虑一下“我这样说对吗?”、“朋友听了我的话会怎么看我,真的是他的错吗?”这样想过之后,我们就能够很好的管住自己的嘴巴,不会动不动就把错误归到朋友身上。


当话前三思成为一种习惯之后,我们自然也就不会感情用事地说一些不合时宜的话了。而我们身边的朋友,也会越来越多。


2、弄明白什么话该说,什么话不该说


说话是一项技巧,掌握的好就能左右逢源,朋友蜂拥,掌握的不好就会处处碰壁,成为孤家寡人。若不想自己成为后者,我们就要管好自己的嘴巴,弄明白什么话该说,什么话不该说。


例如,朋友对某些事物有禁忌,因此,你就不能感情用事地轻易说出口。或许,说一次,他警告你,算了。可是,当你说第二次的时候,他就有可能挥拳打你,乃至绝交。


所以,我们在说话的时候,一定要管好自己的嘴巴,千万不能凭感情用事说话。


3、说敬语,是尊重他人,管好嘴巴的关键


如果,你总是管不好自己的嘴巴,得罪朋友。那么,不妨尝试一下说敬语吧,比如“您好”、“尊驾”、“请”等等,这样的语言既温和又略显风趣。而且在说敬语的时候,你会让对方感受到你的真诚和对他本人的尊重。这样,也就不会因为冲口而出的话语得罪他了。有了好的语言做铺垫,你就是想说一些难题的话都难了。


说话无小事,古今中外,凡是能成就一番大事业的人,无一不是说话小心翼翼,有口德的人。所以说,管好自己的嘴巴,很重要。另外,在人际交往中,若想多结交一些朋友的话,我们就更应该管好自己的嘴巴了。


02怄气无用,要学会表达


现实生活中,总有一些人喜欢怄气。这些人,生气了不去思考怎么解决,总是用抵触情绪对待对方。比如,他会冲动地大吼:“你以后别理我了!”而在你一脸茫然地问:“问什么?”时,他已经跑掉了。另一种怄气的表现就是,不说话,瞪着你、躲着你,让你无所适从,甚至要抓狂。


其实,怄气不仅会因为感情冲动伤害了别人,还会让自己难受。因为,他们有一肚子的委屈、抱怨、烦闷,可是不能有效地表达,结果导致了自己更加烦闷。


一对夫妻吵架了,做妻子的一味地抱怨丈夫不理解自己。丈夫则是一个劲儿的问:“我不理解你?你想要我怎么理解你,你倒是说啊?你不说我哪知道啊!”妻子听了这话更难受了,心想:“连知道我哪里生气都不知道,什么理解?连对外我的起码了解都没有,哼!”


于是,夫妻之间就进入了“冷战期”。期间,两个人是不说话的,各做各的饭,个看个的书,也就是说,他们怄上气了。


有天晚上,吃过晚饭,妻子在沙发上躺着看书,丈夫在厨房忙着烧水。一会儿,丈夫拿着电话出来了进卧室接听去了。过了很久,煤气灶上的水开了,丈夫还在打电话,妻子就怄气地喊道:“喂!水开了,你就知道打电话啊,快点去关火!”丈夫听了,也怄气地回应道:“火是我自己的啊,你就不会去关一下?”妻子就气愤地嘟囔道:“我才不管你呢,让你惹我生气!”没一会儿,看书看累的妻子就躺在沙发上睡着了……


等到丈夫打完电话出来,感觉到客厅里的空气让人感觉想窒息,一看厨房,完了,水壶里的水沸腾把灶上的火浇灭了,导致了煤气泄漏。危急关头,丈夫赶紧打开门窗,并及时关掉煤气开关,然后给120打电话拯救昏迷的妻子。幸好,煤气泄漏的时间不长,经过抢救,妻子已无大碍。


事后,妻子对朋友反思道:“都是我怄气惹的祸,要是我不跟丈夫怄气,喊他关火,或者自己跑去关,就不会出现这样的事情了……哎,以后再也不跟他怄气了!”


由此可见,怄气真是一个害人害己的坏毛病,它能蒙蔽人的理智,并用感情用事支配一个人的一切行为。结果,这个人所做的任何判断,任何事情,都会失败。


其实,怄气根本就不能解决问题,把话说开才是硬道理。如果,案例中的夫妻能够提早把或说开的话,才能真正找到夫妻间的问题在哪儿,才能把对症下药地把问题解决掉,也就不会出现后来的因怄气而导致的煤气中毒事件了。


有很多时候,我们与他人的矛盾化解不开,就是因为懒得张口或者不知道怎么张口而导致的。如果能够学着把话说开的话,很多问题就会迎刃而解。这样,就能避免许多因怄气而衍生出来的感情用事的行为发生了。


说起来容易,做起来难。到底怎么做才能把话说开呢?大家不妨参考一下这些方法吧:


1、从思想上摆脱“倔强”


一个人,不愿意开口说话的根本原因,不是他不会说,而是他不想说。这想与不想就是个思想问题,如果他摆脱不了思想上的拧劲儿,就会一直感情用事下去,那么说也别想让他开口。所以,要想做到把话说开,来解决问题,就要摆脱思想上的倔强。


具体做法就是,遇事先分析错对,如果自己错了,那么就勇敢地承认,并担起自己的责任。一个人是无法长期被内疚压抑的,所以,明白自己错了的人,才会憋不住开口说话。相反,一个人也无法长期忍受别人的误解,明白自己没错的人,就要开口去辩解。这样,思想上的坎儿就过去了,自然不会感情用事的一倔到底了。


2、缓和语气,从对方兴趣入手


愿意说话是第一步,如何把问题讲明,把事情说开,是关键的另一步。所以,我们还得找方法,这个方法就是从对方的兴趣入手。在谈话中,你只有抓住对方的兴趣了,他才能耐着性子听你讲,然后你才能在与他拉近距离之后,把自己的真实想法说出来,问题也就好解决了。


例如,你跟妈妈起了争执,她一气之下不给你做饭、洗衣服了,甚至都不愿开口跟你讲话。这时,你不要耍性子,感情用事的自己瞎做饭,或者做别事,而是要想着先让妈妈跟你说话,毕竟气着她了你也要心疼的。


首先,你就投其所好,跟妈妈讲她喜欢的事情,比如跳舞,说什么什么舞好学,谁跳得好。然后,见妈妈高兴了,愿意跟你搭话了,你就赶紧把跟妈妈的矛盾说清楚,这时她更容易理解或原谅你。


2、给对方讲明利害关系


怄气最容易误事儿,因为人在气头上都显得很感情用事,理性思维完全没了踪迹,根本就考虑不到事情的利害关系。为了把矛盾化解,把问题解决掉,我们就要首先学着分析这件事的利害关系,让后再与对方讲明。这样,顾及到后果的人,自然不会再将情绪放大了。


例如,要是同事跟你怄气的话,你就跟他说:“你如果再怄气,那咱们的业务就泡汤了!咱们被老板骂不说,还得害公司赔钱,那我们工资就没了,说不定还会被辞退!”你把利害关系这么一分析,他感受到事情的严重性,肯定就会先放下矛盾,跟你一起解决问题的。毕竟,在气头上的他只会感情用事,根本就不会去理智的分析问题,你给他分析了他才知道。


4、利用对方的逆反心理


人在怄气时,最大的特点就是存在逆反心理。这时,我们也选择怄气吗?不,那样会把事情弄得更糟,像个相互逆着的人是不可能进行“和平谈判”的,只会感情用事的拧到底。要想解决问题,最好的办法就是从对方的态度中找突破口,那就利用对方的逆反心理吧。


具体方法就是:正话反说。也就是说,用故意扭曲的反语信息和反激的语气表达自己的意见,以激起对方发言表态。只要对方一发言,你们交流就有戏,从而问题也就能够得到解决了。


03见什么人说什么话


常言道:祸从口出。任何人,说话都不能随心所欲,想说什么就说什么,毕竟你的话说出来是给别人听的,让别人来消化的。如果,别人被你的话噎住了,或者觉得你的话说的不得体。那么,对你而言就是个失败。


一个有德行的人,是不应该不分对象、场合的乱说话的。有些事,自己心里明白就行了,有些话能不说就不说。这样,可以避免因自己感情用事而无意中中伤别人。“言多必失”,这是一个必须谨记的至理名言。


另外,对于我们生活中所要开的玩笑,我们更应谨慎。一个恰到好处的玩笑,可以让人开怀大笑,而一个不分对象、不合时宜的玩笑则会让人怒不可遏,进而对你口出恶言、拳脚相向。


小于是个性格开朗的小伙子,经常跟别人开玩笑。基于同事的关系,大家都很了解他这一点,因此,有时即使听到一些让人不舒服的言语,也都能容忍和理解。但是,面对这种情况并不是次次都能以好的形势收场。


有一次,小于对一位女同事说:“昨天,我去参加一个朋友的婚礼,新娘长跟你很像。我又仔细一看,那可不就是你嘛,只是人家年龄比你小几岁罢了。你看看你,落后人家小姑娘了,要加油哦!你什么时候请我喝喜酒啊?”


没等小于把话说完,这位看起来很文静的女同事就急了,大声回应道:“你是个什么东西啊你管我什么时候结婚,就是请喝喜酒也轮不上你!”说完,在场的同事都被这位女同事的火气吓了一大跳。同时,他们也都好奇,到底是什么原因让她发这么大火呢?


原来,这个女同事刚与交往多年的男友分手,心情原本就很糟糕,一听到小于的发问,年纪不小的她顿时觉得小于是在嘲笑自己,于是就忍不住发起火来了。


其实,小于问这位女同事什么时候结婚,并没有什么恶意。只不过,他开玩笑之前并没有分清对象,不知道见什么人说什么。他要是问一个年纪轻轻的小姑娘什么时候结婚,没准儿人家还能乐乐呵呵跟他都斗几句嘴。但是,对方是个老姑娘,并且刚刚分手,所以这种玩笑就是非常不恰当的。


懂得见什么人说什么话,这是我们必须懂得的道理。这就跟你见了老奶奶不能问:“您芳龄几许?”不能对上司说:“你干得不错,要继续努力啊!”是一个道理。面对不同的对象,就要有不同的说话方式,这样才能避免因为感情用事,而演奏出的不和谐音符。


1、说话之前,先看场合


说话之前,先看场合。不看场合,随心所欲,信口开河,想到什么说什么,这是愚者的表现。毕竟,一个人并不总是在一种场合下见到一些人。面对着不同场合,不同地点,我们就要从不同的角度出发,说不同的话来。这样,我们才能用不同的方式处理事情,才能取得更加理想的效果。


例如,在一个婚礼上,新人们都笑呵呵地跟大家打招呼,这时,你就不要随便说出一些令他们不愉快的话。即使他们平时得罪了你,你也要忍一下,不要破坏现场的气氛,等以后有机会了再解决也不迟。


2、适当地避谈敏感话题